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摘 要 党的十七届六中全会通过的《决定》，为企业文化建设树立了新的标杆和航向。安全文化是企业文化的主体和灵魂，是人类安全活动所创造的安全生产、安全生活的精神、观念、行为和物态的总和。全面实施亲情化安全帮教是煤矿安全文化建设的重要内容，是企业积极寻求新型管理途径，打造本质安全型矿井的必然趋势。关键词 煤矿安全 亲情化帮教中图分类号：X923
文献标识码：A一、开展亲情安全帮教的必要性
感人心者，莫先乎情。每个职工都有家庭和亲情，每个职工都希望能得到人世间的关爱和尊重。在安全宣传教育的过程中如果用亲情和关爱进行安全思想教育，会收到许多预想不到的效果。
（一）开展亲情安全教育，增加职工的责任感。
开展亲情安全教育活动，容易使职工意识到“我是家庭的经济支柱”、“老婆孩子离不开我”、“出了事故害人害已，影响企业利益”等，能促使职工从心坎上牢记自己所肩负的重要责任，增强遵章守纪的自觉性和主动性，时时刻刻做到不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害，从而肩负起自己应尽的责任。
（二）开展亲情安全教育，增加职工的亲切感。
过去那些“严禁违章操作!”、“违者罚款!”等宣传教育，既刺激又生硬，容易使人产生反感;而“同志辛苦了!妻儿盼您不安归来。”、“为了您和他人的家庭幸福，请注意安全!”等这些富有人情味的宣传教育和谆谆教导，能够使职工倍感亲切，让职工感受到家庭般的温暖，容易使职工获得感情上的认同。同家梁矿制作了亲情寄语牌板，牌板有员工家庭合影、亲情寄语，悬挂在员工下井的通道，使员工上班、下班都能看到家人对自己的叮嘱。家属定期或不定期到井口给一线员工送汤送水送鞋垫，再送几句暖心话，不断提醒员工：“你是家中的太阳，你的安全才是家人的希望；你是煤矿的脊梁，有你幸福吉祥”。
（三）开展亲情安全教育，增加职工的荣誉感。
工会组织对遵章守纪的职工及家庭，要从精神或物质上给予鼓励，把遵章守纪作为当选先进个人或“五好”家庭的基本条件，在政治上享受待遇，增强荣誉感和自尊心。通过营造“我安全，我光荣”、“谁违章，谁可耻”的良好氛围，促进职工远离违章，变“要我安全”为“我要安全”。二、开展亲情安全帮教的路径与方法
（一）亲情寄语。
为了营造“关爱生命、关爱家庭”的良好氛围,同家梁矿积极组织员工家属开展亲情寄语活动，旨在把安全理念延伸到每个家庭，促使父母、妻子(丈夫)、子女对员工进行安全叮嘱，不断增强职工的安全意识。同家梁矿制作了亲情寄语牌板，牌板有员工家庭合影、亲情寄语，悬挂在员工下井的通道，使员工上班、下班都能看到家人对自己的叮嘱。家属定期或不定期到井口给一线员工送汤送水送鞋垫，再送几句暖心话，不断提醒员工：“你是家中的太阳，你的安全才是家人的希望；你是煤矿的脊梁，有你幸福吉祥”。请工伤（亡）家属进行现身说法，使员工深深体会安全重于泰山，事故祸及全家，没有安全就没有一切的道理，从而筑牢安全生产思想防线。
（二）岗前监护。
岗前监护是结合风险管理经验，重点评估人的不安全因素，并对不安全人进行帮教。班前会上，针对“十一种关键时刻”和“易出问题十种人”，区队长在布置生产任务之前对所有参与员工进行岗前风险评估，评估内容主要包括身体状况、思想动态等，确定员工是否具备入井条件和工作能力，并确定风险等级；根据风险评估结果，对不具备入井条件和工作能力的员工采取有针对性的帮教措施，明确帮教责任人。
（三）“三违”帮教。
为了强化安全教育，本着“以人为本、教育为主、惩处为辅”的原则，对“三违”人员进行程序化帮教，使“三违”人员能够深刻认识错误，增强安全意识和法制观念，提高安全技术操作水平。
程序化帮教：俗称“过五关”。即培训关，“三违”人员必须参加为期3天的脱产培训；曝光关，矿电视台对其录像并曝光；承诺关，其本人必须写出深刻检查并承诺不再违章；亲情关，由其家属负责进行谈心教育；罚款关，对“三违”人员进行严厉处罚，使其深刻认识“三违”现象的严重后果。
（四）跟踪帮教。
同家梁矿女工委紧紧围绕矿井安全生产，按照“突出关键时期，狠抓重点人员，强化情感渗透”的工作思路，充分发挥女工感情丰富细腻、善于沟通的特点，构筑安全生产的第二道防线。
“亲情”感化职工，与员工家属签订“夫妻共保安全责任书”；开展“安全家书”征集传递活动，时刻提醒职工牢记家人的嘱托和对家庭的安全承诺；定期到基层走访职工家庭，调解夫妻矛盾。“真情”激励职工，深入班组、井口为一线职工送节日食品。“热情”温暖职工，女工委组织协管员深入区队、班组开展协安活动，通过歌舞、演讲、安全文艺小品演出等多种文艺形式，既喜闻乐见，又寓教于乐。用“无情”的事故案例教育员工，用温情和爱心唤起了员工的安全意识。充分发挥员工家属对矿山安全的协管作用，使全矿安全跟踪帮教活动进一步规范化、多样化、形象化。
（五）安全警示帮教。
同家梁矿建成了井下千米安全文化长廊，张挂安全警示标语、安全宣传牌板，营造安全生产氛围。另外，同家梁矿还制作井下工作场所风险评估图表和事故树牌板，张挂在工作岗位，时刻提醒员工工作过程中应该注意哪些风险。岗位风险评估图表，明确了班前、班中、班后注意事项，使员工对每道工序做到心知肚明；明确可能出现的风险及风险水平，指导员工学习风险评估管理经验和隐患排查评估表的填写；明确控制风险应采取的措施，使员工学会控制各种风险，培养其自主保安和联保互保意识；明确应急措施，一旦发生重大事故，员工可以沿着应急避灾路线迅速撤到安全区域。三、实施安全亲情的效果分析
（一）形成了完善的沟通机制。
良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成安全管理目标。同家梁矿通过月会、周会、座谈会、班前会、举报信件等沟通渠道，使所有员工都能够了解本人及矿井存在的潜在危险及其在确定和管理风险中所担当的角色；良好的沟通机制提高了同家梁矿员工参与安全管理的积极性主动性。当员工发现作业过程中存在不安全行为或违章作业现象时，会积极制止或向矿井职能部门进行举报；当发现作业规程、安全管理制度不符合现场实际或不具操作性时，会主动提出修改意见。
（二）形成了良好的参与机制。
建立员工主动参与机制，改变过去员工被动参与安全管理的模式。以往的作业规程是由矿井技术人员编写，在执行过程中往往由于与现场环境不相符、不具操作性而使规程措施无法真正落实。建立员工参与机制后，每项工程开工前，必须有现场员工参加工作场所风险评估，根据风险评估结果，由员工、技术人员、安全监督部门共同制定作业规程，提高规程措施的可操作性、时效性和针对性，充分体现了对员工的尊重、关心和关爱，让员工更有成就感，调动其参与安全管理的积极性。由于作业规程通用部分过多，员工记忆起来非常困难，执行过程中更是无法完全按照要求去做。针对这一情况，同家梁矿组织技术人员、员工对现有的作业规程进行删减，以前几十页上百页的作业规程，现在只有几页，并保证规程的针对性和时效性，员工学习记忆起来非常方便。比如员工发现作业规程中存在不符合现场环境、不具操作性的情况，都会主动向主管部门提出修改意见，员工的意见一经采用，将对员工进行奖励。
（三）形成了自觉行为养成机制。
员工文明行为养成、规范员工文明用语，是提升员工文化素养和思想境界的有效途径，是贯穿企业安全、生产、员工生活的一条主线。推行准军事化管理，切实有效地提高了员工的执行力和服从意识，打造作风顽强、纪律严明、令行禁止、政令畅通的团队精神，提升执行力，培育员工昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念。同家梁矿对全员分批进行了军事化训练，培育出一切行动军事化、安全管理精细化、任务安排命令化、开展工作标准化、遵章守纪规范化、带班值班制度化、穿戴着装整齐化、言谈举止文明化、环境卫生清洁化的高素质员工队伍。井下员工要以班组为单位列队集体入井、升井，班长举红旗在队列最前引路；矿区内行人靠右侧走人行道，自觉排队上班车，形成了良好的行为养成，打造了高素质的员工队伍。□
文献标识码：A一、开展亲情安全帮教的必要性
感人心者，莫先乎情。每个职工都有家庭和亲情，每个职工都希望能得到人世间的关爱和尊重。在安全宣传教育的过程中如果用亲情和关爱进行安全思想教育，会收到许多预想不到的效果。
（一）开展亲情安全教育，增加职工的责任感。
开展亲情安全教育活动，容易使职工意识到“我是家庭的经济支柱”、“老婆孩子离不开我”、“出了事故害人害已，影响企业利益”等，能促使职工从心坎上牢记自己所肩负的重要责任，增强遵章守纪的自觉性和主动性，时时刻刻做到不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害，从而肩负起自己应尽的责任。
（二）开展亲情安全教育，增加职工的亲切感。
过去那些“严禁违章操作!”、“违者罚款!”等宣传教育，既刺激又生硬，容易使人产生反感;而“同志辛苦了!妻儿盼您不安归来。”、“为了您和他人的家庭幸福，请注意安全!”等这些富有人情味的宣传教育和谆谆教导，能够使职工倍感亲切，让职工感受到家庭般的温暖，容易使职工获得感情上的认同。同家梁矿制作了亲情寄语牌板，牌板有员工家庭合影、亲情寄语，悬挂在员工下井的通道，使员工上班、下班都能看到家人对自己的叮嘱。家属定期或不定期到井口给一线员工送汤送水送鞋垫，再送几句暖心话，不断提醒员工：“你是家中的太阳，你的安全才是家人的希望；你是煤矿的脊梁，有你幸福吉祥”。
（三）开展亲情安全教育，增加职工的荣誉感。
工会组织对遵章守纪的职工及家庭，要从精神或物质上给予鼓励，把遵章守纪作为当选先进个人或“五好”家庭的基本条件，在政治上享受待遇，增强荣誉感和自尊心。通过营造“我安全，我光荣”、“谁违章，谁可耻”的良好氛围，促进职工远离违章，变“要我安全”为“我要安全”。二、开展亲情安全帮教的路径与方法
（一）亲情寄语。
为了营造“关爱生命、关爱家庭”的良好氛围,同家梁矿积极组织员工家属开展亲情寄语活动，旨在把安全理念延伸到每个家庭，促使父母、妻子(丈夫)、子女对员工进行安全叮嘱，不断增强职工的安全意识。同家梁矿制作了亲情寄语牌板，牌板有员工家庭合影、亲情寄语，悬挂在员工下井的通道，使员工上班、下班都能看到家人对自己的叮嘱。家属定期或不定期到井口给一线员工送汤送水送鞋垫，再送几句暖心话，不断提醒员工：“你是家中的太阳，你的安全才是家人的希望；你是煤矿的脊梁，有你幸福吉祥”。请工伤（亡）家属进行现身说法，使员工深深体会安全重于泰山，事故祸及全家，没有安全就没有一切的道理，从而筑牢安全生产思想防线。
（二）岗前监护。
岗前监护是结合风险管理经验，重点评估人的不安全因素，并对不安全人进行帮教。班前会上，针对“十一种关键时刻”和“易出问题十种人”，区队长在布置生产任务之前对所有参与员工进行岗前风险评估，评估内容主要包括身体状况、思想动态等，确定员工是否具备入井条件和工作能力，并确定风险等级；根据风险评估结果，对不具备入井条件和工作能力的员工采取有针对性的帮教措施，明确帮教责任人。
（三）“三违”帮教。
为了强化安全教育，本着“以人为本、教育为主、惩处为辅”的原则，对“三违”人员进行程序化帮教，使“三违”人员能够深刻认识错误，增强安全意识和法制观念，提高安全技术操作水平。
程序化帮教：俗称“过五关”。即培训关，“三违”人员必须参加为期3天的脱产培训；曝光关，矿电视台对其录像并曝光；承诺关，其本人必须写出深刻检查并承诺不再违章；亲情关，由其家属负责进行谈心教育；罚款关，对“三违”人员进行严厉处罚，使其深刻认识“三违”现象的严重后果。
（四）跟踪帮教。
同家梁矿女工委紧紧围绕矿井安全生产，按照“突出关键时期，狠抓重点人员，强化情感渗透”的工作思路，充分发挥女工感情丰富细腻、善于沟通的特点，构筑安全生产的第二道防线。
“亲情”感化职工，与员工家属签订“夫妻共保安全责任书”；开展“安全家书”征集传递活动，时刻提醒职工牢记家人的嘱托和对家庭的安全承诺；定期到基层走访职工家庭，调解夫妻矛盾。“真情”激励职工，深入班组、井口为一线职工送节日食品。“热情”温暖职工，女工委组织协管员深入区队、班组开展协安活动，通过歌舞、演讲、安全文艺小品演出等多种文艺形式，既喜闻乐见，又寓教于乐。用“无情”的事故案例教育员工，用温情和爱心唤起了员工的安全意识。充分发挥员工家属对矿山安全的协管作用，使全矿安全跟踪帮教活动进一步规范化、多样化、形象化。
（五）安全警示帮教。
同家梁矿建成了井下千米安全文化长廊，张挂安全警示标语、安全宣传牌板，营造安全生产氛围。另外，同家梁矿还制作井下工作场所风险评估图表和事故树牌板，张挂在工作岗位，时刻提醒员工工作过程中应该注意哪些风险。岗位风险评估图表，明确了班前、班中、班后注意事项，使员工对每道工序做到心知肚明；明确可能出现的风险及风险水平，指导员工学习风险评估管理经验和隐患排查评估表的填写；明确控制风险应采取的措施，使员工学会控制各种风险，培养其自主保安和联保互保意识；明确应急措施，一旦发生重大事故，员工可以沿着应急避灾路线迅速撤到安全区域。三、实施安全亲情的效果分析
（一）形成了完善的沟通机制。
良好的沟通可以使人际关系和谐，顺利完成工作任务，达成安全管理目标。同家梁矿通过月会、周会、座谈会、班前会、举报信件等沟通渠道，使所有员工都能够了解本人及矿井存在的潜在危险及其在确定和管理风险中所担当的角色；良好的沟通机制提高了同家梁矿员工参与安全管理的积极性主动性。当员工发现作业过程中存在不安全行为或违章作业现象时，会积极制止或向矿井职能部门进行举报；当发现作业规程、安全管理制度不符合现场实际或不具操作性时，会主动提出修改意见。
（二）形成了良好的参与机制。
建立员工主动参与机制，改变过去员工被动参与安全管理的模式。以往的作业规程是由矿井技术人员编写，在执行过程中往往由于与现场环境不相符、不具操作性而使规程措施无法真正落实。建立员工参与机制后，每项工程开工前，必须有现场员工参加工作场所风险评估，根据风险评估结果，由员工、技术人员、安全监督部门共同制定作业规程，提高规程措施的可操作性、时效性和针对性，充分体现了对员工的尊重、关心和关爱，让员工更有成就感，调动其参与安全管理的积极性。由于作业规程通用部分过多，员工记忆起来非常困难，执行过程中更是无法完全按照要求去做。针对这一情况，同家梁矿组织技术人员、员工对现有的作业规程进行删减，以前几十页上百页的作业规程，现在只有几页，并保证规程的针对性和时效性，员工学习记忆起来非常方便。比如员工发现作业规程中存在不符合现场环境、不具操作性的情况，都会主动向主管部门提出修改意见，员工的意见一经采用，将对员工进行奖励。
（三）形成了自觉行为养成机制。
员工文明行为养成、规范员工文明用语，是提升员工文化素养和思想境界的有效途径，是贯穿企业安全、生产、员工生活的一条主线。推行准军事化管理，切实有效地提高了员工的执行力和服从意识，打造作风顽强、纪律严明、令行禁止、政令畅通的团队精神，提升执行力，培育员工昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念。同家梁矿对全员分批进行了军事化训练，培育出一切行动军事化、安全管理精细化、任务安排命令化、开展工作标准化、遵章守纪规范化、带班值班制度化、穿戴着装整齐化、言谈举止文明化、环境卫生清洁化的高素质员工队伍。井下员工要以班组为单位列队集体入井、升井，班长举红旗在队列最前引路；矿区内行人靠右侧走人行道，自觉排队上班车，形成了良好的行为养成，打造了高素质的员工队伍。□