【摘 要】
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当前,以ATM为主要金融服务工具的自助银行,已经成为商业银行重要的服务渠道之一,并引领商业银行开始从传统的柜面服务向多渠道业务转变.随着商业银行对自助服务的重视,自助设
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当前,以ATM为主要金融服务工具的自助银行,已经成为商业银行重要的服务渠道之一,并引领商业银行开始从传统的柜面服务向多渠道业务转变.随着商业银行对自助服务的重视,自助设备的需求量和布放量迅速增加,商业银行科技管理者也随之面临自助设备在建设、维护、管理方面的新课题,如何通过提升管理和维护水平进一步提升自助设备的使用效率?如何通过技术手段实现ATM的高效管理、降低ATM运营成本?这些都是当下商业银行科技管理者热切关注的话题.日前,本刊记者就上述问题采访了中国工商银行信息科技部副总经理潭路远.
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