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在零售店中，销售分为三大阶段，即售前、售中和售后。应该说这三大阶段各有不同的特点，管理的重点也各有侧重。把握住每一过程中的变化规律，对于提升一个店面的管理，创造出好的业绩十分重要。苏宁四季青店的店长刘祥，在阐述了售前与售中的一些管理观点，本期重点阐述他对售后的看法。
售后管理 重在执行
【摘 要】
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在零售店中，销售分为三大阶段，即售前、售中和售后。应该说这三大阶段各有不同的特点，管理的重点也各有侧重。把握住每一过程中的变化规律，对于提升一个店面的管理，创造出好的业绩
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2006年4期
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