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针对陕西省电力公司ERP系统运行维护工作，借鉴了信息技术基本架构库即ITIL方法论，从组织架构、人员、工作流程以及技术保证手段等提出一系列的建议和设想，尤其是在流程设计和综合管理等方面给信息系统运维管理提供思路。
基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建
【摘 要】
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针对陕西省电力公司ERP系统运行维护工作，借鉴了信息技术基本架构库即ITIL方法论，从组织架构、人员、工作流程以及技术保证手段等提出一系列的建议和设想，尤其是在流程设计和综
【机 构】
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咸阳市供电公司
【出 处】
：
电力信息化
【发表日期】
：
2009年2期
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