【摘 要】
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CRM系统的实施无论是在企业竞争力的提升方面,还是在企业经营成本的控制方面,都给企业带来了显著的益处,于是,很多企业纷纷实施CRM系统。但是这当中的很多企业,在进行CRM系统
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CRM系统的实施无论是在企业竞争力的提升方面,还是在企业经营成本的控制方面,都给企业带来了显著的益处,于是,很多企业纷纷实施CRM系统。但是这当中的很多企业,在进行CRM系统实施的过程中,存在很大的盲目性,最终导致了CRM系统实施的失败。本文针对企业实施CRM系统,提出了必须要做的几项关键工作,即实施CRM系统能否取得成功的关键环节。
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