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基于顾客价值提升零售企业竞争力的思考
基于顾客价值提升零售企业竞争力的思考
来源 :科技创业月刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:songyuyue
【摘 要】
:
基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了
【作 者】
:
王芬
颜逸群
王庭文
【机 构】
:
武汉大学商学院,中商集团,武汉理工大学
【出 处】
:
科技创业月刊
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
零售企业
顾客价值理论
竞争力
经营管理水平
企业经营
人力资源素质
公司
整体经营
构建
细节
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基于顾客价值理论,分析了零售企业应当重视的顾客价值要素,构建了零售企业的发展战略,即以顾客价值为中心,提高公司整体经营管理水平和人力资源素质并服务于顾客价值,提出了当前国内零售企业应当实行科学管理,重视企业经营的各个细节,提高人力资源的素质,提高经营管理水平.
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