用品牌延续三代人的事业

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  “我们是在经营一个事业,一个三代人的事业,而这个三代人的事业,必须要依赖品牌去延续。”
  
  每个人都有不一样的童年,对于何彬来说他的童年应该是非常幸福的,因为在他的童年时期,身边围绕的都是他的爷爷、爸爸为他制作的木质玩具,好不快乐。
  说到何彬可能并不像比尔·盖茨一样受人瞩目,但提到和信木质玩具有限公司、提到“比好”玩具、提到“木玩世家”,恐怕是人人都熟知的了。
  
  为了三代人的激情和梦想
  
  和信玩具有限公司成立于1973年,专业制造和出口木质玩具、游戏及其他木制品。固定资产2000余万元,员工近500人,技术和管理人员近50人,专业制造木制玩具的机械设备达300多台。
  2006年和信玩具完成销售收入4500万元,产品全部符合欧洲EN-71玩具安全标准、美国ASTM-963玩具安全标准、日本ST玩具安全标准。产品销往美国、日本、欧洲、东南亚等国家和地区,深受客户青睐。世界各地著名的大型玩具及游戏进口商曾与之合作,包括:美国的Hasbro Toys、Children’s Group、Melissa&Doug,欧洲的TOP-TOY、Sevi、Famosa,日本的Tomy、Sanrio、Creative Yoko,香港的Li&Fung、KinYat等等,在国际市场上有着良好的知名度和美誉度。
  种种的成绩都在告诉我们一个事实,那就是何彬已经将这些不起眼的小玩具做成了大品牌,并在国际市场成功的扮演着重要的角色。为什么要将这些小玩具做大?何彬给出了这样的答案:
  “我个人认为关键在于企业主的利益着重点在哪里。”
  创品牌是一个长期利益还是短期利益?是一个人的事业还是整个企业乃至社会的事业?以及是否愿意导入现代企业制度,完成企业内部的利益分割,也就是说愿不愿意将企业交给社会。中小企业的经营者和决策者的观念决定了一个品牌的成败。
  “和信经营的企业从爷爷到父亲再到我,经历了三代人的创业激情与梦想。每一代人都在和信身上倾注了泪水和汗水。所以我常说,我们是在经营一个事业,一个三代人的事业,而这个三代人的事业,必须要依赖品牌去延续。”
  和信的前两代人主要依靠贴牌生产来维持生计。但随着原材料价格上涨,木制玩具很难维持成本优势;品牌和渠道的缺乏,又使木制玩具难以摆脱对采购商的过度依赖。如果仅仅依靠扩大生产规模,降低生产成本,沿袭以OEM的方式做产品,利润增长空间只可能挖掘3%~4%,且风险太大,所以,何彬决定突围。
  当然做品牌的决定也不是一时冲动,这些年为跨国企业做贴牌,让和信学到了花钱也买不到的设计和管理知识,这些光靠自己摸索可能需要很长的路。何彬想出了两条腿走路的方法来做品牌—不放弃OEM,同时推出自己的品牌。
  “我认为真正的品牌建设之路开始了,然而这条康庄大道走起来并不容易,可能要50年甚至100年才能走完,但是如果现在不走,那永远也等不到那一天,所以我认为,走总比不走好!”
  
  在艰难中跋涉
  
  做品牌并不是说想做就可以做的,很多企业也认识到品牌的重要性,很想突围,但是这中间需要很多先决条件。企业是不是有足够充裕的资金用来做品牌?企业是不是有市场营销专业知识和经验的人来经营?企业是不是有一种核心的营销和推广品牌的渠道?企业是不是有足够的产品线来延续产品不断地推向市场?
  玩具是非常特殊的产品,更新换代非常快。一款产品能够面市十年而不淘汰的非常少,举得出例子的也就只有几个:一个是美泰的芭比娃娃,一个是乐高的穿插建筑积木。
  面对国际市场各色产品挤压,面对自身产品的新生,何彬制订了一系列的策略:首先,设计挑选适合于国内市场的300款左右的产品,用于国内销售,所有的产品均有完善的彩盒包装、产品说明和安全标识。其次,定期每月会有5款左右的新品来替换不好销或销售期较长的老产品,根据产品的特性和种类,请教育专家给产品判定年龄层。最后,研发部门根据产品的销售情况,设计好销的产品。在一次又一次的试验中,和信的木质玩具走出了国门。
  
  全面营销持续经营
  
  “据我了解,‘只想现在,不想将来’是最为普遍的一个现象,很多企业从事生产经营的目的是,想趁这个行业这几年钱好赚,赚够一笔,然后再考虑其他的路子。据相关报道,目前全国私营企业的平均寿命只有7.02岁,其中,约有70%的企业在第一个5年内倒闭,在剩余的企业中,又有70%的企业在第二个5年内倒闭。但和信不同,这是三代人的事业,所以我们要做好全面营销,走持续经营的路子。”何彬为记者列出了他的全面营销方案,这些方案目前已经开始实施,并取得了很好的成效。
  网络推广。销售渠道的建立,一个品牌的推广真正成功,需要非常大的宣传投入和资金支持。而网络,又恰好在这个年代开始发芽,借助网络免费的大餐,我们可以迅速扩大品牌的影响力,并能更直观地使海外客户发现我们。于是,与阿里巴巴和淘宝网的合作,在网上建立连锁店,变成了我们品牌的一个突破口。一个面向国内,一个面向国际,网上销售的效果比预期的要好得多,许多国外客户会直接在网上对我们进行询价等。网络也使我们的品牌开始真正成长。
  进驻终端。为了进一步提升企业和产品的品牌形象,2005年我们的产品以木玩世家的品牌形象直接进入终端市场——国内的卖场和超市,国外以代理商和经销商为主。虽然这种营销方式投资高、风险大,但是我认为,一个品牌要真正成熟,必须直接进入终端市场。店面是对企业品牌的展示和宣传,也是对企业形象的保护;直接接触消费者能够让我们了解消费者的喜好,征集到消费者的建议、意见,利于产品的更新和发展。从2003年决定开始创立品牌至今,和信的知名度在国内外一路飙升,全球共有310多家经销商和代理商加盟,在国内主要以专卖店和商场专柜形式展示给消费者,在国外主要以代理商和经销商方式面对消费者。在德国、美国、俄罗斯、日本、韩国等国家相继申请注册了比好商标。公司的吉祥物“比好熊”形象取得了著作权登记证书,注册了除“比好”、“木玩世家”、“爱木”之外,还有其他6枚商标,以便进一步延伸产品的生命线。
  直邮销售。我们在国内销售渠道上启用了直邮目录这种形式,主攻上海市场,针对上海区域内所有婴幼儿的家庭用户,通过派发目录,引导消费者通过邮购和网上订购。这主要是考虑到我们的产品,如果以传统渠道打进上海本地市场,需要投入非常大的成本,而且比较麻烦,所以我就想到了直邮目录与网上订购相结合的方法,不仅能够直接接触消费者,同时也为企业节约了大量经费。
  2007年,使用面积2.6万平方米、年生产能力1个亿的新厂房竣工投产。何彬表示,和信将会加快发展速度,因为实力正是企业品位和定位的基础。
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