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目的:针对病房内护患关冲突时的常见原因进行分析,共同商榷解决对策.方法:对护患冲突时的原因进行分析总结[1],并提出防范措施.结果:不但可以建立良好的护患关系,提高护理质量.结论:只有掌握护患冲突时的原因、防范措施及正确的解决方式,才能在满足护患双方共同利益的前提下,寻求最佳解决方案,对降低护理纠纷具有重要意义.