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移动通信仅靠传统的语音服务将难以维持其持续快速的发展,无线数据服务则会成为其业务和收入增长的突破口。无线数据服务的致胜之道在于如何在价值链中给自己的角色定位、在该领域中应开发哪些服务内容、应采取何种运营和收入模式以及如何实施战略联盟。日本NTT DoCoMo成功开展的i-Mode业务恰恰抓住了这些要素。