<正>人性问题是管理科学的一个基本理论问题。管理作为一门科学,是随着近代工业发展而逐步形成的。随着生产的发展,企业中对人的管理思想也在发展变化。西方管理理论发展史上先后出现过“经济人”、“社会人”、“自动人”、“复杂人”四种人性假设,与此相对应,管理理论的发展也可概括为四个阶段: 一、“经济人”与传统理论 十九世纪末,二十世纪初,随着工业革命的兴起,资本主义迅速发展,旧的特定管理方式已不适应,出现了以泰勒为代表的科学管理运动,其理论观点被称为科学管理学派,又称传统理论。它建立在“经济人”的人性假说基础上,认为人的行为在于追求本身最大的利益,工作动机是为了获得最大的经济的报酬,其主要内容是:人生来懒惰,厌恶工作;一般人胸无大志,但求生活安定,宁可受人领导、指挥;人生来以自我为中心,不关心组织的目标、任务,必须在强迫、控制下才肯工作。“经济人”假设认为必须压制人类规避工作的本性,相应的管理就是以金钱收买职工,并以权力和严密的控制体系来维护团体,引导职工。管理的特征表现为订立各种严格的工作规范,对职工实行严密的监控。