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Interviewee／英孚教育南区总监庄迅
成功往往来源于一个简单的想法与不懈努力的实践。1965年，普通的办公室，再简单不过的商业理念——把瑞典高中生带去英国学习，英孚教育集团的诞生显得有点随意，有点简陋，那时候估计它的创始人，一位名叫Bertil Hult的瑞典年轻人，也没有料想到，44年后的今天，这个简单的念头成就了当今全球最大的私人英语教育机构——EF英孚教育集团。
走进英孚，前台以一副色彩斑斓的海报为背景，海报上展示的是英孚遍布全球的足迹。初见英孚教育集团南区总监庄迅女士时，她一身简洁舒适的打扮，头发干净利落地扎在后面，略施淡妆，脸上始终带着微笑，友善是她给我的第一感觉。
她带着小记参观了教室，颜色各异的小矮凳子，五颜六色的墙壁，以及各种可爱的小道具把这个30来方的小空间布置得如同儿童乐园，透过门上的小窗，小记看到孩子们“玩”得不亦乐乎；电脑室里，光听声音，还以为小孩在沉迷游戏，凑近去看，才发现，小朋友确实在打游戏，但那是英孚研发的学习英语的游戏软件。轻松快乐，这是英孚的教育环境给我的第一感受。
1993年，英孚进入中国市场，它的每一步都谨慎而踏实。那时候的中国，了解英语培训机构的人不多，如何融入这个汉语如此强势的国家，如何稳打稳扎地巩固市场，这一路所历经的风雨，在岁月的沉淀中，英孚塑造了良好的品牌形象，今天我们与庄总监一起走进英孚，了解英孚。
Q=Cookie World
S=英孚教育集团南区总监stella zhuang
Q：EF什么时候开始关注3-15岁小孩的教育?这个想法如何诞生的?
S：自1965年成立以来，我们就十分关注青少年儿童的英文教育，英孚教育集团的董事长与创始人Bertil Hult先生成立EF只是出于一个简单的想法：让瑞典的学生暑假有机会到英国学习英语，这就是EF英孚教育的起源。
自1993年进入中国以来，EF开始为中国的儿童及成人提供本土化的英语培训，精心设计了各类专业课程，以迎合不同年龄段人群的需要，经过十五年的发展，EF英孚学校已遍布中国50多个城市，同时，EF也是世界唯一一所设立全球学术研发部门的语言培训机构。09年春季，我们还会在全球同步推出全新的针对3-6岁儿童的Small Star幼儿英语课程，为学生提供最高效的英语学习方式，让语言不再成为他们与世界进行沟通的障碍。
Q：与其他的非英语为母语的国家相比，中国的幼儿英语教育存在怎样的特点?
S：中国本土语言比较强势，因此学生在学习英语时，面临着3大困难：缺乏学习英语的环境-缺乏学习英语的兴趣；以及在使用英语与人沟通的过程中缺乏自信。
在中国，人们从小学到大学总共要花上2000多个小时学习英文，但许多学生仍然是“哑巴英语”，缺乏在实际生活中说英语的自信心，传统的英语教育还是停留在建立英语的基本知识结构，如听说读写，词汇和语法，而不太注重英语的流利，准确，自信，社交技巧与创造性等方面。
针对中国幼儿英语教育的这些存在问题，EF自己研发的先进的英语学习方法，尽量让学生在学习与生活中全方位地接触英语，轻松愉快的课堂气氛，良好的互动，以及网上学习系统，如高效的Efekta学习系统，等都能保证学生在学校在家也能接触英语。
Q：EF的幼儿教育在进入中国市场的过程当中遇到了什么困难?EF如何去克服?
S：EF对欧美学生的教学经验较丰富，但中国的语言系统与他们很不同，因此刚进入中国市场时，EF花了3-4年的时间来研究中国市场的本土化特性，了解了这个市场的特点后，才进行科学的布点，EF的选址主要集中在名校和大型社区的地方，以方便学生就近来学习。
刚开始，确实很多中国父母对这种私人的英语培训机构并不熟悉，所以我们先找切入点。当时我们跟广州市教育局合作搞办学机构，得到了他们的大力支持，同时广州市的一些知名学校也给予了我们很大程度上的配合与支持，我们以此慢慢地把市场打开，建立良好的口碑和品牌，现在很多学生都知道EF这个品牌了。
Q：如今，英语培训机构越来越多，竞争越来越激烈，英孚如何去稳定并加强自己的地位呢?
S：我们在上海设有一个致力于学习体验研究的全球产品研发部门，EF是中国目前为止唯一有自己的研发中心的教育机构，我们的教材还有教学系统都是自己研发的，我们始终坚信为学生提供最高效的学习工具和方法才是提升竞争力的根本。
我们发现，在中国这个市场容量尚在发展早期，其潜力是巨大的，因此，更好地与消费者沟通，提供符合他们需求的产品的公司将会引领这个市场发展。EF不断通过不同的市场活动，引导家长更加了解不同年龄阶段孩子的学习特点，引导他们在针对英文培训的问题上做出准确的判断。为确保学生的英语学习成效，我们的课程系统已经由数千位中国学生试用过，并且还在持续不断的更新。为考核教学效果，我们还设有课程管理体系以对学习的学习进度进行跟踪，让学生时刻了解学习的进展情况，让他们既能享受学习的快乐也能得到提高。
Q：EF认为3-7岁幼儿英语教育的关键应该是什么?在教学上如何去体现?
S：任何教育，最重要的就是因材施教，要了解孩子不同阶段的生理和心理的特点，注意匹配合适的教学方式。研究发现，孩子天生具有不同的学习智能类型，他们学习语言时具有一种或几种智能模式，单一教学法只适合一种孩子，而无法调动其他智能类型的孩子的学习潜能，丰富多样的整合教学法才能让每个孩子爱上英语。
英孚学术研发团队的专家们非常关注孩子与成人语言学习中不同的兴趣点，比如说，越小的孩子对于接触新语言越大胆，更加敢于尝试，但注意力集中的时间很短，因此，课程设计中就需要增加更多好玩的元素。课堂教育中糅合了各种教学方法，交际教学法，任务教学法，故事教学法等，小年龄段的班级里，1个老师负责8-10个学生，这样老师便有足够的时间观察不同学生的长处，以便对症下药，更好地因材施教。
针对幼儿教育的特性，EF对教员的挑选也是很严格的，EF有全球的老师招聘中心，进行全球性的运作。应聘的老师必须符合以下五个要求：1.来自英语为母语的国度，2.口音要中性，不强调美音或英音；3.老师要有TEFL和剑桥双重认证；4.大学文凭；5.有一定的教学经验；符合条件的老师还必须进行为期2周到1个月的系统培训，EF认为爱心和耐心是一个老师最重要的品质。
Q：偶尔会有父母抱怨小孩在培训机构的学习没有成效，你是怎么看待这些事情?
S：很多父母将自己对待英语的学习观念强加于孩子，如每天要掌握多少个单词，要会认国际音标，要迅速掌握会话等等，殊不知这阶段的孩子有自己学习英语的特点，单一的方法去教孩子可能导致孩子失去学习兴趣。
其实成人的这些观念起源于70、80年代的教育体系，我认为这 种方式培养的学生很多都仅是哑巴英语，大部分人都无法做到自信地用英语与人交流。全球化的环境下，英语最重要的功能是沟通，过去的教育方式只会让小孩重蹈覆辙，我们应理解并尊重小孩的生理特点，例如3-6岁的小孩，他对知识的输入与输出是不成正比的，小孩的语言系统有一个接收，积累，爆发的过程，学英语也是一样，总有一个累积的过程，等到小孩的知识结构得到提高后，必然有一个爆发的过程，因此希望家长能建立起合理的期望值。
另外家长应明白兴趣是孩子们做好一件事情的前提。当一个孩子不讨厌英语时，他才能够真正想要去了解它，而不是对抗性地学习。很多家长见到孩子对英文学习打不起精神，就很着急并因此训斥孩子。对此，我建议家长应该更多地去了解这些现象背后的原因。例如：我的女儿由于中文说的好，因此她对中文的自信影响了她对英语的兴趣，后来3岁半的时候她参加英孚的英语培训，在课堂的趣味游戏中，发现英语可以跟游戏联系在一起，慢慢地她就对英语有兴趣了。
Q：金融危机下，家长应如何计划与分配孩子的教育开支?
E：从父母的角度出发来考虑，学习英语是长期的行为，父母要做好计划，量力而行，恰当地估计家庭的经济能力。小孩的英语学习不是一个短期的行为，而是一个需要不断重复的过程，因此计划性很重要；另外，针对小孩的特性，如何给他选择适合的机构，现在的培训机构很多，各有特色，如果选择错误，小孩不但没成效，也浪费金钱，因此在选择机构时，应尊重小孩的兴趣与性格特点。
Q：能谈谈您个人的幼儿教育理念吗?
S：我的育儿理念也是从不断的摸索中获得的。刚开始我也是以成人的思维方式来思考女儿的行为，直到后来我才了解小孩本身存在着自己的思维方式，她需要通过不断地实践来学习与成长。中国的教学是传授式的，而外国则是实践性强，我个人认为后者更能对小孩起到启发的作用。
女儿3岁前，我任其自由地发展，3岁以后，我开始跟她讲一些道理，开始注意她的行为规范和习惯，这个年龄段的小孩是能理解并接受的。我认为在6岁前，不要要求小孩学习上要达到什么程度，应更多地教她一些做人的理念，例如诚信，责任等基本的东西。6岁前教会事半功倍，小学阶段让她慢慢巩固，慢慢养成良好的学习习惯。
Q：能举一个比较成功的教育例子吗?
E：我想说小孩的教育是需要持之以恒的。我的女儿上的是寄宿幼儿园，小学又提前了上学，性格很活跃，年龄又偏小，因此老师总是反应说她不太专心，不爱按规矩学习，这会影响她在学校的学习，为了帮助她纠正这不良习惯，我们全家出动，一起制定了作息表，并郑重其事地召开了家庭会议，要求大家都要严格遵守，如此做法让女儿明白事情的重要性。在作息表里，我们详细地列出了每天的行程，如几点起床，多长的上课时间，休息时间等，一天下来，大家聚在一起讨论女儿一天的表现，对不妥的地方做修改，一个暑假的训练过后，女儿在这些方面做得不错了。小孩的教育需要耐心与恒心，并且一些观念与习惯在很小的时候就会形成，因此在小孩成长的关键期，父母要多用心。
Q：最后请为父母提出一些建议，应该如何为小孩选择适合的英语培训机构?
S：最重要还是要学会用孩子的思维去思考，用孩子的眼睛去观察。家长可以考虑以下几个要素：1.注重品牌，培训机构要打造自己的品牌，是需要不断地提高教学的质量，形成良好的口碑，并且不断地投入科研力量才能做得到，因此品牌背后是有一定的含金的量，2.课程是否量身定制，是否有专门针对3到6岁孩子的课程，是否可以激发孩子学习的兴趣，是否适合小孩的特点；3.师资是否专业，孩子需要很大的安全感和来自外界的鼓励，因此，老师需要有专业的职业资质，也需要亲切的个性；4.环境是否安全，迷你型的桌椅，彩色的墙壁和柔软的地毯，都可以为低龄的孩子营造舒适，自然，快乐的学习环境；5.是否能接触国际文化，英文游戏，歌曲以及外教老师，不仅带给孩子纯正的发音，更带给孩子一种直接的国际文化环境；6.是否融合家庭教育，家长在孩子早期成长扮演着非常重要的角色，教育家长也是教育孩子的一部分工作组成。
成功往往来源于一个简单的想法与不懈努力的实践。1965年，普通的办公室，再简单不过的商业理念——把瑞典高中生带去英国学习，英孚教育集团的诞生显得有点随意，有点简陋，那时候估计它的创始人，一位名叫Bertil Hult的瑞典年轻人，也没有料想到，44年后的今天，这个简单的念头成就了当今全球最大的私人英语教育机构——EF英孚教育集团。
走进英孚，前台以一副色彩斑斓的海报为背景，海报上展示的是英孚遍布全球的足迹。初见英孚教育集团南区总监庄迅女士时，她一身简洁舒适的打扮，头发干净利落地扎在后面，略施淡妆，脸上始终带着微笑，友善是她给我的第一感觉。
她带着小记参观了教室，颜色各异的小矮凳子，五颜六色的墙壁，以及各种可爱的小道具把这个30来方的小空间布置得如同儿童乐园，透过门上的小窗，小记看到孩子们“玩”得不亦乐乎；电脑室里，光听声音，还以为小孩在沉迷游戏，凑近去看，才发现，小朋友确实在打游戏，但那是英孚研发的学习英语的游戏软件。轻松快乐，这是英孚的教育环境给我的第一感受。
1993年，英孚进入中国市场，它的每一步都谨慎而踏实。那时候的中国，了解英语培训机构的人不多，如何融入这个汉语如此强势的国家，如何稳打稳扎地巩固市场，这一路所历经的风雨，在岁月的沉淀中，英孚塑造了良好的品牌形象，今天我们与庄总监一起走进英孚，了解英孚。
Q=Cookie World
S=英孚教育集团南区总监stella zhuang
Q：EF什么时候开始关注3-15岁小孩的教育?这个想法如何诞生的?
S：自1965年成立以来，我们就十分关注青少年儿童的英文教育，英孚教育集团的董事长与创始人Bertil Hult先生成立EF只是出于一个简单的想法：让瑞典的学生暑假有机会到英国学习英语，这就是EF英孚教育的起源。
自1993年进入中国以来，EF开始为中国的儿童及成人提供本土化的英语培训，精心设计了各类专业课程，以迎合不同年龄段人群的需要，经过十五年的发展，EF英孚学校已遍布中国50多个城市，同时，EF也是世界唯一一所设立全球学术研发部门的语言培训机构。09年春季，我们还会在全球同步推出全新的针对3-6岁儿童的Small Star幼儿英语课程，为学生提供最高效的英语学习方式，让语言不再成为他们与世界进行沟通的障碍。
Q：与其他的非英语为母语的国家相比，中国的幼儿英语教育存在怎样的特点?
S：中国本土语言比较强势，因此学生在学习英语时，面临着3大困难：缺乏学习英语的环境-缺乏学习英语的兴趣；以及在使用英语与人沟通的过程中缺乏自信。
在中国，人们从小学到大学总共要花上2000多个小时学习英文，但许多学生仍然是“哑巴英语”，缺乏在实际生活中说英语的自信心，传统的英语教育还是停留在建立英语的基本知识结构，如听说读写，词汇和语法，而不太注重英语的流利，准确，自信，社交技巧与创造性等方面。
针对中国幼儿英语教育的这些存在问题，EF自己研发的先进的英语学习方法，尽量让学生在学习与生活中全方位地接触英语，轻松愉快的课堂气氛，良好的互动，以及网上学习系统，如高效的Efekta学习系统，等都能保证学生在学校在家也能接触英语。
Q：EF的幼儿教育在进入中国市场的过程当中遇到了什么困难?EF如何去克服?
S：EF对欧美学生的教学经验较丰富，但中国的语言系统与他们很不同，因此刚进入中国市场时，EF花了3-4年的时间来研究中国市场的本土化特性，了解了这个市场的特点后，才进行科学的布点，EF的选址主要集中在名校和大型社区的地方，以方便学生就近来学习。
刚开始，确实很多中国父母对这种私人的英语培训机构并不熟悉，所以我们先找切入点。当时我们跟广州市教育局合作搞办学机构，得到了他们的大力支持，同时广州市的一些知名学校也给予了我们很大程度上的配合与支持，我们以此慢慢地把市场打开，建立良好的口碑和品牌，现在很多学生都知道EF这个品牌了。
Q：如今，英语培训机构越来越多，竞争越来越激烈，英孚如何去稳定并加强自己的地位呢?
S：我们在上海设有一个致力于学习体验研究的全球产品研发部门，EF是中国目前为止唯一有自己的研发中心的教育机构，我们的教材还有教学系统都是自己研发的，我们始终坚信为学生提供最高效的学习工具和方法才是提升竞争力的根本。
我们发现，在中国这个市场容量尚在发展早期，其潜力是巨大的，因此，更好地与消费者沟通，提供符合他们需求的产品的公司将会引领这个市场发展。EF不断通过不同的市场活动，引导家长更加了解不同年龄阶段孩子的学习特点，引导他们在针对英文培训的问题上做出准确的判断。为确保学生的英语学习成效，我们的课程系统已经由数千位中国学生试用过，并且还在持续不断的更新。为考核教学效果，我们还设有课程管理体系以对学习的学习进度进行跟踪，让学生时刻了解学习的进展情况，让他们既能享受学习的快乐也能得到提高。
Q：EF认为3-7岁幼儿英语教育的关键应该是什么?在教学上如何去体现?
S：任何教育，最重要的就是因材施教，要了解孩子不同阶段的生理和心理的特点，注意匹配合适的教学方式。研究发现，孩子天生具有不同的学习智能类型，他们学习语言时具有一种或几种智能模式，单一教学法只适合一种孩子，而无法调动其他智能类型的孩子的学习潜能，丰富多样的整合教学法才能让每个孩子爱上英语。
英孚学术研发团队的专家们非常关注孩子与成人语言学习中不同的兴趣点，比如说，越小的孩子对于接触新语言越大胆，更加敢于尝试，但注意力集中的时间很短，因此，课程设计中就需要增加更多好玩的元素。课堂教育中糅合了各种教学方法，交际教学法，任务教学法，故事教学法等，小年龄段的班级里，1个老师负责8-10个学生，这样老师便有足够的时间观察不同学生的长处，以便对症下药，更好地因材施教。
针对幼儿教育的特性，EF对教员的挑选也是很严格的，EF有全球的老师招聘中心，进行全球性的运作。应聘的老师必须符合以下五个要求：1.来自英语为母语的国度，2.口音要中性，不强调美音或英音；3.老师要有TEFL和剑桥双重认证；4.大学文凭；5.有一定的教学经验；符合条件的老师还必须进行为期2周到1个月的系统培训，EF认为爱心和耐心是一个老师最重要的品质。
Q：偶尔会有父母抱怨小孩在培训机构的学习没有成效，你是怎么看待这些事情?
S：很多父母将自己对待英语的学习观念强加于孩子，如每天要掌握多少个单词，要会认国际音标，要迅速掌握会话等等，殊不知这阶段的孩子有自己学习英语的特点，单一的方法去教孩子可能导致孩子失去学习兴趣。
其实成人的这些观念起源于70、80年代的教育体系，我认为这 种方式培养的学生很多都仅是哑巴英语，大部分人都无法做到自信地用英语与人交流。全球化的环境下，英语最重要的功能是沟通，过去的教育方式只会让小孩重蹈覆辙，我们应理解并尊重小孩的生理特点，例如3-6岁的小孩，他对知识的输入与输出是不成正比的，小孩的语言系统有一个接收，积累，爆发的过程，学英语也是一样，总有一个累积的过程，等到小孩的知识结构得到提高后，必然有一个爆发的过程，因此希望家长能建立起合理的期望值。
另外家长应明白兴趣是孩子们做好一件事情的前提。当一个孩子不讨厌英语时，他才能够真正想要去了解它，而不是对抗性地学习。很多家长见到孩子对英文学习打不起精神，就很着急并因此训斥孩子。对此，我建议家长应该更多地去了解这些现象背后的原因。例如：我的女儿由于中文说的好，因此她对中文的自信影响了她对英语的兴趣，后来3岁半的时候她参加英孚的英语培训，在课堂的趣味游戏中，发现英语可以跟游戏联系在一起，慢慢地她就对英语有兴趣了。
Q：金融危机下，家长应如何计划与分配孩子的教育开支?
E：从父母的角度出发来考虑，学习英语是长期的行为，父母要做好计划，量力而行，恰当地估计家庭的经济能力。小孩的英语学习不是一个短期的行为，而是一个需要不断重复的过程，因此计划性很重要；另外，针对小孩的特性，如何给他选择适合的机构，现在的培训机构很多，各有特色，如果选择错误，小孩不但没成效，也浪费金钱，因此在选择机构时，应尊重小孩的兴趣与性格特点。
Q：能谈谈您个人的幼儿教育理念吗?
S：我的育儿理念也是从不断的摸索中获得的。刚开始我也是以成人的思维方式来思考女儿的行为，直到后来我才了解小孩本身存在着自己的思维方式，她需要通过不断地实践来学习与成长。中国的教学是传授式的，而外国则是实践性强，我个人认为后者更能对小孩起到启发的作用。
女儿3岁前，我任其自由地发展，3岁以后，我开始跟她讲一些道理，开始注意她的行为规范和习惯，这个年龄段的小孩是能理解并接受的。我认为在6岁前，不要要求小孩学习上要达到什么程度，应更多地教她一些做人的理念，例如诚信，责任等基本的东西。6岁前教会事半功倍，小学阶段让她慢慢巩固，慢慢养成良好的学习习惯。
Q：能举一个比较成功的教育例子吗?
E：我想说小孩的教育是需要持之以恒的。我的女儿上的是寄宿幼儿园，小学又提前了上学，性格很活跃，年龄又偏小，因此老师总是反应说她不太专心，不爱按规矩学习，这会影响她在学校的学习，为了帮助她纠正这不良习惯，我们全家出动，一起制定了作息表，并郑重其事地召开了家庭会议，要求大家都要严格遵守，如此做法让女儿明白事情的重要性。在作息表里，我们详细地列出了每天的行程，如几点起床，多长的上课时间，休息时间等，一天下来，大家聚在一起讨论女儿一天的表现，对不妥的地方做修改，一个暑假的训练过后，女儿在这些方面做得不错了。小孩的教育需要耐心与恒心，并且一些观念与习惯在很小的时候就会形成，因此在小孩成长的关键期，父母要多用心。
Q：最后请为父母提出一些建议，应该如何为小孩选择适合的英语培训机构?
S：最重要还是要学会用孩子的思维去思考，用孩子的眼睛去观察。家长可以考虑以下几个要素：1.注重品牌，培训机构要打造自己的品牌，是需要不断地提高教学的质量，形成良好的口碑，并且不断地投入科研力量才能做得到，因此品牌背后是有一定的含金的量，2.课程是否量身定制，是否有专门针对3到6岁孩子的课程，是否可以激发孩子学习的兴趣，是否适合小孩的特点；3.师资是否专业，孩子需要很大的安全感和来自外界的鼓励，因此，老师需要有专业的职业资质，也需要亲切的个性；4.环境是否安全，迷你型的桌椅，彩色的墙壁和柔软的地毯，都可以为低龄的孩子营造舒适，自然，快乐的学习环境；5.是否能接触国际文化，英文游戏，歌曲以及外教老师，不仅带给孩子纯正的发音，更带给孩子一种直接的国际文化环境；6.是否融合家庭教育，家长在孩子早期成长扮演着非常重要的角色，教育家长也是教育孩子的一部分工作组成。