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【摘 要】跨境电商的迅猛之势对我国外贸企业而言无疑是新的策动力，然而同时也给我国中小型外贸企业带来挑战。本文通过走访调研、问卷调查等方式，研究我国外贸企业跨境电商发展现状，分析跨境电商发展对我国中小型外贸企业产生的积极和消极影响。
【关键词】B2C平台;跨境电商;中小外贸企业
引言
受全球经济不景气及需求不振的影响，加之企业经营成本的持续上升、产业竞争优势不断削弱，我国传统外贸企业贸易总额呈下滑趋势，外贸发展进入创新驱动、优化结构转型升级的时代。近几年，以降低外贸企业总体交易成本，提升外贸企业经营业绩的跨境电商新模式，已成为我国对外贸易新的增长点。2015年6月10日，国务院审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》文件，为促进跨境电商加速发展提供了指导性文件。自“一带一路”倡议的提出，跨境电商发展狂潮席卷全国，我国中小型外贸企业无一例外的受到冲击，从产业链的上游到下游，企业内部的所有环节都无一幸免，包括原料采购、产品开发、技术创新、物流仓储、报关通关、支付核销等。因此探索跨境电商对外贸企业的影响及策略研究，作为新模式的重要补充显得非常必要。跨境电商也逐渐成为世界各国外贸企业降成本、提升企业利润增长的引擎和动力，成为各国关注的焦点。
1.跨境電商对中小型外贸企业的影响
跨境电商对我国中小型外贸企业的影响发展研究也全面展开，角度各异，跨境电商的发展对我国中小型外贸企业产生的影响主要有以下几方面因素：
在交易成本理论与集聚经济理论的基础上，从跨境电商交易的路径出发，分析商品从B2C跨境电商平台到终端消费者的整个过程，分析其对我国外贸企业产生影响的因素主要有： “交易方式”、“支付方式”、“运输方式”、 “交易成本”、“信息成本”、“营销成本”等这些因素。分析这些因素对外贸企业是存在积极影响还是负面影响情况，如交易成本是否降低、信息成本是否降低、支付方式是否便捷、高效等，相比传统外贸业务，跨境电商在贸易方式和操作流程方面均有较大的差异，如沟通方式、运作基础、支付方式、物流运输等不同。本文通过文献研究、专家访谈，将跨境电商影响我国中小外贸企业影响的因素概括为4个层面，分别是平台层面、支付层面、物流层面、环境层面。
1.1平台层面
平台层面主要从跨境电商平台的导购、营销、分析3个方面的能力进行研究。跨境电商的运作基础，企业的沟通、交易、支付等操作均建立在电商平台基础上。在传统贸易中，企业贸易一般是以商务合同为基础，所以二者区别较大。企业可根据自身发展情况，选择自建跨境电商平台或入驻第三方跨境电商平台。目前，我国跨境电商发展尚不充分、不完善，基础设施比西方发达国家较为落后。大部分中小型外贸企业没有足够的资金自建跨境电商平台，都是依托第三方跨境电商平台来运作。跨境电商平台的导购能力居首要地位，导购能力在平台首页、类目引导和商品搜索等方面都有体现。当跨境电商平台具备一定吸引力后，其营销能力就凸显出来。现今大部分的第三方跨境电商平台都取得了一定成效，但同质化现象较为严重。限时抢购、捆绑销售、关联产品、优惠券、秒杀等促销活动则成为吸引顾客的重要手段。跨境电商平台若没有良好的售后服务，会制约企业的后期发展。现在许多跨境电商平台都开设了论坛功能，用于企业、顾客、跨境电商平台间的交互。跨境电商平台的分析单元可以输出访问量、客单价、购买放弃率等指标。若指标数据相对较好，则在一定程度上反映出该跨境电商平台具有较高影响力，更容易增强企业绩效。
1.2支付层面
支付层面主要从手续费率、支付速度、支付安全度等角度考量。第三方跨境电商平台盈利模式进行了概括： 跨境电商平台主要通过搭建线上商城，发展其对物流、支付、运营等方面的高效整合优势，为企业提供跨境电商服务，以收取商家佣金及增值服务佣金。支付作为外贸企业在跨境电商活动中比较重要的环节，资金与货物的交换在此刻完成，所以企业在交易时需非常慎重。另外交易中手续费率会影响企业的平台选择倾向，若跨境电商平台手续费率较高，则会降低企业的净利润，降低企业的绩效; 反之，如果手续费率较低，则会提高企业的净利润，提高企业的绩效。跨境电商平台的支付速度是关键，目前的经济社会非常注重时间成本。且交易速度越快越能提高效率。对于中小型外贸企业来说，每一笔资金都影响着后续的生产经营。若资金链断裂，则后续经营将难以为继，企业更会面临倒闭的风险，遑论绩效。跨境电商平台的支付安全度是重中之重，如果交易过程中资金信息不安全，导致客户资金遗失或信息泄露，顾客会有不良的购物体验，从而影响企业绩效。
1.3物流层面
物流层面主要是从订单处理效率、运输速度和运输成本 3 个角度进行研究。跨境电商物流长期存在着成本高、速度慢等问题，物品通过跨境电商物流到顾客手中需要 1～2 个月的时间，严重影响顾客满意度以及企业绩效。对跨境电商物流进行研究，得出当顾客从跨境电商平台上下单后，平台就需与第三方物流对接，这个过程，需要一条完整的信息链，处理订单、拣货、标码、配送方案、路线设定等，都需在最短时间内完成。这取决于跨境电商平台的订单处理机制是否合理，以及供应链系统是否完善。订单处理完毕后，进入货物运输环节。运输速度在跨境电商物流中占重要地位，人们对物流的刻板印象即为运输速度。运输成本是企业必考虑的一个重要因素。
1.4环境层面
跨境电商作为新型外贸交易方式，它的出现固然为市场选择的结果，但也存在着诸多问题。
综述，跨境电商为新亮点的外贸企业发展模式，给传统外贸企业带来了极大的贸易机遇。外贸企业通过运用跨境电商平台，实行进出口贸易，降低传统贸易下的中间各流转环节的成本等，有利于提高外贸企业的盈利水平，提高企业核心竞争力。跨境电商对外贸企业可持续发展等方面企存在积极影响，对加快促进我国跨境电商对外贸企业的健康、有序发展。
基金项目：2019年江西省高校人文社科项目《基于B2C平台视角下跨境电商对我国中小外贸企业的影响及策略研究》（课题编号：GL19227）。
作者简介：万松（1982.04-），男，江西南昌人，研究生，讲师，研究方向为电子商务、计算机类。
江西外语外贸职业学院 江西南昌 330099
【关键词】B2C平台;跨境电商;中小外贸企业
引言
受全球经济不景气及需求不振的影响，加之企业经营成本的持续上升、产业竞争优势不断削弱，我国传统外贸企业贸易总额呈下滑趋势，外贸发展进入创新驱动、优化结构转型升级的时代。近几年，以降低外贸企业总体交易成本，提升外贸企业经营业绩的跨境电商新模式，已成为我国对外贸易新的增长点。2015年6月10日，国务院审议通过了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》文件，为促进跨境电商加速发展提供了指导性文件。自“一带一路”倡议的提出，跨境电商发展狂潮席卷全国，我国中小型外贸企业无一例外的受到冲击，从产业链的上游到下游，企业内部的所有环节都无一幸免，包括原料采购、产品开发、技术创新、物流仓储、报关通关、支付核销等。因此探索跨境电商对外贸企业的影响及策略研究，作为新模式的重要补充显得非常必要。跨境电商也逐渐成为世界各国外贸企业降成本、提升企业利润增长的引擎和动力，成为各国关注的焦点。
1.跨境電商对中小型外贸企业的影响
跨境电商对我国中小型外贸企业的影响发展研究也全面展开，角度各异，跨境电商的发展对我国中小型外贸企业产生的影响主要有以下几方面因素：
在交易成本理论与集聚经济理论的基础上，从跨境电商交易的路径出发，分析商品从B2C跨境电商平台到终端消费者的整个过程，分析其对我国外贸企业产生影响的因素主要有： “交易方式”、“支付方式”、“运输方式”、 “交易成本”、“信息成本”、“营销成本”等这些因素。分析这些因素对外贸企业是存在积极影响还是负面影响情况，如交易成本是否降低、信息成本是否降低、支付方式是否便捷、高效等，相比传统外贸业务，跨境电商在贸易方式和操作流程方面均有较大的差异，如沟通方式、运作基础、支付方式、物流运输等不同。本文通过文献研究、专家访谈，将跨境电商影响我国中小外贸企业影响的因素概括为4个层面，分别是平台层面、支付层面、物流层面、环境层面。
1.1平台层面
平台层面主要从跨境电商平台的导购、营销、分析3个方面的能力进行研究。跨境电商的运作基础，企业的沟通、交易、支付等操作均建立在电商平台基础上。在传统贸易中，企业贸易一般是以商务合同为基础，所以二者区别较大。企业可根据自身发展情况，选择自建跨境电商平台或入驻第三方跨境电商平台。目前，我国跨境电商发展尚不充分、不完善，基础设施比西方发达国家较为落后。大部分中小型外贸企业没有足够的资金自建跨境电商平台，都是依托第三方跨境电商平台来运作。跨境电商平台的导购能力居首要地位，导购能力在平台首页、类目引导和商品搜索等方面都有体现。当跨境电商平台具备一定吸引力后，其营销能力就凸显出来。现今大部分的第三方跨境电商平台都取得了一定成效，但同质化现象较为严重。限时抢购、捆绑销售、关联产品、优惠券、秒杀等促销活动则成为吸引顾客的重要手段。跨境电商平台若没有良好的售后服务，会制约企业的后期发展。现在许多跨境电商平台都开设了论坛功能，用于企业、顾客、跨境电商平台间的交互。跨境电商平台的分析单元可以输出访问量、客单价、购买放弃率等指标。若指标数据相对较好，则在一定程度上反映出该跨境电商平台具有较高影响力，更容易增强企业绩效。
1.2支付层面
支付层面主要从手续费率、支付速度、支付安全度等角度考量。第三方跨境电商平台盈利模式进行了概括： 跨境电商平台主要通过搭建线上商城，发展其对物流、支付、运营等方面的高效整合优势，为企业提供跨境电商服务，以收取商家佣金及增值服务佣金。支付作为外贸企业在跨境电商活动中比较重要的环节，资金与货物的交换在此刻完成，所以企业在交易时需非常慎重。另外交易中手续费率会影响企业的平台选择倾向，若跨境电商平台手续费率较高，则会降低企业的净利润，降低企业的绩效; 反之，如果手续费率较低，则会提高企业的净利润，提高企业的绩效。跨境电商平台的支付速度是关键，目前的经济社会非常注重时间成本。且交易速度越快越能提高效率。对于中小型外贸企业来说，每一笔资金都影响着后续的生产经营。若资金链断裂，则后续经营将难以为继，企业更会面临倒闭的风险，遑论绩效。跨境电商平台的支付安全度是重中之重，如果交易过程中资金信息不安全，导致客户资金遗失或信息泄露，顾客会有不良的购物体验，从而影响企业绩效。
1.3物流层面
物流层面主要是从订单处理效率、运输速度和运输成本 3 个角度进行研究。跨境电商物流长期存在着成本高、速度慢等问题，物品通过跨境电商物流到顾客手中需要 1～2 个月的时间，严重影响顾客满意度以及企业绩效。对跨境电商物流进行研究，得出当顾客从跨境电商平台上下单后，平台就需与第三方物流对接，这个过程，需要一条完整的信息链，处理订单、拣货、标码、配送方案、路线设定等，都需在最短时间内完成。这取决于跨境电商平台的订单处理机制是否合理，以及供应链系统是否完善。订单处理完毕后，进入货物运输环节。运输速度在跨境电商物流中占重要地位，人们对物流的刻板印象即为运输速度。运输成本是企业必考虑的一个重要因素。
1.4环境层面
跨境电商作为新型外贸交易方式，它的出现固然为市场选择的结果，但也存在着诸多问题。
综述，跨境电商为新亮点的外贸企业发展模式，给传统外贸企业带来了极大的贸易机遇。外贸企业通过运用跨境电商平台，实行进出口贸易，降低传统贸易下的中间各流转环节的成本等，有利于提高外贸企业的盈利水平，提高企业核心竞争力。跨境电商对外贸企业可持续发展等方面企存在积极影响，对加快促进我国跨境电商对外贸企业的健康、有序发展。
基金项目：2019年江西省高校人文社科项目《基于B2C平台视角下跨境电商对我国中小外贸企业的影响及策略研究》（课题编号：GL19227）。
作者简介：万松（1982.04-），男，江西南昌人，研究生，讲师，研究方向为电子商务、计算机类。
江西外语外贸职业学院 江西南昌 330099