【摘 要】
：
本文基于文献研究,提出人员服务与店铺印象之间的关系假设,认为人员服务对店铺印象有正向影响,以及消费情感在二者关系中发挥中介作用和调节作用的假设。本文对大连、北京、
论文部分内容阅读
本文基于文献研究,提出人员服务与店铺印象之间的关系假设,认为人员服务对店铺印象有正向影响,以及消费情感在二者关系中发挥中介作用和调节作用的假设。本文对大连、北京、长春等地百货店进行了问卷调查,共收集到有效问卷530份,采用多元线性回归分析对假设进行了验证,发现：人员服务显著地影响店铺印象;愉快、唤起、支配消费情感对店铺印象的不同维度有显著影响;消费情感在人员服务质量对店铺印象之间发挥了中介作用,而其调节作用并不显著。研究结论对实体零售店通过提升消费者购物体验而增加消费者惠顾的实际经营有着指导与借鉴作用。
其他文献
⑩当机件具有若干相同结构(如齿、槽等),并按一定规律分布时,只需画出几个完整的结构,其余用细实线连接,在零件图中则必须注明该结构的总数,如图14中a所示.
云计算是计算机网络发展的一个趋势,代表了一种新的数据处理方式和人们未来的一种生活方式,在不久的将来,云计算必将在图书馆中得到大规模的普及应用。在介绍云计算概念、技
阐述了学科导航库的定义与类型,分析了高校图书馆建设学科导航库的意义,针对其发展中存在的读者定位不够明确、类目设置不够规范、信息组织描述不足和更新不及时、检索功能缺
南宁车辆段在南昆线管辖区段共安装红外线探测设备39套.由于南昆线使用电力机车牵引,受电气化供电线路回流的影响,该段红外线探测设备自投入运用以来,钢轨中通过的强电回流及
高校图书馆具有为教学、科研人员提供资料、信息和咨询的功能外,本身还应有学术功能。从办馆层次、服务质量、图书馆员素质、学术研究等4个方面阐述了应用性科学研究对图书馆
图书馆是学校培养人才的重要基地之一,也是学校学科建设的重要保障之一,因此图书馆的馆藏结构是否合理显得尤为重要。介绍了高职院校图书馆馆藏建设中存在的问题,提出了做好
阐明了学科馆员的定义和研究概况，论述了学科馆员的作用和职责，介绍了高校图书馆学科知识服务的基本模式，探讨了学科馆员的组织与管理以及工作考核。
在焊接J5家畜车钢架时,使用了NBC～500型CO2气体保护焊机,300A型焊接.
牵枕缓组成是铁路客车底架组成中的重要部分.它由牵引梁、枕梁、缓冲梁3个部分组成.牵枕缓组成在车辆运行中不仅要承受整车的载重,还要承受车辆的牵引力和制动力,因此,其制造