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工商银行湖南邵阳分行
创新营销四轮驱动小微金融业务量质并举发展
工商银行湖南邵阳分行认真贯彻落实总行《关于促进小微金融业务发展的意见》和省分行《关于在全省基层网点实施“千户”小微企业拓户计划的通知》文件精神，结合实际，创新营销，四轮驱动小微金融业务量质并举发展。截至6月末，该行今年来累计发放小微企业贷款6.17亿元，新拓展客户22户，其中小微企业贷款余额10.87亿元，
一是创新小微企业贷款品种，力推“银政通”或“银政保集合贷”业务，加快小微企业拓户进度。该行认真落实省行“干户”小微企业客户拓户计划，切实做好对专业市场、产业集群、供应链企业的营销，同时创新“银政通”或“银政保集合贷”业务，制定配套小微金融服务方案，争取当地政府领导的大力支持，努力通过拓展做好“银政通”或“银政保集合贷”业务，加快拓户进度，促进又快又好发展。
二是创新小微企业贷款担保方式，采取“信用贷款+增级措施”，有效解决专业市场内经营户融资难的问题。该行根据国务院、银监委、以及总行关于积极扶植小微企业实体经济发展决策，在国家政策和金融政策许可前提下，大胆创新，依托区域成熟的专业市场为载体，通过行业协会推荐，银行寻找筛选客户，以市场内经营户多年经营信用为保证，以经营户自愿互保为增信措施，形成相互制衡的风险控制机制，既保证银行贷款风险得到控制，又解决市场内经营户在没有抵押情况下获得银行贷款，有效解决市场内经营户融资难的问题。上半年通过“信用贷款+增级措施”对邵阳市湘桂黔建材城累计投放小企业贷款57笔1.9亿元，贷款余额1.6亿元。量效齐升，深受客户欢迎。
三是创新完善小微企业贷款激励机制，提高客户经理营销积极性。该行将原小企业及个人贷款金融业务中心合并成立小微金融业务中心。为确保小微金融业务开展，制定小微金融业务中心各岗位的工作职责和考核激励措施，调动客户营销积极性和主动性。并改进服务作风，做到有求必应、有难必解；畅通业务沟通渠道，推行限时服务，支行上报的业务必须在三个工作日内有明确的意见，缩短贷款审批时间，提高办事速度和服务水平，提高客户满意度、综合贡献度和社会美誉度。
四是创新营销方式，促进小微金融业务发展。该行严格按照省分行《关于在全省开展小微企业“网贷通”产品营销竞赛活动的通知》文件要求，切实加大小微企业“网贷通”产品营销，促进个人自助质押贷款发展；严格按照省分行关于从今年起开展“园区行1150信贷工程”专项营销活动的统一部署要求，切实加快对宝科园、湘商产业园以及湘桂黔建材市场、邵东家电城市场、新宁裘革市场等重点客户的集群营销，抓实“争楼盘”、“争客户”、“争放款速度”的三争活动，针对目标客户，通过电话、短信、微信等手段，积极开展宣传，开展个人资产综合服务业务拓户活动，为30万元以上抵押类个人贷款办理最高额抵押，发展成个人资产综合服务客户。促进小微金融业务量质并举发展。
工商银行湖南邵阳分行
创新引领 创造价值 票据业务健康快速发展
今年，工商银行湖南邵阳分行票据业务按照“四要两确保”总体要求，围绕“质量、效益、安全”关键指标和省行党委确立的“创新季”主题，通过创新引领，创造价值，力推票据业务健康快速发展。今年1-6月完成票据融资交易总额92943万元，较上年同期净增70240万元。6月末票据贴现余额5.16亿元，较年初增加2.48亿元。
一是创新经营模式，转变盈利方式，提升经营效益。今年来，该行按照省行要求，改变过去单一的持票生息经营模式，注重通过交易获利。从过去单一的“持票生息”向“交易获利”转变。1-6月转贴买入68746万元，较上年同期增加68746万元；转贴卖出53772万元，交易获利达73万元。并创新完成与总行票营部联动再贴现3300万元，获利11万元，成为省内首单创新业务。
二是强化精准营销，做大业务规模，提升经营效益。该行严格按照《邵阳分行票据客户准入资格审查实施细则》及上级行规定，对全辖80户票据融资基本客户和23户新增票据客户的融资资格、经营资质的合法性、合理性和真实性进行全面调查，认真审查，确定票据融资客户，再按属地原则，联动各支行强化精准营销。
三是加快票据业务经营转型步伐。突出“交易电子化、运作资金化、产品衍生化、服务综合化”经营特色，实现“量效齐进”经营目标。该行靠议价能力争取省行规模支持，靠流量操作稳定基本客户。上半年实现票据融资交易总额92943万元，其中直贴完成24197万元，实现综合收益781万元，分别较上年同期净增3681万元和294万元，综合收益增长率达60.4%；完成全年任务的57.%。
四是加强风险排查，实现安全经营。该行按季制定风险排查方案，从票据融资业务合规性和票据融资业务管理要求入手，逐笔进行风险排查，确保所有票据融资客户融资主体资格合法性、真实性，以及所有票据融资业务交易背景的真实、合法、有效。并按月对票据贴现资金流向进行监测分析，看是否有贴现资金流向股市、房地产、出票人滚动签票等现象，客户贴现规模是否与企业经营规模匹配等，从而确保票据融资业务健康稳定和快速发展，假票率、不良率、资产损失率和发案率继续保持“零”目标。
工商银行湖南邵阳分行
中间业务收入继续一路领跑 保持同业第一
截至2015年6月末，工商银行湖南邵阳分行实现中间业务收入12736万元，完成全年任务的52.63%，同业占比37.30%，继续一路领跑，连年保持同业第一。这是该行持续抓好基础性中间业务收入不放松、重点推进创新中间业务增收不含糊、紧盯同业攻坚克难力保中间业务领先优势的结果。
一是持续抓好基础性中间业务收入不放松。该行一以贯之地把中间业务持续健康发展作为促进全辖经营发展的主要抓手，抓住本外币结算、代理、银行卡、投行业务等基础性中间业务收入不放松，持续做大收入总量，上半年实现代理及对公理财收入1230万元、代理及个人理财收入580万元、银行卡中间业务收入5402万元、国际结算收入559万元、投资银行业务收入2649万元等全部排名同业第一。 二是重点推进创新中间业务增收不含糊。该行围绕创新产品目录，以创新业务推广考核办法为抓手，分专业条线抓推广、促进度，不断做大客户业务规模，推动战略性成长业务的中间业务增收。上半年实现资产托管业务收入177万元、信用卡业务收入4796万元、代客资金交易业务收入160万元等均排名同业第一。
三是有效防止支行中间业务发展不平衡。该行不仅科学、及时、层层分解中间业务目标任务到各支行，而且以全省旺季营销大会战契机为抓手，抓早抓实旺季中间业务营销竞赛活动，有效防止各支行中间业务发展不平衡。上半年邵东、西湖、广场、武冈、隆回支行中间业务收入排名全市前茅，分别完成1983万元、1130万元、835万元、817万元和773万元；而火车北站、南门口、红卫、武冈、江北支行则摘取任务完成率全市前五席，分别完成全年任务的153.3%、137.68%、129.54%、74.24%和72.84%。全辖26个考核支行有24个支行完成和超额完成了序时任务，占比92.30%。
四是不断扩大信用卡领先优势不松劲。今年该行一如既往地围绕代发工资客户逐个开展名单制营销，提高信用卡渗透率；围绕总行“9944”专项营销项目，对符合条件的借记卡客户实行名单制营销；围绕财政预算单位、军队武警、国有企业、非国有企业四大市场，做好公务员卡、交通卡和ETC项目营销推广，上半年新发卡41083张，净增卡38365张，分别完成进度任务的233.4%和544.8%，均一路领跑，保持仝省第一。上半年实现信用卡业务收入4796万元，同业占比34.88%，比第二名的建行多1769万元，遥遥领先同业。
工商银行湖南省洞口文行
“三推”商友卡发卡增量稳居省市前列
截至2015年6月末，工商银行湖南洞口支行商友卡存量卡达12404张，较年初新增2322张，新增发卡量稳居全市第一，排名全省工行系统180个县级支行的第9位。这是该行严格按照上级行统一部署，始终坚持把商友卡营销作为专业市场营销的重点产品之一，狠抓商友俱乐部平台推动、狠抓网点柜面推动和上门营销推动的结果。
该行一方面依托商友俱乐部平台，狠抓商友卡营销的组织推动。即，每年召开商友卡俱乐部联谊会议，进行组织发动和营销部署，借助商友俱乐部平台，积极与会员进行零距离的联系沟通，以工行“商友卡”、结算套餐，自助机具，贷款产品，理财服务等为媒介，积极宣传产品优势，通过互动沟通，切实增进工行与商户之间的友谊，提升工行的品牌服务与知名度，从而加快商友卡优质客户市场拓展步伐，提高中高端优质客户的忠诚度、满意度和综合贡献度。
另一方面，依托营业网点阵地，狠抓柜面宣传营销推介。该行持续推行一日一柜一卡活动，在一线柜员中开展商友卡营销竞赛。要求大堂经理积极识别商友卡客户，做到识别一个成功营销一个。并制定了商友卡计价考核办法，将商友卡及中小商户转帐消费终端的营销与绩效考核挂钩，按照“谁营销、谁受益”的原则制定奖励政策。利用晨训对员工营销商友卡的情况及时进行点评和表彰，及时推广好的营销经验，及时分析营销得失原因，总结经验，营造良好的商友卡营销氛围，发挥网点柜台阵地营销作用。
同时，还依托大零售战略，狠抓上门营销推动。该行要求客户经理重点围绕企业法人及管理人员、个体经营业主等商界精英实行一对一的上门宣传和服务营销，让商界精英们充分体验商友卡会员办理汇款等高贵金融服务的乐趣。并向客户推荐中小商户转帐消费终端及电子银行产品，营销各种理财产品，拓展新市场，发展新客户。支行严格按考核办法及时兑现奖励，充分激发广大员工营销潜能，充分调动员工营销积极性。
创新营销四轮驱动小微金融业务量质并举发展
工商银行湖南邵阳分行认真贯彻落实总行《关于促进小微金融业务发展的意见》和省分行《关于在全省基层网点实施“千户”小微企业拓户计划的通知》文件精神，结合实际，创新营销，四轮驱动小微金融业务量质并举发展。截至6月末，该行今年来累计发放小微企业贷款6.17亿元，新拓展客户22户，其中小微企业贷款余额10.87亿元，
一是创新小微企业贷款品种，力推“银政通”或“银政保集合贷”业务，加快小微企业拓户进度。该行认真落实省行“干户”小微企业客户拓户计划，切实做好对专业市场、产业集群、供应链企业的营销，同时创新“银政通”或“银政保集合贷”业务，制定配套小微金融服务方案，争取当地政府领导的大力支持，努力通过拓展做好“银政通”或“银政保集合贷”业务，加快拓户进度，促进又快又好发展。
二是创新小微企业贷款担保方式，采取“信用贷款+增级措施”，有效解决专业市场内经营户融资难的问题。该行根据国务院、银监委、以及总行关于积极扶植小微企业实体经济发展决策，在国家政策和金融政策许可前提下，大胆创新，依托区域成熟的专业市场为载体，通过行业协会推荐，银行寻找筛选客户，以市场内经营户多年经营信用为保证，以经营户自愿互保为增信措施，形成相互制衡的风险控制机制，既保证银行贷款风险得到控制，又解决市场内经营户在没有抵押情况下获得银行贷款，有效解决市场内经营户融资难的问题。上半年通过“信用贷款+增级措施”对邵阳市湘桂黔建材城累计投放小企业贷款57笔1.9亿元，贷款余额1.6亿元。量效齐升，深受客户欢迎。
三是创新完善小微企业贷款激励机制，提高客户经理营销积极性。该行将原小企业及个人贷款金融业务中心合并成立小微金融业务中心。为确保小微金融业务开展，制定小微金融业务中心各岗位的工作职责和考核激励措施，调动客户营销积极性和主动性。并改进服务作风，做到有求必应、有难必解；畅通业务沟通渠道，推行限时服务，支行上报的业务必须在三个工作日内有明确的意见，缩短贷款审批时间，提高办事速度和服务水平，提高客户满意度、综合贡献度和社会美誉度。
四是创新营销方式，促进小微金融业务发展。该行严格按照省分行《关于在全省开展小微企业“网贷通”产品营销竞赛活动的通知》文件要求，切实加大小微企业“网贷通”产品营销，促进个人自助质押贷款发展；严格按照省分行关于从今年起开展“园区行1150信贷工程”专项营销活动的统一部署要求，切实加快对宝科园、湘商产业园以及湘桂黔建材市场、邵东家电城市场、新宁裘革市场等重点客户的集群营销，抓实“争楼盘”、“争客户”、“争放款速度”的三争活动，针对目标客户，通过电话、短信、微信等手段，积极开展宣传，开展个人资产综合服务业务拓户活动，为30万元以上抵押类个人贷款办理最高额抵押，发展成个人资产综合服务客户。促进小微金融业务量质并举发展。
工商银行湖南邵阳分行
创新引领 创造价值 票据业务健康快速发展
今年，工商银行湖南邵阳分行票据业务按照“四要两确保”总体要求，围绕“质量、效益、安全”关键指标和省行党委确立的“创新季”主题，通过创新引领，创造价值，力推票据业务健康快速发展。今年1-6月完成票据融资交易总额92943万元，较上年同期净增70240万元。6月末票据贴现余额5.16亿元，较年初增加2.48亿元。
一是创新经营模式，转变盈利方式，提升经营效益。今年来，该行按照省行要求，改变过去单一的持票生息经营模式，注重通过交易获利。从过去单一的“持票生息”向“交易获利”转变。1-6月转贴买入68746万元，较上年同期增加68746万元；转贴卖出53772万元，交易获利达73万元。并创新完成与总行票营部联动再贴现3300万元，获利11万元，成为省内首单创新业务。
二是强化精准营销，做大业务规模，提升经营效益。该行严格按照《邵阳分行票据客户准入资格审查实施细则》及上级行规定，对全辖80户票据融资基本客户和23户新增票据客户的融资资格、经营资质的合法性、合理性和真实性进行全面调查，认真审查，确定票据融资客户，再按属地原则，联动各支行强化精准营销。
三是加快票据业务经营转型步伐。突出“交易电子化、运作资金化、产品衍生化、服务综合化”经营特色，实现“量效齐进”经营目标。该行靠议价能力争取省行规模支持，靠流量操作稳定基本客户。上半年实现票据融资交易总额92943万元，其中直贴完成24197万元，实现综合收益781万元，分别较上年同期净增3681万元和294万元，综合收益增长率达60.4%；完成全年任务的57.%。
四是加强风险排查，实现安全经营。该行按季制定风险排查方案，从票据融资业务合规性和票据融资业务管理要求入手，逐笔进行风险排查，确保所有票据融资客户融资主体资格合法性、真实性，以及所有票据融资业务交易背景的真实、合法、有效。并按月对票据贴现资金流向进行监测分析，看是否有贴现资金流向股市、房地产、出票人滚动签票等现象，客户贴现规模是否与企业经营规模匹配等，从而确保票据融资业务健康稳定和快速发展，假票率、不良率、资产损失率和发案率继续保持“零”目标。
工商银行湖南邵阳分行
中间业务收入继续一路领跑 保持同业第一
截至2015年6月末，工商银行湖南邵阳分行实现中间业务收入12736万元，完成全年任务的52.63%，同业占比37.30%，继续一路领跑，连年保持同业第一。这是该行持续抓好基础性中间业务收入不放松、重点推进创新中间业务增收不含糊、紧盯同业攻坚克难力保中间业务领先优势的结果。
一是持续抓好基础性中间业务收入不放松。该行一以贯之地把中间业务持续健康发展作为促进全辖经营发展的主要抓手，抓住本外币结算、代理、银行卡、投行业务等基础性中间业务收入不放松，持续做大收入总量，上半年实现代理及对公理财收入1230万元、代理及个人理财收入580万元、银行卡中间业务收入5402万元、国际结算收入559万元、投资银行业务收入2649万元等全部排名同业第一。 二是重点推进创新中间业务增收不含糊。该行围绕创新产品目录，以创新业务推广考核办法为抓手，分专业条线抓推广、促进度，不断做大客户业务规模，推动战略性成长业务的中间业务增收。上半年实现资产托管业务收入177万元、信用卡业务收入4796万元、代客资金交易业务收入160万元等均排名同业第一。
三是有效防止支行中间业务发展不平衡。该行不仅科学、及时、层层分解中间业务目标任务到各支行，而且以全省旺季营销大会战契机为抓手，抓早抓实旺季中间业务营销竞赛活动，有效防止各支行中间业务发展不平衡。上半年邵东、西湖、广场、武冈、隆回支行中间业务收入排名全市前茅，分别完成1983万元、1130万元、835万元、817万元和773万元；而火车北站、南门口、红卫、武冈、江北支行则摘取任务完成率全市前五席，分别完成全年任务的153.3%、137.68%、129.54%、74.24%和72.84%。全辖26个考核支行有24个支行完成和超额完成了序时任务，占比92.30%。
四是不断扩大信用卡领先优势不松劲。今年该行一如既往地围绕代发工资客户逐个开展名单制营销，提高信用卡渗透率；围绕总行“9944”专项营销项目，对符合条件的借记卡客户实行名单制营销；围绕财政预算单位、军队武警、国有企业、非国有企业四大市场，做好公务员卡、交通卡和ETC项目营销推广，上半年新发卡41083张，净增卡38365张，分别完成进度任务的233.4%和544.8%，均一路领跑，保持仝省第一。上半年实现信用卡业务收入4796万元，同业占比34.88%，比第二名的建行多1769万元，遥遥领先同业。
工商银行湖南省洞口文行
“三推”商友卡发卡增量稳居省市前列
截至2015年6月末，工商银行湖南洞口支行商友卡存量卡达12404张，较年初新增2322张，新增发卡量稳居全市第一，排名全省工行系统180个县级支行的第9位。这是该行严格按照上级行统一部署，始终坚持把商友卡营销作为专业市场营销的重点产品之一，狠抓商友俱乐部平台推动、狠抓网点柜面推动和上门营销推动的结果。
该行一方面依托商友俱乐部平台，狠抓商友卡营销的组织推动。即，每年召开商友卡俱乐部联谊会议，进行组织发动和营销部署，借助商友俱乐部平台，积极与会员进行零距离的联系沟通，以工行“商友卡”、结算套餐，自助机具，贷款产品，理财服务等为媒介，积极宣传产品优势，通过互动沟通，切实增进工行与商户之间的友谊，提升工行的品牌服务与知名度，从而加快商友卡优质客户市场拓展步伐，提高中高端优质客户的忠诚度、满意度和综合贡献度。
另一方面，依托营业网点阵地，狠抓柜面宣传营销推介。该行持续推行一日一柜一卡活动，在一线柜员中开展商友卡营销竞赛。要求大堂经理积极识别商友卡客户，做到识别一个成功营销一个。并制定了商友卡计价考核办法，将商友卡及中小商户转帐消费终端的营销与绩效考核挂钩，按照“谁营销、谁受益”的原则制定奖励政策。利用晨训对员工营销商友卡的情况及时进行点评和表彰，及时推广好的营销经验，及时分析营销得失原因，总结经验，营造良好的商友卡营销氛围，发挥网点柜台阵地营销作用。
同时，还依托大零售战略，狠抓上门营销推动。该行要求客户经理重点围绕企业法人及管理人员、个体经营业主等商界精英实行一对一的上门宣传和服务营销，让商界精英们充分体验商友卡会员办理汇款等高贵金融服务的乐趣。并向客户推荐中小商户转帐消费终端及电子银行产品，营销各种理财产品，拓展新市场，发展新客户。支行严格按考核办法及时兑现奖励，充分激发广大员工营销潜能，充分调动员工营销积极性。