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BPR的概念 BPR是Business Process Reengineering的缩写。该词最早源于计算机领域中软件维护过程中的反向工程Reverse Engineering)的概念,但真正形成权威定义的时间是1990年,美国哈佛大学博士迈克尔·哈默(Michael Hammer)教授和CSC Index首席执行官詹姆斯·钱皮