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目的 对医院药房患者退药情况进行总结与分析,探讨应对措施,减少退药,提高医院药房服务质量.方法 通过南京军区南京总医院医嘱计价系统统计出2016年所有病区的退药记录,从退药金额和退药次数对科室和药品进行排名.结果 药房退药品种以注射剂为主,排在前三位的依次是奥硝唑注射剂、氨溴索注射剂、头孢曲松他唑巴坦注射剂;退药金额最多的科室为普通外科,占退药总金额25.84％;退药原因主要有医嘱停晚（36.80％）、更改治疗方案（17.36％）、患者拒绝用药（15.58％）等.结论 病区退药现象较多,需要拟定措施控制退