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供应室是医院临床科室的重要支持、保障系统。其工作范围广,接触面大,内容繁琐,不可避免地会形成服务质量缺陷。本文就服务质量缺陷的含义、供应室服务质量缺陷成因、对策进行综述,以期为供应室工作实践提供借鉴,不断提高服务质量,促进科室发展。
供应室服务质量缺陷成因及对策
【摘 要】
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供应室是医院临床科室的重要支持、保障系统。其工作范围广,接触面大,内容繁琐,不可避免地会形成服务质量缺陷。本文就服务质量缺陷的含义、供应室服务质量缺陷成因、对策进
【机 构】
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首都医科大学附属北京妇产医院北京妇幼保健院
【出 处】
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中国医学装备
【发表日期】
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2010年8期
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