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<正>一、引言激励是管理理论和管理实践中的重要话题。如何实施激励,比较一致的看法是运用奖励,有人甚至将激励等同于奖励,而将惩罚视为激励的对立物。事实上,奖励和惩罚都是管理激励的重要手段,它们的区别在于,奖励是正激励,惩罚是负激励。正如著名管理家哈罗德·孔茨所说:"害怕失去职务、失去收入、扣发奖金、降级或其