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对于快递企业来说,企业社会责任实施相对水平的高低很大程度上是企业的获得良好的信誉并赢得持续竞争优势的关键因素。为合理评价企业社会责任相对水平,文中分析并选择了与快递企业密切相关的评价指标,并运用DEA方法对广州市10家快递企业进行企业社会责任相对水平的评价。结果显示,服务满意、社会贡献、员工福利、环境保护等均偏小。最后针对上述存在的问题,提出了改进的建议。