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摘要：目的 探讨在新生儿护理中实施人性化护理的应用价值。 方法 从我院在2015年12月至2017年12月间收治的新生儿肺炎患者中随机抽取82例作为研究对象，依据护理方式将入组患者分成对照组和观察组。对照组实施常规护理，予以观察组人性化护理干预，对比两组护理成效。 结果 对照组患者发热、拒食、烦躁、喘憋缓解时间明显长于对照组，存在统计学方面的数据差异（P<0.05）；两组家属护理满意度存在统计学差异（P<0.05）。 结论 给予新生儿肺炎患者人性化护理服务，既可缩短各项临床症状缓解时间，也利于提高患者家属满意度，值得在深入研讨的基础上展开推广应用。
关键词：人性化护理；新生儿肺炎；临床症状；护理满意度
新生儿肺炎是常见的呼吸系统感染病变，多发于新生儿群体，分为感染性肺炎和吸入性肺炎两种类型，一年四季均可发病，以冬春两季较为常见，若不给予患者及时有效的治疗，可加重患者病情，影响患者健康成长[1]。为此，我院抽取收治的部分新生儿肺炎患者予以人性化护理，成效显著，现将研究详情报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年12月到2017年12月间收治的82例新生儿肺炎患者为研究对象，依据护理方式将入组患者分成对照组（n=41）和观察组（n=41）。对照组中有23例男性患者和18例女性患者，年龄在2-20d之间，平均年龄为（11.4±1.5）d，34例足月儿，7例早产儿；观察组中有男性患者19例和女性患者22例，年龄在3-21d之间，平均年龄为（11.6±1.8）d，36例足月儿，5例早产儿。对两组性别、年龄等资料进行对比，存在统计学方面的差异（P<<0.05），具有可比性。
1.2 护理方式
对照组采用常规护理服务，给予观察组患者优质护理服务，具体措施为：
1.2.1 环境护理
护理人员应注意保持病房干净卫生，做好通风消毒工作，保持室内温湿度适宜（温度：22℃-24℃，湿度：40%-60%）；出入病房时轻手轻脚，睡前将仪器设备音量调至最低，为患者营造舒适安静的睡眠环境。
1.2.2 症状护理
严格观察患者患者各项指标变化，及时处理异常情况：对于存在高热症状者，可予以相应的物理降温措施，酒精擦拭患者四肢与胸口，降温速度不宜过快，必要时可给予药物治疗方案。
1.2.3 呼吸道护理
护理人员应注意观察患者呼吸情况，及时清理呼吸道分泌物，动作举止小心谨慎，操作时间不宜过长，以减少对患者呼吸道黏膜的损伤；必要时可给予适量抗生素和消炎药物。
1.2.4 心理疏导
新生儿患者易哭闹。烦躁不安，这就需要护理人员轻抚患者头部和脊背，同时以轻柔的语气安抚，使其在护理治疗过程中保持良好状态。
1.3观察指标
两组临床症状缓解时间，同时参照我院自行设置的住院患者满意度调查问卷对两组患者家属护理满意度进行判定，问卷Cronbach’sα值检验，整体信度值为73.9%，信效度较好，问卷满分100分，分成非常满意（81-100分）、基本满意（60-80分）和不满意（0-59分），护理满意度=（非常满意例数+基本满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
文中数据均由软件SPSS 22.0统计处理，临床症状缓解时间用x±s和t表示检验，两组家属护理满意度用百分数（%）和x2表示，当所得P值<0.05时证明数据差异存在统计学意义。
2结果
2.1 两组临床症状缓解时间
观察组发热、拒食、烦躁、喘憋缓解时间明显短于对照组，存在统计学方面的差异（P<0.05），详见表1。
2.2 两组家属护理满意度对比结果
观察组家属对护理工作的满意程度明显高于对照组家属护理满意度，数据差异存在统计学意义（P<0.05），详见表2。
3 讨论
新生儿肺炎的产生与感染、胎粪、羊水或乳汁吸入相关，主要表现为发热、咳嗽、咯痰、喘憋等，无明显呼吸道症状，在与其他疾病的区分上存在难度[2]。病情严重时可使患者出现呼吸衰竭、脓气胸、心力衰竭、缺氧性脑病等并发症，不利于患儿健康成长。为此，必须对患儿进行相应的护理服务。
人性化护理需要护理人员在服务过程中始终以患者为工作重心，遵循“以人为本”的服务理念，既要使患者保持躯体上的舒适感，也要保障患者在治疗期间的安全性，对患者心理状态和情绪波动给予足够关注度，促使患者以良好心态应对护理治疗服务，提高护理工作的可行性和患者对护理工作的满意度[3]。
从本次研究结果中可以看出，对照患者各项临床症状缓解时间明显长于对照组，存在统计学方面的数据差异（P<0.05）；对比两组家属护理满意度，数据存在统计学差异（P<0.05），所得结论表明人性化护理在新生儿肺炎护理中应用价值明显。
总的来讲，给予新生儿肺炎患者人性化护理服务，不但能缩短症状缓解时间，也在提高家属满意度方面发挥着重要作用，值得在深入研讨的基础上予以推广应用。
参考文献：
[1]马静，唐云飞，董浩娟，等. 抚触护理对新生儿肺炎患者的心理运动功能及智能发育指数的影响[J]. 中国煤炭工业医学杂志，2016，19（1）：116-119.
[2]楊丽霞. 新生儿肺炎的病因与临床治疗体会[J]. 中国继续医学教育，2017，9（2）：150-151.
[3]焦旸，刘晓庆. 人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的应用效果观察[J]. 中国医药指南，2016，14（25）：227-228.
关键词：人性化护理；新生儿肺炎；临床症状；护理满意度
新生儿肺炎是常见的呼吸系统感染病变，多发于新生儿群体，分为感染性肺炎和吸入性肺炎两种类型，一年四季均可发病，以冬春两季较为常见，若不给予患者及时有效的治疗，可加重患者病情，影响患者健康成长[1]。为此，我院抽取收治的部分新生儿肺炎患者予以人性化护理，成效显著，现将研究详情报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年12月到2017年12月间收治的82例新生儿肺炎患者为研究对象，依据护理方式将入组患者分成对照组（n=41）和观察组（n=41）。对照组中有23例男性患者和18例女性患者，年龄在2-20d之间，平均年龄为（11.4±1.5）d，34例足月儿，7例早产儿；观察组中有男性患者19例和女性患者22例，年龄在3-21d之间，平均年龄为（11.6±1.8）d，36例足月儿，5例早产儿。对两组性别、年龄等资料进行对比，存在统计学方面的差异（P<<0.05），具有可比性。
1.2 护理方式
对照组采用常规护理服务，给予观察组患者优质护理服务，具体措施为：
1.2.1 环境护理
护理人员应注意保持病房干净卫生，做好通风消毒工作，保持室内温湿度适宜（温度：22℃-24℃，湿度：40%-60%）；出入病房时轻手轻脚，睡前将仪器设备音量调至最低，为患者营造舒适安静的睡眠环境。
1.2.2 症状护理
严格观察患者患者各项指标变化，及时处理异常情况：对于存在高热症状者，可予以相应的物理降温措施，酒精擦拭患者四肢与胸口，降温速度不宜过快，必要时可给予药物治疗方案。
1.2.3 呼吸道护理
护理人员应注意观察患者呼吸情况，及时清理呼吸道分泌物，动作举止小心谨慎，操作时间不宜过长，以减少对患者呼吸道黏膜的损伤；必要时可给予适量抗生素和消炎药物。
1.2.4 心理疏导
新生儿患者易哭闹。烦躁不安，这就需要护理人员轻抚患者头部和脊背，同时以轻柔的语气安抚，使其在护理治疗过程中保持良好状态。
1.3观察指标
两组临床症状缓解时间，同时参照我院自行设置的住院患者满意度调查问卷对两组患者家属护理满意度进行判定，问卷Cronbach’sα值检验，整体信度值为73.9%，信效度较好，问卷满分100分，分成非常满意（81-100分）、基本满意（60-80分）和不满意（0-59分），护理满意度=（非常满意例数+基本满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
文中数据均由软件SPSS 22.0统计处理，临床症状缓解时间用x±s和t表示检验，两组家属护理满意度用百分数（%）和x2表示，当所得P值<0.05时证明数据差异存在统计学意义。
2结果
2.1 两组临床症状缓解时间
观察组发热、拒食、烦躁、喘憋缓解时间明显短于对照组，存在统计学方面的差异（P<0.05），详见表1。
2.2 两组家属护理满意度对比结果
观察组家属对护理工作的满意程度明显高于对照组家属护理满意度，数据差异存在统计学意义（P<0.05），详见表2。
3 讨论
新生儿肺炎的产生与感染、胎粪、羊水或乳汁吸入相关，主要表现为发热、咳嗽、咯痰、喘憋等，无明显呼吸道症状，在与其他疾病的区分上存在难度[2]。病情严重时可使患者出现呼吸衰竭、脓气胸、心力衰竭、缺氧性脑病等并发症，不利于患儿健康成长。为此，必须对患儿进行相应的护理服务。
人性化护理需要护理人员在服务过程中始终以患者为工作重心，遵循“以人为本”的服务理念，既要使患者保持躯体上的舒适感，也要保障患者在治疗期间的安全性，对患者心理状态和情绪波动给予足够关注度，促使患者以良好心态应对护理治疗服务，提高护理工作的可行性和患者对护理工作的满意度[3]。
从本次研究结果中可以看出，对照患者各项临床症状缓解时间明显长于对照组，存在统计学方面的数据差异（P<0.05）；对比两组家属护理满意度，数据存在统计学差异（P<0.05），所得结论表明人性化护理在新生儿肺炎护理中应用价值明显。
总的来讲，给予新生儿肺炎患者人性化护理服务，不但能缩短症状缓解时间，也在提高家属满意度方面发挥着重要作用，值得在深入研讨的基础上予以推广应用。
参考文献：
[1]马静，唐云飞，董浩娟，等. 抚触护理对新生儿肺炎患者的心理运动功能及智能发育指数的影响[J]. 中国煤炭工业医学杂志，2016，19（1）：116-119.
[2]楊丽霞. 新生儿肺炎的病因与临床治疗体会[J]. 中国继续医学教育，2017，9（2）：150-151.
[3]焦旸，刘晓庆. 人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的应用效果观察[J]. 中国医药指南，2016，14（25）：227-228.