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医学影像科医疗投诉(纠纷)分析与防范
医学影像科医疗投诉(纠纷)分析与防范
来源 :江苏卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mhyu
【摘 要】
:
在实际工作中,医学影像科遭遇患者投诉和发生医患纠纷较常见.本文收集和整理了我院医学影像科2003年-2012年期间处理并备案的医疗投诉、医患纠纷共79起,整理医疗投诉及纠纷发
【作 者】
:
夏兆云
蒋华平
杨宏关
【机 构】
:
武警江苏省总队医院医学影像科 扬州市225003
【出 处】
:
江苏卫生事业管理
【发表日期】
:
2014年1期
【关键词】
:
医学
影像科
医疗投诉
医患纠纷
整理
医疗纠纷
基层科室
患者投诉
管理机制
工作特点
辅助检查
服务措施
意识
收集
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在实际工作中,医学影像科遭遇患者投诉和发生医患纠纷较常见.本文收集和整理了我院医学影像科2003年-2012年期间处理并备案的医疗投诉、医患纠纷共79起,整理医疗投诉及纠纷发生的事由,分析辅助检查的工作特点,探讨基层科室如何提高防范医疗纠纷的意识、改进服务措施和完善管理机制.
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