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（二）流程 服务转换主要包括六个关键流程，分别是服务目录管理、能力管理、可用性管理、服务持续管理、信息安全管理和供应商管理。我们将在后面的章节中对它们进行介绍。
ITIL V3核心模块介绍
【摘 要】
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（二）流程 服务转换主要包括六个关键流程，分别是服务目录管理、能力管理、可用性管理、服务持续管理、信息安全管理和供应商管理。我们将在后面的章节中对它们进行介绍。
【出 处】
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华南金融电脑
【发表日期】
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2008年8期
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