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<正> 美国当代公共关系学术权威、马里兰大学公共关系学系主任格鲁尼教授在他的《公共关系管理》一书中指出:“公共关系是组织与公众之间的传播管理。”这明确地指出了公共关系管理的主要性质,即传播管理。“传播”(Communication)是指人类传递、接收、交流、沟通和分享信息的行为和状态。“管理”是在特定目标导向下的决策、计划、组织、指挥、控制、协调、