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当“强龙”遭遇“地头蛇”
如果让James评价一下自己，他肯定不会说出“天之骄子”这种臭美的词，但是从小担任学生会干部并且成绩优异的他，自认为在职场上的道路还是一帆风顺的，如今刚刚三十岁出头，他已经是一家大型跨国公司的部门经理。为了事业能有进一步发展，他来到深圳求职，并顺利进入了一家传媒公司出任部门主管。由于自小活泼外向，无论是对于个人业务还是人际关系，他都非常自信。但是工作两个月后，James却觉得有些被束缚了手脚，与属下员工的关系也一直没搞好。
James很快就搞清楚了症结所在，原因就在于部门的副主管老王。老王是一名比James要年长一些的部门老员工，并且还是公司最初陪着老板打拼的“老资历”。由于在部门的时间长，老王与公司的员工更加亲密，并且部门中一半以上的人都是通过老王招聘进来的。二人无论在做派和价值观上都有些不合，除去部门例会， James提出的一些改革意见总遭到阻挠外，老王在平日里也常常对他的做法提出反对意见，而这个反对意见总能得到其他员工的一致认同。
对陌生人抱有戒备心是人之常情，James在来之前就有打持久战的心理准备，但是由于老王的存在，他遭到了全部门人员的排挤，也不知该如何从老王手中抢夺回“领袖权”。James感到非常苦恼，他觉得自己这个领导遭到了属下的排挤，甚至萌生了辞职的想法。
“员工会对‘空降’的领导产生明显排斥，是因为你的到来打破了部门原有的‘平衡’。”国家二级心理咨询师孙秦在接受《CM华夏理财》记者采访时，简单地就提出了要点。她告诉记者，在部门新组建的时候一般就不会产生这种问题，而James恰好在一个平静期到来，自然会对原先的环境造成巨大的影响。James面对的是一个已经成型的团体，成员们有了自己的“潜规则”和“意见领袖”。
无论在哪一个团体，都会有一个核心角色，他的一言一行能够指挥团队成员的行动，并引导着团体的舆论风向。小到几个人的办公室，大到一个集团，这个人具有说服和引导他人的能力。而现在，这个“核心角色”或许是认定James的到来影响到了自己的地位，或许是二人单纯的就是八字不合，所以他现在正在发动整个团体的力量来“对抗”他。如果James想要能够将自己融入进团体，必须过“意见领袖”这一关。而从老王手中“抢夺领导权”是不符合实际的，但是换个思路，只要能够“收服”这位老王，他之后的人际关系和业务布置几乎就没有障碍了。
如何“收服”意见领袖
2001年的春天，前中国国家男子足球队队长郝海东公开对外籍教练米卢蒂诺维奇表示了不满，甚至在央视的《足球之夜》上作了一次长达10分钟的“倒米宣言”。郝海东是国家队里的“大哥大”，一言一行都能影响全队队员，作为一个“外来者”，米卢根本无法很好地了解队员们的情况。在中国队被全国人民痛骂之时，郝海东也毫不留情地炮轰米卢，直接将其说成坑蒙拐骗的江湖郎中，二人的关系恶劣到了极点。
为了调和二人关系，中国足协出动了老将马克坚。当时已年过六旬的马克坚是何许人也？他乃是郝海东在青年队踢球时的领队，是郝海东当年的“大哥大”。在马克坚的努力下，郝海东也终于以利益为重，并提出与米卢进行一场网式足球友谊赛。在比赛过后，郝海东与米卢二人都兴奋地搂着对方的肩膀，连场外的记者都能看出二人已经冰释前嫌。
心理分析师孙秦提出了自己的意见，她认为，首先，James自身必须要做好。老王比他年长，又是公司的老资历，那么James作为后辈就必须对他表示出足够的尊重，并在一些非原则问题上主动避让。正如米卢那样，当被记者问到与郝海东的冲突之时，他并没有回击，而是回应“我都不当回事”。一个心胸宽广的人更容易被团体接受。而平常自己有新的举措和想法可以在会议之前就与他进行沟通和请教，这样也能有效避免公开会议上的直接冲突，让氛围变得和谐。
“第三者”是调解过程中最常用到的方式，也是高管“收服”意见领袖的好方法。James可以向老总寻求帮助，老王是陪同老总打拼的“老资历”，二人的交情必然不浅，那么可以借助这个桥梁进行一次沟通。
此外，如果James真的有心想要修复与老王的关系，不妨多试着了解他，看看他的兴趣和爱好，也来一场友谊的“网式足球”。从工作之外的爱好着手，是最快拉近二人距离的好方法。
最后，老总从外部空降高管，想必是想启用一些改革的新措施，如果这些新措施影响到了部门原先的利益，那么冲突必然是难免的。James必须了解到这一点并揣摩高层的心意，若高层的改革决心非常明显，那么他可以大胆地放手去干，毕竟任何事情都必须以公司利益为重，而他与老王之间的冲突也就有了高层作为靠山。但是与老王的交流仍旧必不可少，如果二人都认为性格不合，那就多用邮件、QQ等间接方式进行交流和沟通，也能有效避免冲突。
如果让James评价一下自己，他肯定不会说出“天之骄子”这种臭美的词，但是从小担任学生会干部并且成绩优异的他，自认为在职场上的道路还是一帆风顺的，如今刚刚三十岁出头，他已经是一家大型跨国公司的部门经理。为了事业能有进一步发展，他来到深圳求职，并顺利进入了一家传媒公司出任部门主管。由于自小活泼外向，无论是对于个人业务还是人际关系，他都非常自信。但是工作两个月后，James却觉得有些被束缚了手脚，与属下员工的关系也一直没搞好。
James很快就搞清楚了症结所在，原因就在于部门的副主管老王。老王是一名比James要年长一些的部门老员工，并且还是公司最初陪着老板打拼的“老资历”。由于在部门的时间长，老王与公司的员工更加亲密，并且部门中一半以上的人都是通过老王招聘进来的。二人无论在做派和价值观上都有些不合，除去部门例会， James提出的一些改革意见总遭到阻挠外，老王在平日里也常常对他的做法提出反对意见，而这个反对意见总能得到其他员工的一致认同。
对陌生人抱有戒备心是人之常情，James在来之前就有打持久战的心理准备，但是由于老王的存在，他遭到了全部门人员的排挤，也不知该如何从老王手中抢夺回“领袖权”。James感到非常苦恼，他觉得自己这个领导遭到了属下的排挤，甚至萌生了辞职的想法。
“员工会对‘空降’的领导产生明显排斥，是因为你的到来打破了部门原有的‘平衡’。”国家二级心理咨询师孙秦在接受《CM华夏理财》记者采访时，简单地就提出了要点。她告诉记者，在部门新组建的时候一般就不会产生这种问题，而James恰好在一个平静期到来，自然会对原先的环境造成巨大的影响。James面对的是一个已经成型的团体，成员们有了自己的“潜规则”和“意见领袖”。
无论在哪一个团体，都会有一个核心角色，他的一言一行能够指挥团队成员的行动，并引导着团体的舆论风向。小到几个人的办公室，大到一个集团，这个人具有说服和引导他人的能力。而现在，这个“核心角色”或许是认定James的到来影响到了自己的地位，或许是二人单纯的就是八字不合，所以他现在正在发动整个团体的力量来“对抗”他。如果James想要能够将自己融入进团体，必须过“意见领袖”这一关。而从老王手中“抢夺领导权”是不符合实际的，但是换个思路，只要能够“收服”这位老王，他之后的人际关系和业务布置几乎就没有障碍了。
如何“收服”意见领袖
2001年的春天，前中国国家男子足球队队长郝海东公开对外籍教练米卢蒂诺维奇表示了不满，甚至在央视的《足球之夜》上作了一次长达10分钟的“倒米宣言”。郝海东是国家队里的“大哥大”，一言一行都能影响全队队员，作为一个“外来者”，米卢根本无法很好地了解队员们的情况。在中国队被全国人民痛骂之时，郝海东也毫不留情地炮轰米卢，直接将其说成坑蒙拐骗的江湖郎中，二人的关系恶劣到了极点。
为了调和二人关系，中国足协出动了老将马克坚。当时已年过六旬的马克坚是何许人也？他乃是郝海东在青年队踢球时的领队，是郝海东当年的“大哥大”。在马克坚的努力下，郝海东也终于以利益为重，并提出与米卢进行一场网式足球友谊赛。在比赛过后，郝海东与米卢二人都兴奋地搂着对方的肩膀，连场外的记者都能看出二人已经冰释前嫌。
心理分析师孙秦提出了自己的意见，她认为，首先，James自身必须要做好。老王比他年长，又是公司的老资历，那么James作为后辈就必须对他表示出足够的尊重，并在一些非原则问题上主动避让。正如米卢那样，当被记者问到与郝海东的冲突之时，他并没有回击，而是回应“我都不当回事”。一个心胸宽广的人更容易被团体接受。而平常自己有新的举措和想法可以在会议之前就与他进行沟通和请教，这样也能有效避免公开会议上的直接冲突，让氛围变得和谐。
“第三者”是调解过程中最常用到的方式，也是高管“收服”意见领袖的好方法。James可以向老总寻求帮助，老王是陪同老总打拼的“老资历”，二人的交情必然不浅，那么可以借助这个桥梁进行一次沟通。
此外，如果James真的有心想要修复与老王的关系，不妨多试着了解他，看看他的兴趣和爱好，也来一场友谊的“网式足球”。从工作之外的爱好着手，是最快拉近二人距离的好方法。
最后，老总从外部空降高管，想必是想启用一些改革的新措施，如果这些新措施影响到了部门原先的利益，那么冲突必然是难免的。James必须了解到这一点并揣摩高层的心意，若高层的改革决心非常明显，那么他可以大胆地放手去干，毕竟任何事情都必须以公司利益为重，而他与老王之间的冲突也就有了高层作为靠山。但是与老王的交流仍旧必不可少，如果二人都认为性格不合，那就多用邮件、QQ等间接方式进行交流和沟通，也能有效避免冲突。