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生动、音动、手动、身动、情动……让终端动起来，才能更好实现销售的提升。综合起来，终端的“三动”法则便产生了：一是让产品“动”起来；二是让自己“动”起来；三是让顾客“动”起来。企业在终端销售过程中的“盲点”有很多，比如终端销售人员职责划分不清，终端销售任务量制定对销售人员积极性的影响，终端销售人员绩效考核的设计，销售业绩与薪酬设计的“盲点”等等，如何及时发现终端销售过程中的“盲点”？作者提出了通过角色演练的方式发现并进行改正和完善的作法。