朴槿惠“闺蜜门”事件的危机公关表现及问题反思

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朴槿惠"闺蜜门"事件从最初发酵到被逮捕终于落下了帷幕。从领袖公关的角度看,这无疑是场失败的政治公关,主要表现在:错失了公关活动的先机、行为与态度的前后反差、对公众情绪的忽视、与媒体缺乏有效沟通等。究其原因,分为主客观两方面,主观原因有:缺乏政治领袖应有的公关意识、欠缺灵活的公关手段与技巧、缺少令人满意的前期成绩。客观原因则包括:韩国民族性格的影响、媒体"议程设置"的影响、现实环境下的"历史残留"、党派斗争下的内忧外患等。从本次事件不难看出:公关活动的效果等于50%的do well加上40%的tell th
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