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近年来我国汽车行业发展势头迅猛,2017年全年我国汽车产量2901.54万辆,同比增长3.19％,销售量2887.89万辆,同比增长3.04％.在如此庞大的汽车销售量的背后,配套维修服务也成为车企在销售后的重点服务项目.而汽车维修接待领域作为汽车维修的第一个环节,因其直接影响客户的体验而被业界普遍重视.在汽车维修接待的教学上如何能够在维修接待阶段更好地加强客户体验成为教师教学设计的重点,对此进行初步探讨与分析.