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摘要：本文以传统模式下物流企业管理的弊端为依据，结合电子商务环境下对物流企业管理的新要求，对物流企业在基础设施、管理模式、人才管理等方面提出了具体的优化策略。
关键词：电子商务;物流管理;模式创新;人才管理
引言
近年来我国物流企业飞速发展，建立科学有效的管理体系对其重要性不言而喻。物流企业本身具有一定的特殊性，一般工业企业的管理体系对于物流企业来说并不是十分契合。本文正是基于这样的背景下，对我国物流企业在电子商务背景下的管理策略方面做出了简单的研究。
1电子商务环境下物流管理创新的必要性
物流行业是其他行业的派生物。物流企业本身没有实质性产品，但是却伴随着有形产品提供服务，所以具有较大被动性。物流系统具有标准化和现代化的特点。物流企业随着科技的发展而发展，例如GPS和条形码技术的广泛应用。但是传统环境背景下的物流企业在诸多方面都没有跟上市场的变动，因此，在电子商务背景下的物流企业需要注重信息技术的利用，平衡资源之间的关系。同时管理策略也要即使更新调整，以保证企业的平稳运行以及效率的最大化，迎合市场的需求。
2 传统环境下物流企业管理中的弊端
2.1忽视对人才的需求
物流企业的发展相对比较滞后，很大的因素就是人员的专业性较低。人员是物流企业的核心成分之一，人员的规模和专业度一定程度上制约了物流企业的发展速度。传统环境下的物流企业员工大多是非专业性人员，因此工作效率较低，工作失误现象贫乏发生，造成了不必要的浪费。同时也缺乏创新性思维，无法及时根据工作状况提出利于企业发展的策略，不利于企业的长远发展。
2.2人员分工不明确，管理不到位
物流企业人员规模较大，因此对管理制度的要求也比较高。物流企业的人员在操作上会出现破损快件、丢失快件、流程错误等问题，但是不明确的分工无法归责，内部人员之间的纠纷无法得到解决，不仅不利于员工之间的团结合作，而且会导致资源浪费、流水线暂时停工等问题的出现，若问题频发会对工作效率产生重大影响，从而影响企业整体的运作。
2.3 信息化水平较低
传统环境下的物流企业信息化水平一般较低，未能跟上市场的需求。但是部分物流企业仍处于麻痹状态，没有意识到信息化的重要性。虽然一小部分物流企业已经意识到了信息化的必要，并制定了系列的发展战略，但仍受到资金短缺、人员专业性不足等诸多因素的影响。因此，低水平的信息化阻碍了物流企业管理创新的脚步。
3电子商务环境下物流管理策略创新的应对策略
3.1加强政企之间的合作
企业的发展离不开政府这双大手，因此要重视政府的领导和推动作用。宏观意义上，政府可以为企业的未来发展引领方向。微观意义上，政府可以为企业的发展提供必要的服务。有些物流企业的许多政策措施由于没有资金的保障而难以具体落实，有些物流企业享受不到财政政策资金的支持。从以上分析可以看出，只有在政府财政支持下，企业的管理创新等可持续发展策略才能稳步运行。当前，物流管理体系还存在许多问题，因此企业物流管理的创新和发展离不开政府的支持。健全的法律法规是物流業发展的重要支撑，因此，必须要强化法规，明确政府职权范围，加强部门间的合作，以保证政策的实施，从而为物流管理的创新与发展打好基础。另外，合理的信息资源标准的制定也是至关重要的，根据物流发展趋势，科学地建立了收集、处理等管理机制，不断完善电子商务物流配送系统，推动专业配送系统与物流管理创新，改善利用资讯的效率。
3.2引入先进的技术设备
物流企业传统的机械设备存在诸多弊端，例如：易损耗、效率低等，无法适应当今电子商务环境下的高市场需求。因此，物流企业应注重硬件设施建设，购置引进高生产、高效率的机械设备，减少人力资本的投入。既有利于扩大产能，有效完成企业的运作实施，也有利于企业的管理运作，开拓市场，保证效益最大化。随着时代的发展，尤其是电子商务的出现与成长，使物流技术进入了一个新的发展阶段。在未来的发展中，企业需要加强物流管理，创新物流管理，注重高科技产品的有效利用，不断扩大企业规模，增强先进运输能力，拓展后勤设施。在电子商务企业发展过程中，先进物流技术的引入，为不断提高电子商务物流水平，实现智能化目标打下了良好的基础。中国物流管理发展较快，物流管理服务也日益完善。在物流管理工作中对操作与服务进行创新至关重要。建立社会物流服务系统，使不同区域可以享有独立的物流服务，达到大范围物流发展的目的。强化物流中介力量，有效整合各区域产业、企业、部门，建立完善的物流管理系统，运用最新信息技术协调各类物流问题，获得准确的物流信息，提高物流管理效率。加强基础设施建设，提高其使用效率，为物流管理效率的提升奠定基础，节约物流成本，逐步优化物流企业管理成本。
3.3构建合理的物流企业绩效评价框架
物流企业完整的绩效评价指标体系要能够满足多方位、多角度、多层次之间的综合衡量的要求。完整的体系不仅利于客观评价当前企业的绩效，也有利于将企业同其他物流公司进行横向比较，更加直观的分析出自身的优势和劣势，为进一步改善企业本身的物流系统提供可行的依据。物流企业绩效评价指标体系的构建从以下三个层次来进行分析：目标层评价指标准、准则层评价指标、指标层（也叫作业层）评价指标。
3.4改良企业内部的人员架构
人员管理模式的转变是物流企业管理策略转变的重大要素之一。通过员工培训、部门重组等方式更新人员管理模式，注重人员的质量而不是数量。电子商务背景下，对专业人才的要求日益提高，因此企业想要得到发展，要从根本上解决人员质量问题。招聘时要将需求锁定在合理的范围内，重视专业技术人才。加强入职后的员工培训，使其能够适应不断变化的物流市场。采用多元评价体系，注重绩效的推动作用。综上所述，即从多方面多角度为企业培养创新型人才。物流企业人才培养机制创新需要积极建立“高校、企业、科研机构、政府”合作机制，加强校企合作，让学生更好地认识物流、理解物流领域的管理知识以及管理学习流程创新的能力。通过企业学习，学生能够预先积累社会经验，在一定程度上节省了将人才投入到企业的成本。与此同时，在物流管理方面，要尽量为员工提供专业的研究机会，加强与科研及其它部门的合作，使物流专业人员能够更深入地学习。为增强自己的创新能力，实行多样化的人才培养模式，有效缓解物流企业专业管理人员短缺的问题，把新技术积极地运用到实践中。 3.5创新管理模式
各部门之间的一体化以及企业间的数据化，有利于提高物流企业的工作效率。因此，在物流企业的发展过程中，要对企业的生产工作流程进行规范地管理。物流企业在管理上应该具有针对性，主要体现在对物流的管理和对对运输的管理。首先，是观念上的转变，时刻根据市场需求调整企业的战略目标。其次，需要不停完善相关的体系制度，扩大服务范围，提高服务水平，推动企业高质量前行。最后需要优化管理模式，扁平化的管理会更有利于激发员工工作的积极性，减少工作失误，避免浪費，有企业带来额外的收益。
3.6加大信息化建设
社会上各家企业都在推进信息化建设，信息化是电子商务和物流企业之间的粘合剂。在物流企业之间合理使用信息系统，可以提高企业的运行效率。同时，信息化建设还可以优化企业内部的机构，规范企业间各领域的工作内容。更重要的是，信息系统可以及时检测出企业运行流程中的问题，并对此进行适当的调整，保证了企业的平稳运行。但是信息化建设背景下需要对企业员工提出更高的要求，需要员工具备一定的专业技术能力和一定的创新思维能力。因此上述建议中的对专业人才的培养环节是必不可少的。目前物流管理开发中，智能化的趋势日益明显，要求物流企业要强化技术创新，运用最新信息、网络、管理体系等，物流企业不断提高智能化发展水平的技术。进行信息化技术创新，就是要重视对管理技术的创新与引导。政府各部门应加大政策支持力度，学习西方最新信息管理技术，鼓励企业自主改变技术引进。要切实提高物流技术创新能力和研发能力。对物流企业进行日常管理，创新物流管理技术，可以为政府部门提供更多的资金支持，加强校企合作，有效地开发和提高物流管理技术的效率。因此，在物流管理智能化发展过程中，企业应注重建立信息管理系统，并将其渗透到物流中心、仓储、流通等物流管理的方方面面。物流业管理系统是物流管理中的一个重要环节，它直接影响到企业的发展和演进，因此，要加强基础设施建设，增加设备投入，创新物流管理体系，逐步优化社会物流服务体系，实现管理规模和集中的目标。在我国市场经济体系中，中小型企业是物流企业的主要构成力量，其整体规模与管理建设依然不完善，物流企业亟待创新管理模式，也是在未来发展中实现可持续发展目标的基础。
结语
综上所述，在电子商务背景下物流企业要重视多方面的管理创新。加强政企合作是企业发展的保障，更新现有的机械设备和管理理念是创新的关键，改革管理模式是企业发展的重大战略，同时要注意专业化人才的培养，不断为企业的发展输送新鲜血液。
参考文献
[1]王晓珍，吴诗筠，杨玉兵. 第三方物流企业绩效评价体系的构建与运用[J]. 财会月刊， 2016（18）：81-85.
[2]吴志玲.电子商务环境下的物流管理 创 新 策 略 分 析[J].农 家 参 谋，2020 （20）：139.
关键词：电子商务;物流管理;模式创新;人才管理
引言
近年来我国物流企业飞速发展，建立科学有效的管理体系对其重要性不言而喻。物流企业本身具有一定的特殊性，一般工业企业的管理体系对于物流企业来说并不是十分契合。本文正是基于这样的背景下，对我国物流企业在电子商务背景下的管理策略方面做出了简单的研究。
1电子商务环境下物流管理创新的必要性
物流行业是其他行业的派生物。物流企业本身没有实质性产品，但是却伴随着有形产品提供服务，所以具有较大被动性。物流系统具有标准化和现代化的特点。物流企业随着科技的发展而发展，例如GPS和条形码技术的广泛应用。但是传统环境背景下的物流企业在诸多方面都没有跟上市场的变动，因此，在电子商务背景下的物流企业需要注重信息技术的利用，平衡资源之间的关系。同时管理策略也要即使更新调整，以保证企业的平稳运行以及效率的最大化，迎合市场的需求。
2 传统环境下物流企业管理中的弊端
2.1忽视对人才的需求
物流企业的发展相对比较滞后，很大的因素就是人员的专业性较低。人员是物流企业的核心成分之一，人员的规模和专业度一定程度上制约了物流企业的发展速度。传统环境下的物流企业员工大多是非专业性人员，因此工作效率较低，工作失误现象贫乏发生，造成了不必要的浪费。同时也缺乏创新性思维，无法及时根据工作状况提出利于企业发展的策略，不利于企业的长远发展。
2.2人员分工不明确，管理不到位
物流企业人员规模较大，因此对管理制度的要求也比较高。物流企业的人员在操作上会出现破损快件、丢失快件、流程错误等问题，但是不明确的分工无法归责，内部人员之间的纠纷无法得到解决，不仅不利于员工之间的团结合作，而且会导致资源浪费、流水线暂时停工等问题的出现，若问题频发会对工作效率产生重大影响，从而影响企业整体的运作。
2.3 信息化水平较低
传统环境下的物流企业信息化水平一般较低，未能跟上市场的需求。但是部分物流企业仍处于麻痹状态，没有意识到信息化的重要性。虽然一小部分物流企业已经意识到了信息化的必要，并制定了系列的发展战略，但仍受到资金短缺、人员专业性不足等诸多因素的影响。因此，低水平的信息化阻碍了物流企业管理创新的脚步。
3电子商务环境下物流管理策略创新的应对策略
3.1加强政企之间的合作
企业的发展离不开政府这双大手，因此要重视政府的领导和推动作用。宏观意义上，政府可以为企业的未来发展引领方向。微观意义上，政府可以为企业的发展提供必要的服务。有些物流企业的许多政策措施由于没有资金的保障而难以具体落实，有些物流企业享受不到财政政策资金的支持。从以上分析可以看出，只有在政府财政支持下，企业的管理创新等可持续发展策略才能稳步运行。当前，物流管理体系还存在许多问题，因此企业物流管理的创新和发展离不开政府的支持。健全的法律法规是物流業发展的重要支撑，因此，必须要强化法规，明确政府职权范围，加强部门间的合作，以保证政策的实施，从而为物流管理的创新与发展打好基础。另外，合理的信息资源标准的制定也是至关重要的，根据物流发展趋势，科学地建立了收集、处理等管理机制，不断完善电子商务物流配送系统，推动专业配送系统与物流管理创新，改善利用资讯的效率。
3.2引入先进的技术设备
物流企业传统的机械设备存在诸多弊端，例如：易损耗、效率低等，无法适应当今电子商务环境下的高市场需求。因此，物流企业应注重硬件设施建设，购置引进高生产、高效率的机械设备，减少人力资本的投入。既有利于扩大产能，有效完成企业的运作实施，也有利于企业的管理运作，开拓市场，保证效益最大化。随着时代的发展，尤其是电子商务的出现与成长，使物流技术进入了一个新的发展阶段。在未来的发展中，企业需要加强物流管理，创新物流管理，注重高科技产品的有效利用，不断扩大企业规模，增强先进运输能力，拓展后勤设施。在电子商务企业发展过程中，先进物流技术的引入，为不断提高电子商务物流水平，实现智能化目标打下了良好的基础。中国物流管理发展较快，物流管理服务也日益完善。在物流管理工作中对操作与服务进行创新至关重要。建立社会物流服务系统，使不同区域可以享有独立的物流服务，达到大范围物流发展的目的。强化物流中介力量，有效整合各区域产业、企业、部门，建立完善的物流管理系统，运用最新信息技术协调各类物流问题，获得准确的物流信息，提高物流管理效率。加强基础设施建设，提高其使用效率，为物流管理效率的提升奠定基础，节约物流成本，逐步优化物流企业管理成本。
3.3构建合理的物流企业绩效评价框架
物流企业完整的绩效评价指标体系要能够满足多方位、多角度、多层次之间的综合衡量的要求。完整的体系不仅利于客观评价当前企业的绩效，也有利于将企业同其他物流公司进行横向比较，更加直观的分析出自身的优势和劣势，为进一步改善企业本身的物流系统提供可行的依据。物流企业绩效评价指标体系的构建从以下三个层次来进行分析：目标层评价指标准、准则层评价指标、指标层（也叫作业层）评价指标。
3.4改良企业内部的人员架构
人员管理模式的转变是物流企业管理策略转变的重大要素之一。通过员工培训、部门重组等方式更新人员管理模式，注重人员的质量而不是数量。电子商务背景下，对专业人才的要求日益提高，因此企业想要得到发展，要从根本上解决人员质量问题。招聘时要将需求锁定在合理的范围内，重视专业技术人才。加强入职后的员工培训，使其能够适应不断变化的物流市场。采用多元评价体系，注重绩效的推动作用。综上所述，即从多方面多角度为企业培养创新型人才。物流企业人才培养机制创新需要积极建立“高校、企业、科研机构、政府”合作机制，加强校企合作，让学生更好地认识物流、理解物流领域的管理知识以及管理学习流程创新的能力。通过企业学习，学生能够预先积累社会经验，在一定程度上节省了将人才投入到企业的成本。与此同时，在物流管理方面，要尽量为员工提供专业的研究机会，加强与科研及其它部门的合作，使物流专业人员能够更深入地学习。为增强自己的创新能力，实行多样化的人才培养模式，有效缓解物流企业专业管理人员短缺的问题，把新技术积极地运用到实践中。 3.5创新管理模式
各部门之间的一体化以及企业间的数据化，有利于提高物流企业的工作效率。因此，在物流企业的发展过程中，要对企业的生产工作流程进行规范地管理。物流企业在管理上应该具有针对性，主要体现在对物流的管理和对对运输的管理。首先，是观念上的转变，时刻根据市场需求调整企业的战略目标。其次，需要不停完善相关的体系制度，扩大服务范围，提高服务水平，推动企业高质量前行。最后需要优化管理模式，扁平化的管理会更有利于激发员工工作的积极性，减少工作失误，避免浪費，有企业带来额外的收益。
3.6加大信息化建设
社会上各家企业都在推进信息化建设，信息化是电子商务和物流企业之间的粘合剂。在物流企业之间合理使用信息系统，可以提高企业的运行效率。同时，信息化建设还可以优化企业内部的机构，规范企业间各领域的工作内容。更重要的是，信息系统可以及时检测出企业运行流程中的问题，并对此进行适当的调整，保证了企业的平稳运行。但是信息化建设背景下需要对企业员工提出更高的要求，需要员工具备一定的专业技术能力和一定的创新思维能力。因此上述建议中的对专业人才的培养环节是必不可少的。目前物流管理开发中，智能化的趋势日益明显，要求物流企业要强化技术创新，运用最新信息、网络、管理体系等，物流企业不断提高智能化发展水平的技术。进行信息化技术创新，就是要重视对管理技术的创新与引导。政府各部门应加大政策支持力度，学习西方最新信息管理技术，鼓励企业自主改变技术引进。要切实提高物流技术创新能力和研发能力。对物流企业进行日常管理，创新物流管理技术，可以为政府部门提供更多的资金支持，加强校企合作，有效地开发和提高物流管理技术的效率。因此，在物流管理智能化发展过程中，企业应注重建立信息管理系统，并将其渗透到物流中心、仓储、流通等物流管理的方方面面。物流业管理系统是物流管理中的一个重要环节，它直接影响到企业的发展和演进，因此，要加强基础设施建设，增加设备投入，创新物流管理体系，逐步优化社会物流服务体系，实现管理规模和集中的目标。在我国市场经济体系中，中小型企业是物流企业的主要构成力量，其整体规模与管理建设依然不完善，物流企业亟待创新管理模式，也是在未来发展中实现可持续发展目标的基础。
结语
综上所述，在电子商务背景下物流企业要重视多方面的管理创新。加强政企合作是企业发展的保障，更新现有的机械设备和管理理念是创新的关键，改革管理模式是企业发展的重大战略，同时要注意专业化人才的培养，不断为企业的发展输送新鲜血液。
参考文献
[1]王晓珍，吴诗筠，杨玉兵. 第三方物流企业绩效评价体系的构建与运用[J]. 财会月刊， 2016（18）：81-85.
[2]吴志玲.电子商务环境下的物流管理 创 新 策 略 分 析[J].农 家 参 谋，2020 （20）：139.