【摘 要】
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随着社会经济的飞速发展,人们对知识的需求量越来越大,公共图书馆作为给人们提供丰富阅读资源的主要公共场所,其服务建设以及服务模式也在进行不断革新.以高质量的服务吸引更
【机 构】
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泰安市图书馆 山东泰安 271000
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随着社会经济的飞速发展,人们对知识的需求量越来越大,公共图书馆作为给人们提供丰富阅读资源的主要公共场所,其服务建设以及服务模式也在进行不断革新.以高质量的服务吸引更多的读者,是公共图书馆工作的基本目标,新形势下服务质量评价在图书馆整个管理体系中的重要性愈加突出.本文分析了影响图书馆服务质量的主要因素以及服务质量评价原则,并从四个方面讨论了新形势下构建图书馆服务质量评价的有效途径,以供参考.
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