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摘要：顶岗实习是技工学校教学内容的重要组成部分，如何加强对学生的顶岗实习管理工作，培养出受企业欢迎的一线员工，已经成为技工学校当前的重要任务。以某班级顶岗实习情况为例，针对学生实习初期频繁“跳槽”的现象进行原因分析，探索解决对策，旨在提高学生顶岗实习以及校企合作的稳定性。
关键词：技工学校；顶岗实习；跳槽
顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习12个月，然后由学校统一安排就业。目前，我国所有的技工学校学生在第三个学年参加顶岗实习，对于初次涉足社会、尚无工作经验的技校学生来说，顶岗实习是锻炼自我及体现自身价值的好机会。然而，“2+1”模式的顶岗实习目前仍在探索阶段，尤其是技工学校学生，由于学生年龄小、工作起点较低，工作期望与实际情况有一定的落差，从而导致学生在顶岗实习过程中出现频繁“跳槽”的现象。
一、学生频繁“跳槽”的原因分析
根据笔者从顶岗实习的管理跟踪情况来看，实习的第一个月该班25%的学生出现跳槽现象，其原因归纳起来主要有以下几个方面：
（一）病急乱投医，盲目选择实习单位
技校生经过小学、中学和技校等10多年的学校生活，对校外生活充满好奇，急于走出校园。因此，部分学生在选择实习单位时比较仓促，尤其看到班里其他同学都陆续开始外出实习、而自己还没有落实实习单位的同学，更是病急乱投医，完全不考虑实习岗位的性质、个人的性格和能力，只要有单位接收就马上上班，为日后的频频“跳槽”埋下了伏笔。例如，某学生因错过不少的实习机会以后，在获悉某公司招聘物流销售工作岗位以后，不顾自身的性格、能力特点而选择销售岗位，最后该学生工作3天后发现自己的性格、能力等均无法适应销售工作而离职。
（二）眼高手底，对工作定位不准确
在选择企业和岗位时，大部分学生一方面不知道自己想干什么工作、能干什么工作，工作定位不明确；另一方面，对自身专业技能和综合能力估计过高，一味向往轻松、自由、体面的工作岗位，对薪酬期望往往高于技校生平均工资水平，到了实际工作岗位后发现期望与现实有较大的落差。例如，某学生由于对自身能力估计不足及对工作岗位定位不明确，在一个月内换了3个实习单位，在第一个实习单位从事国际海运，由于英文基础薄弱未能读懂国际运输文件中相关术语；在第二个实习单位从事网络营销，因上班玩手机而被辞退；在第三个实习单位从事国内运输，由于吸取了前面两次工作失败的经验，该生从此端正工作态度，明确工作定位，最后在工作岗位中坚持下来。
（三）怕苦怕累，不愿承担正常的工作负荷
对于技校学生来说，由于没有正确认识职场工作的具体要求，往往不愿意长时间从事单一的工作，对一天8小时的正常工作也难以适应。例如，在网络服务公司实习的某学生从事电子商务相关工作，工作岗位要求其在8小时的工作时间里使用电脑处理相关信息。但该学生认为长时间面对电脑屏幕，身心十分疲惫，最后该学生坚持工作3个星期后离职。然而，与此形成鲜明对比的是，部分学生在校就读期间可以通宵达旦地玩电脑游戏，而不能连续在电脑前工作8小时。
（四）依赖心理严重，缺乏自我学习能力
部分学生在校期间学习目的不明确，专业知识掌握不牢固，在实习的时候才发现知识和技能的缺陷，对简单问题缺乏不耻下问的精神，对复杂问题则坐等上司的解答，缺乏主动性。在实习培训期，学生因刚到单位，对一切还很陌生、很好奇，所以绝大部分学生都能认真、积极地参加企业的实习培训，但培训期过后，部分学生容易迷失方向，不知道下一步该怎么走，只会抱怨没人给他们指点，严重缺乏自我学习、主动学习的能力。
二、解决对策
（一）在入学初期，狠抓思想教育，加强纪律观念
技工学校是培养技术工人的职业技术学校，大部分学生从技工学校毕业后直接走上工作岗位，在校就读期间相当于上岗前、就业前的培训期，如果在这个阶段没有树立正确的工作态度、纪律观念，将会严重影响学生今后实习、就业的顺利进行。树立正确的工作态度和纪律，主要对策有：
1.鼓励学生参选班委，积极投身到各种社团。通过各种各样的班级、社团活动，逐步提高学生的组织能力、沟通能力、合作能力，尤其是让学生在各种社团活动中体验管理和被管理的感受，提前感受不同角色的岗位要求。通过笔者多年观察，积极参加社团活动的学生以及担任过班干部的学生，在面试时候其表现往往比其他同学优秀，在实习中的工作态度也相对积极、认真负责。
2.邀请往届优秀毕业生座谈，分享实习、就业的体会。毕业生现身说法比教师的课堂论述更具有说服力，学生可以从师兄师姐的亲身经历中找到自身的不足，纠正部分错误观念，逐步以企业的要求来规范自己的日常行为。例如，大部分企业对员工的考勤都非常严格，轻则扣钱，重则除名，这些细节的规定通过毕业生的切身体会，让学生知道如果养成了迟到旷课、不遵守校规校纪的不良习惯后，将难以适应企业严格的管理制度，今后也难以在企业和社会上立足。
（二）在日常教学中，注重培养学生的职业行为能力
在学校，部分学生存在“未来无目标，学习无动力，生活无乐趣”三无现象，在顶岗实习工作中，不善交际，稍有挫折就辞职跳槽，给用人单位留下极为不良的印象。从顶岗实习工作中暴露出学生的种种问题，说明学校对学生日常教育中缺乏对学生职业行为能力的培养。加强学生职业行为能力的培养，主要对策有：
1.充分发挥“双师”素质教师的职业能力优势。“双师”素质教师有丰富的企业工作经验，对专业岗位的工作情境和工作过程非常了解。“双师”型教师可以将有关职业素养、职业能力的小故事，或者教师在企业工作中所遇到的职业困惑，与上司、同事交往中所遇到的困难、专业技术问题的解决过程等等，编成自己的小故事，在课堂上讲授给学生，从而加深学生对岗位的认识，也增加课堂的趣味性。此外，还可以通过开展项目教学和情景教学，使学生去学习与人合作，遇到困难和挫折时如何想办法克服，进一步提高学生的综合能力。
2.重视并加强学生关键能力的培养。要培养学生的职业能力，提高学生综合素质，不能仅仅依靠专业课程或德育课程完成，必须要高度重视学生交流表达能力、与人合作能力、自我学习能力、问题解决能力和信息处理能力等方面的关键能力培养。因此，在教学过程中，必须将关键能力融入到应用写作、计算机基础、体育以及相关专业课程中，出色的关键能力是学生职业生涯可持续发展的重要保证。
3.鼓励学生利用假期从事兼职工作。据笔者调查发现，顶岗实习前有兼职经验的学生，工作态度、工作方式上要比其他学生成熟稳重。因此，可以鼓励学生利用第一、二学年的假期从事兼职工作，可以让学生提前感受工作氛围，尽快转变角色观念。但是，从事兼职工作需得到学生家长的配合，要注意学生在兼职中的安全问题，以及防止学生在从事兼职工作中上当受骗。
（三）顶岗实习前，加强对学生的就业指导
在学生离校进行顶岗实习前，班主任及相关指导老师应让学生明确做到以下几个要点：
1.定位准确，低调做人，踏实做事。首先要摆正自己的位置，想到自己的不足，作为一名技校生，专业知识，专业技能都还很薄弱，到单位去实习必须继续学习，继续磨练。持有这种低调的心态，对工作岗位就不会有过高的要求，对于工作会更积极主动，任劳任怨，这样才有利于今后的发展。
2.学会处理社会人际关系，做好这方面的心理准备。学生走出学校单纯的环境，面对社会的大舞台，要重视人际交往，懂得与人团结合作，不要事事以自我为中心，要以全局为重，处事要考虑到别人。此外要学会控制自己的情绪，学会宽容与忍耐，摒弃自私自利与霸气。在处理人与人之间的关系方面，如同事关系、客户关系时，应采取谦和谦让的态度，消除偏激，避免将矛盾激化。
关键词：技工学校；顶岗实习；跳槽
顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习12个月，然后由学校统一安排就业。目前，我国所有的技工学校学生在第三个学年参加顶岗实习，对于初次涉足社会、尚无工作经验的技校学生来说，顶岗实习是锻炼自我及体现自身价值的好机会。然而，“2+1”模式的顶岗实习目前仍在探索阶段，尤其是技工学校学生，由于学生年龄小、工作起点较低，工作期望与实际情况有一定的落差，从而导致学生在顶岗实习过程中出现频繁“跳槽”的现象。
一、学生频繁“跳槽”的原因分析
根据笔者从顶岗实习的管理跟踪情况来看，实习的第一个月该班25%的学生出现跳槽现象，其原因归纳起来主要有以下几个方面：
（一）病急乱投医，盲目选择实习单位
技校生经过小学、中学和技校等10多年的学校生活，对校外生活充满好奇，急于走出校园。因此，部分学生在选择实习单位时比较仓促，尤其看到班里其他同学都陆续开始外出实习、而自己还没有落实实习单位的同学，更是病急乱投医，完全不考虑实习岗位的性质、个人的性格和能力，只要有单位接收就马上上班，为日后的频频“跳槽”埋下了伏笔。例如，某学生因错过不少的实习机会以后，在获悉某公司招聘物流销售工作岗位以后，不顾自身的性格、能力特点而选择销售岗位，最后该学生工作3天后发现自己的性格、能力等均无法适应销售工作而离职。
（二）眼高手底，对工作定位不准确
在选择企业和岗位时，大部分学生一方面不知道自己想干什么工作、能干什么工作，工作定位不明确；另一方面，对自身专业技能和综合能力估计过高，一味向往轻松、自由、体面的工作岗位，对薪酬期望往往高于技校生平均工资水平，到了实际工作岗位后发现期望与现实有较大的落差。例如，某学生由于对自身能力估计不足及对工作岗位定位不明确，在一个月内换了3个实习单位，在第一个实习单位从事国际海运，由于英文基础薄弱未能读懂国际运输文件中相关术语；在第二个实习单位从事网络营销，因上班玩手机而被辞退；在第三个实习单位从事国内运输，由于吸取了前面两次工作失败的经验，该生从此端正工作态度，明确工作定位，最后在工作岗位中坚持下来。
（三）怕苦怕累，不愿承担正常的工作负荷
对于技校学生来说，由于没有正确认识职场工作的具体要求，往往不愿意长时间从事单一的工作，对一天8小时的正常工作也难以适应。例如，在网络服务公司实习的某学生从事电子商务相关工作，工作岗位要求其在8小时的工作时间里使用电脑处理相关信息。但该学生认为长时间面对电脑屏幕，身心十分疲惫，最后该学生坚持工作3个星期后离职。然而，与此形成鲜明对比的是，部分学生在校就读期间可以通宵达旦地玩电脑游戏，而不能连续在电脑前工作8小时。
（四）依赖心理严重，缺乏自我学习能力
部分学生在校期间学习目的不明确，专业知识掌握不牢固，在实习的时候才发现知识和技能的缺陷，对简单问题缺乏不耻下问的精神，对复杂问题则坐等上司的解答，缺乏主动性。在实习培训期，学生因刚到单位，对一切还很陌生、很好奇，所以绝大部分学生都能认真、积极地参加企业的实习培训，但培训期过后，部分学生容易迷失方向，不知道下一步该怎么走，只会抱怨没人给他们指点，严重缺乏自我学习、主动学习的能力。
二、解决对策
（一）在入学初期，狠抓思想教育，加强纪律观念
技工学校是培养技术工人的职业技术学校，大部分学生从技工学校毕业后直接走上工作岗位，在校就读期间相当于上岗前、就业前的培训期，如果在这个阶段没有树立正确的工作态度、纪律观念，将会严重影响学生今后实习、就业的顺利进行。树立正确的工作态度和纪律，主要对策有：
1.鼓励学生参选班委，积极投身到各种社团。通过各种各样的班级、社团活动，逐步提高学生的组织能力、沟通能力、合作能力，尤其是让学生在各种社团活动中体验管理和被管理的感受，提前感受不同角色的岗位要求。通过笔者多年观察，积极参加社团活动的学生以及担任过班干部的学生，在面试时候其表现往往比其他同学优秀，在实习中的工作态度也相对积极、认真负责。
2.邀请往届优秀毕业生座谈，分享实习、就业的体会。毕业生现身说法比教师的课堂论述更具有说服力，学生可以从师兄师姐的亲身经历中找到自身的不足，纠正部分错误观念，逐步以企业的要求来规范自己的日常行为。例如，大部分企业对员工的考勤都非常严格，轻则扣钱，重则除名，这些细节的规定通过毕业生的切身体会，让学生知道如果养成了迟到旷课、不遵守校规校纪的不良习惯后，将难以适应企业严格的管理制度，今后也难以在企业和社会上立足。
（二）在日常教学中，注重培养学生的职业行为能力
在学校，部分学生存在“未来无目标，学习无动力，生活无乐趣”三无现象，在顶岗实习工作中，不善交际，稍有挫折就辞职跳槽，给用人单位留下极为不良的印象。从顶岗实习工作中暴露出学生的种种问题，说明学校对学生日常教育中缺乏对学生职业行为能力的培养。加强学生职业行为能力的培养，主要对策有：
1.充分发挥“双师”素质教师的职业能力优势。“双师”素质教师有丰富的企业工作经验，对专业岗位的工作情境和工作过程非常了解。“双师”型教师可以将有关职业素养、职业能力的小故事，或者教师在企业工作中所遇到的职业困惑，与上司、同事交往中所遇到的困难、专业技术问题的解决过程等等，编成自己的小故事，在课堂上讲授给学生，从而加深学生对岗位的认识，也增加课堂的趣味性。此外，还可以通过开展项目教学和情景教学，使学生去学习与人合作，遇到困难和挫折时如何想办法克服，进一步提高学生的综合能力。
2.重视并加强学生关键能力的培养。要培养学生的职业能力，提高学生综合素质，不能仅仅依靠专业课程或德育课程完成，必须要高度重视学生交流表达能力、与人合作能力、自我学习能力、问题解决能力和信息处理能力等方面的关键能力培养。因此，在教学过程中，必须将关键能力融入到应用写作、计算机基础、体育以及相关专业课程中，出色的关键能力是学生职业生涯可持续发展的重要保证。
3.鼓励学生利用假期从事兼职工作。据笔者调查发现，顶岗实习前有兼职经验的学生，工作态度、工作方式上要比其他学生成熟稳重。因此，可以鼓励学生利用第一、二学年的假期从事兼职工作，可以让学生提前感受工作氛围，尽快转变角色观念。但是，从事兼职工作需得到学生家长的配合，要注意学生在兼职中的安全问题，以及防止学生在从事兼职工作中上当受骗。
（三）顶岗实习前，加强对学生的就业指导
在学生离校进行顶岗实习前，班主任及相关指导老师应让学生明确做到以下几个要点：
1.定位准确，低调做人，踏实做事。首先要摆正自己的位置，想到自己的不足，作为一名技校生，专业知识，专业技能都还很薄弱，到单位去实习必须继续学习，继续磨练。持有这种低调的心态，对工作岗位就不会有过高的要求，对于工作会更积极主动，任劳任怨，这样才有利于今后的发展。
2.学会处理社会人际关系，做好这方面的心理准备。学生走出学校单纯的环境，面对社会的大舞台，要重视人际交往，懂得与人团结合作，不要事事以自我为中心，要以全局为重，处事要考虑到别人。此外要学会控制自己的情绪，学会宽容与忍耐，摒弃自私自利与霸气。在处理人与人之间的关系方面，如同事关系、客户关系时，应采取谦和谦让的态度，消除偏激，避免将矛盾激化。