酝酿景区新模式,打造自媒体运营,构建私域流量

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  疫情当前,全国各地大小景区都纷纷宣布暂停营业,各类活动也相继取消,旅游业遭受了前所未有的打击。原本在春节期间应该门庭若市的景区已经俨然成为孤岛。此次疫情对经济的影响是全方位全社会性质的,旅游行业更是首当其冲,成为“重灾区”,并且恢复周期可能会需要更长的时间。
  刘海明认为疫情给景区带来的影响不只是表面上的暂停营业,更会影响到整个今年一年的战略部署。产品的升级打造,员工培训,景区的推广工作等等都不能按计划进行,与分销商的合作同样不能顺利开展。作为需求弹性极大的旅游行业,更是容易受到各种突发事件的影响。疫情带來的不安全感,会抑制居民的出游需求。即使疫情能够有效控制,游客出游的信心也需要一段时间才能恢复。
  目前景区还没有对外开放,但是筹备工作一直在有条不紊的进行着。线上开展市场调研,头脑风暴会等,寻找创意点,打磨产品;同时对员工进行培训,增加员工的知识储备。在这特殊时期,公司并没有思想懈怠,而是充分利用这段时间,思考景区未来规划,酝酿景区发展新模式,升级旅游产品。
  刘海明说到,就现在状况来看,旅游市场恢复需要时间,同时市场的回暖节奏发生变化。所以公司战略部署为优先重点开发周边游市场,做好产品和市场细分,增加游客的复游率。同时景区现在已经开始对外预售年卡和家庭周末度假产品,并且宣传点进行了一些调整,健康祈福成为新的卖点。
  在对市场方向进行调整的同时公司也在加强内部的管理,一方面激发员工的参与度,调动积极性,另一方面着手于新媒体的运作。刘海明透露,公司一直在尝试做新媒体短视频的直播,不过并没有投入过多的精力。这次疫情导致的暂时停滞,让公司有更多的时间去加强短视频的运营。就目前来看,已经呈现出了更加专业,更加新颖,更加丰富的短视频内容。并通过自媒体宣传渠道,构建自己景区的私域流量,为开业后快速覆盖人群做好充分准备。力争线上线下联动,扩大产业面,应对变化中的市场。所以暂时的停顿并不一定是坏事,
  对于疫情过后的前景刘海明还是很乐观的,他认为公司不仅自己要有信心,更要给员工、游客和整个市场信心。由于市场的积累,大众对“走出家门”有了些许的憧憬,这势必会给旅游业带来大幅度的反弹。现在公司已经开始了招聘工作,与OTA也开始了新一轮的合作,一些商业宣传推广也正在逐一进行。他还强调,在看好趋势的同时也不能盲目乐观,由于疫情期间假期的延长,暑假可能会比往年减少,这也意味着旅游季的缩短,游客在短时间内可能会带来景区的超负荷。
  最后,刘海明表示,疫情给景区带来的损失惨重,虽然政府出台了很多对旅游业的利好政策,但仍希望在税收和贷款等项目上加大扶持力度,并推出有主导性的产品,助推旅游业的发展,比如研学项目等,让大家重新重视旅游。并希望整个市场,报团取暖。
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