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编者按
近期,“达芬奇家具造假事件”如同一颗重磅炸弹,炸乱了国内家具市场的平静。而7月13日的新闻发布会上,达芬奇家具总经理潘庄秀华并未正面回答与央视曝光内容有关的问题,而是当场泪奔,哭诉创业维艰。这一场面被网友描述为:你跟她讲欺诈,她跟你讲创业,你跟她讲赔偿,她跟你讲慈善,你对她吹胡子,她跟你飙眼泪。草草收场的发布会更被定义为一出闹剧。可是,在这出闹剧背后,我们又不得不反思,到底是什么,纵容了达芬奇家具之前的成功?
自央视《每周质量报告》披露自称100%意大利原产的国内高端家具品牌达芬奇家具涉嫌造假的事件以来,它的“洋品牌”身份就一直备受拷问。于是,陷入“欺诈门”的达芬奇公司在铺天盖地的质疑声中终于召开了旨在说明情况、撇清自身嫌疑的新闻发布会,然而其总经理潘庄秀华却让这次发布会变成了一场混乱的闹剧……
泪奔混乱的发布会
达芬奇涉嫌欺诈事件曝光后,媒体调查发现,该公司门店内所有家具标识的产地分为几种:一种为意大利或西班牙进口,另一种则注明:“美国品牌、全球采购、国内组装”,却没有说明具体产地为哪里。店员声称采用“名贵木材或皮料”制作的家具,其标签仅标明采用了“木材”或“皮”。
而据质监部门人士透露,无论是国家标准,还是地方法规,都对家具销售的标识标注作出过详细规定,要求商家必须明示。达芬奇家具的标识常年不清,存在故意蒙骗消费者的可能,涉嫌欺诈。
最初,面对铺天盖地的质疑,潘庄秀华表现出了极度的自信;她对所有的质疑都予以坚决否认,并称“意大利品牌从来没有在中国生产,都是百分之百在意大利生产,达芬奇可以用整个公司团队精神和名誉保证这一点”,还表示会召开新闻发布会解释一切问题。
然而,当天发布会进行到一半的时候,一位身穿黑格子T恤、戴着墨镜的中年男子打断嘉宾的发言,突然从座位上站起来,大喊“假的,全是假的。我现在很担心家里人的安全!究竟央视说的对还是这些厂商说的对?能不能给一个答案?”这名东北口音男子称在达芬奇购买一千多万的家具,要求达芬奇现场回应到底有没有质量问题。
潘庄秀华未予理会。而该男子见未得到正面回应,愤怒离场。现场陷入一片混乱,一批记者跟着男子追出去,试图采访。另一批记者则上前围住主席台,要求回应质疑。
此时,潘庄秀华开始情绪激动,一开始只是哽咽,中途还大声冲着记者吼了几句,最后几乎是声泪俱下。她大谈自己的创业史艰难,时间长达20多分钟。现场记者表示不愿听这些内容时,潘庄秀华说不希望发言被打断,“我不是演员,没必要演戏”,并称问心无愧。
随后,主持人一句“请给潘太太一点私人空间”,潘庄秀华带着16名国外家具厂商,在现场所有记者一片惊呼声中集体离场,没有回答任何问题。
和台上的迷茫加哭泣相比,台下却是一片不解与质疑。“台上怎么了?不是讲事情么?为什么哭成这样?”一位国外记者对此表示很不理解,并表示这是其见过最有趣的发布会。
现场除了记者也有一些消费者。在潘庄秀华泪奔离场之后,两名消费者被媒体围住询问相关情况。“达芬奇说的和做的完全不一样。退货和赔付也有问题。”一位男士表示,“我今天来想听听到底有什么定论,是有问题还是没问题,是赔还是不赔,都没说法。”
在一片混乱中,达芬奇市场主管王雷出来打圆场:“今天没解答的问题等下次吧!”发布会于是草草收场。
至此,准备了多天的发布会不到一个小时戛然而止,被形容成“一场闹剧”。而这场闹剧也引发了人们对潘庄秀华的质疑:创业艰难就该造假吗?
一分价钱未必一分货
据达芬奇公司官方网站介绍,达芬奇家具股份有限公司2000年在上海成立,创始人是公司总经理潘庄秀华,经过十一年的发展,现已成为亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司,多次获得由《胡润百富杂志》颁发的“最受富豪青睐的家具品牌奖”。目前总公司在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、香港等地都设有分公司和专卖店,代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些品牌都是家具中的“国际超级品牌”。
达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌,以价格昂贵著称。一张单人床能卖到10多万元,一套沙发能卖到30多万元。之所以能将这些家具卖到如此高的天价,达芬奇销售人员说是因为他们销售的家具是100%意大利生产的国际超级品牌,而且使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。然而,就是这个所谓的“100%意大利生产的国际超级品牌”,背后竟然藏着真正的身份之谜。
北京的唐女士花了280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具,其中一套沙发就价值30多万元,一张单人床也要10多万块钱。而这些昂贵的家具一进家门,唐女士就发现了问题,她告诉记者,这些天价家具竟然散发出了强烈的刺鼻气味。而且她买的那张价值10多万元的单人床,合同中约定的尺寸是1米5,而实际送来的床却只有1米2。当唐女士和达芬奇专卖店的工作人员沟通的时候竟然被告知:“国内的尺寸和国外的尺寸是不一样的。”
唐女士说,她之所以肯花这么多钱购买达芬奇销售的家具,就是因为当时销售人员承诺,他们出售的家具是意大利生产的“国际超级品牌”,而且使用的材料是没有污染的“天然的高品质原料”。那么这样的天价家具怎么还会出现这么多的问题呢?虽然北京达芬奇家具公司给唐女士提供了一份家具进口手续,但是唐女士还是对从达芬奇公司买来的这些家具的意大利身份产生了怀疑。
而经过随后的调查发现,达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的,所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木,经过检测,消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
天价家具的身世之谜
在北京达芬奇专卖店,销售人员称他们出售的卡布丽缇都是位于意大利坎图镇卡布丽缇公司生产的。按照销售人员提供的地址,记者在意大利的坎图镇找到了卡布丽缇公司,公司负责人说,他们和达芬奇公司确实有合作关系,但是他们生产家具上的雕花并不是实木雕刻的,是由一种特殊的树脂材料做成的。而北京达芬奇家具公司的销售人员一直宣称,他们销售的卡布丽缇家具雕花部分是用意大利所独有的一种木材——白杨荆棘根雕刻出来的,这显然与意大利卡布丽缇厂家的说法不同。
在对达芬奇的身世展开的进一步调查中,目标被锁定到了广东东莞市的一家名为长丰家具有限公司上。
广东省东莞市是我国重要的家具生产基地,全市有生产家具的企业3000多家。在东莞长丰家具有限公司展厅里,记者发现有一张床和北京达芬奇家具专卖店里出售的卡布丽缇双人床几乎一模一样。长丰家具公司的总经理彭杰说,这一点也不奇怪,因为达芬奇公司销售的卡布丽缇家具都是他们公司生产的,为了印证他的说法,他还向记者出示了深圳达芬奇公司给他们公司付款的电子回单。这位负责人还说,这张在达芬奇专卖店卖到30多万的双人床,在它们这里只需要3万元左右。
原来号称100%意大利生产的卡布丽缇家具竟然就是这家位于广东东莞的名不见经传的长丰家具有限公司生产的。
在对长丰公司的进一步调查中,我们发现,这里为达芬奇公司生产的家具所使用的原料根本就不是什么意大利名贵木材,而是一种高分子的树脂材料、大芯板和密度板。只要一走进车间,就能闻到这些化学物质混合的刺鼻味道。而且这里生产家具雕花部分的时候,也不是用手工雕刻的,而是采用了模具成型的。而就是这些由高分子树脂材料、大芯板和密度板加工成的家具,经过打磨、烤漆、烘干等多道工序,就能以假乱真,摇身一变成了所谓名贵木材加工的天价家具了。
而潘庄秀华在发布会上声泪俱下地回忆创业史的同时,也承认了确实与中国工厂合作过,包括东莞长丰。
据其介绍,达芬奇2002年起曾与超过30个中国厂家合作生产另一个“福乐登”(音)系列家具,但称在卖场会分区销售,并会告知客户为中国生产。美国Hollywood的品牌,就是介绍的长丰等厂家给他们提供生产的。
至此,真相大白。达芬奇公司销售的天价家具,并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的,而是在东莞的一些家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
大玩腾挪戏法
7月13日,潘庄秀华在发布会上还称,达芬奇从不做购买中国制造的东西运到意大利,出口“转一圈”,再买回来这样的事情。
然而,据央视报道,来自上海市进出口检验检疫局的消息显示,今年上半年,达芬奇家具公司经上海口岸进口各类木制品、木家具110多批,共计1500多万美元。这些木制品、木家具除来自意大利、西班牙、美国、捷克等欧美国家外,也有越南、菲律宾、印度等亚洲国家的产品,甚至还有一些“进口货”来自国内厂家。这家公司不仅从多个国家进口家具,还通过保税区从国内厂家 “进口”家具。
统计显示,达芬奇家具公司今年上半年通过上海口岸共“进口”了11批国产家具,其中10批的生产厂家分别为浙江海宁某公司和宁波某公司。这两家公司将家具“出口”至上海外高桥保税物流园区后,再“进口”至达芬奇家具在上海的仓库。
本地制造的山寨产品,是如何一步一步包装成华丽的原装进口品牌呢?据多位家具行业资深人士透露,目前最“主流”的办法如下:首先,商家去参加巴黎、米兰等国际知名家具展,选取国际市场上相对比较畅销或新颖的品牌或产品。从该品牌处购买一两套产品,交付东莞等生产制造能力较强的工厂进行仿造。仿制之后,正品运到企业展厅内用于展示,而山寨品则出口到国外,再进口回国。经历了报关进口手续的山寨货,从此拥有了合法的进出口许可证和报关单,堂而皇之地戴上了进口品牌的帽子。这个过程被业内称为“过一下水、镀一层金”。
一位家具厂商介绍说,质疑产品原产地、要求提供相关进口手续的消费者少之又少,大多数人们对于进口产品存在盲目崇拜的心理,即使被要求提供各种证明,商家也可随时拿出伪造的报关单、原产地证明、授权证明等,轻松蒙混过关。
广州工商部门表示,目前对广州达芬奇家具的查处情况看,其涉嫌虚假宣传、伪造产地、标签不规范三大问题。另外,还涉嫌存在采取不正当手段经营等违规违法行为,工商部门下一步将对这些问题进行查处。目前广州工商已和上海、深圳三地工商部门建立了沟通机制,进一步追查达芬奇家具所售标称为意大利家具的来源问题。
广东家具协会会长王克表示,尽管“达芬奇”事件是个案,但暴露出一个根本问题——企业的诚信问题。一些国内企业生产的家具,根本就并非全实木,只是实木封边,便被标榜为“实木家具”。“达芬奇”事件将这种“不诚信”暴露无遗。因此,广东省家具协会向全行业发出倡议,以“达芬奇”事件为戒,做到举一反三,并在业界进行诚信问题的探讨。
达芬奇的眼泪骗了谁?
实际上,戴上洋品牌的“面具”来欺骗消费者的故事已经不是个案。近年来,这样的“闹剧”不断在国内市场上演——自称原产意大利的“吉诺里兹”服装,其实有着地道的中国血统;标榜源自德国的“欧典地板”,其代工厂就在北京通州;所谓丹麦国际知名音响品牌“香武仕”,其实就产自东莞卢村……如今,当“达芬奇”造假事件再次浮出水面,一轮新的信任危机再次席卷中国的家具行业,并对我国的产品质量监管发出新的拷问。
我们知道,假洋品牌“闹剧”不时重演,确实有着多种原因。比如,消费者“崇洋媚外”,迷信“洋货”的虚荣消费观,就是一个重要因素。然而,为什么 “达芬奇”之类的假洋品牌能“驰骋”多年,经媒体曝光后才被有关部门调查?在对具体市场违规行为进行处罚的同时,反思其中的制度成因和监管漏洞,就显得更为重要。
详细分析此次事件,可以看到,东莞生产的家具,在“达芬奇”公司运作下,从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,最后从上海报关回到国内,于是这些家具就有了“全套进口手续”。我们不禁产生一系列疑问:经过那么多环节,工商部门为何没有检查出其中的任何破绽,而面对其产品质量不合格的现实,质检部门缘何也从未给出任何质疑?为何等到媒体曝光后,有关部门才紧急出动、突击检查,而平时却对潇洒、神气了那么多年的假洋品牌视而不见?无疑,这些问题都是监管部门需要反躬自省的。
假洋品牌事件给我们的市场秩序和产品质量再次敲响了警钟。解决假洋品牌问题需要多管齐下——企业要坚持诚信经营理念,政府部门要加强相关环节的监管,消费者也要树立理性的消费观念。当前,如果我们仅仅就事论事,一个品牌出了问题就解决一个,那么“达芬奇”事件之后,出现问题的品牌也许会更多。(编辑/王薇)
近期,“达芬奇家具造假事件”如同一颗重磅炸弹,炸乱了国内家具市场的平静。而7月13日的新闻发布会上,达芬奇家具总经理潘庄秀华并未正面回答与央视曝光内容有关的问题,而是当场泪奔,哭诉创业维艰。这一场面被网友描述为:你跟她讲欺诈,她跟你讲创业,你跟她讲赔偿,她跟你讲慈善,你对她吹胡子,她跟你飙眼泪。草草收场的发布会更被定义为一出闹剧。可是,在这出闹剧背后,我们又不得不反思,到底是什么,纵容了达芬奇家具之前的成功?
自央视《每周质量报告》披露自称100%意大利原产的国内高端家具品牌达芬奇家具涉嫌造假的事件以来,它的“洋品牌”身份就一直备受拷问。于是,陷入“欺诈门”的达芬奇公司在铺天盖地的质疑声中终于召开了旨在说明情况、撇清自身嫌疑的新闻发布会,然而其总经理潘庄秀华却让这次发布会变成了一场混乱的闹剧……
泪奔混乱的发布会
达芬奇涉嫌欺诈事件曝光后,媒体调查发现,该公司门店内所有家具标识的产地分为几种:一种为意大利或西班牙进口,另一种则注明:“美国品牌、全球采购、国内组装”,却没有说明具体产地为哪里。店员声称采用“名贵木材或皮料”制作的家具,其标签仅标明采用了“木材”或“皮”。
而据质监部门人士透露,无论是国家标准,还是地方法规,都对家具销售的标识标注作出过详细规定,要求商家必须明示。达芬奇家具的标识常年不清,存在故意蒙骗消费者的可能,涉嫌欺诈。
最初,面对铺天盖地的质疑,潘庄秀华表现出了极度的自信;她对所有的质疑都予以坚决否认,并称“意大利品牌从来没有在中国生产,都是百分之百在意大利生产,达芬奇可以用整个公司团队精神和名誉保证这一点”,还表示会召开新闻发布会解释一切问题。
然而,当天发布会进行到一半的时候,一位身穿黑格子T恤、戴着墨镜的中年男子打断嘉宾的发言,突然从座位上站起来,大喊“假的,全是假的。我现在很担心家里人的安全!究竟央视说的对还是这些厂商说的对?能不能给一个答案?”这名东北口音男子称在达芬奇购买一千多万的家具,要求达芬奇现场回应到底有没有质量问题。
潘庄秀华未予理会。而该男子见未得到正面回应,愤怒离场。现场陷入一片混乱,一批记者跟着男子追出去,试图采访。另一批记者则上前围住主席台,要求回应质疑。
此时,潘庄秀华开始情绪激动,一开始只是哽咽,中途还大声冲着记者吼了几句,最后几乎是声泪俱下。她大谈自己的创业史艰难,时间长达20多分钟。现场记者表示不愿听这些内容时,潘庄秀华说不希望发言被打断,“我不是演员,没必要演戏”,并称问心无愧。
随后,主持人一句“请给潘太太一点私人空间”,潘庄秀华带着16名国外家具厂商,在现场所有记者一片惊呼声中集体离场,没有回答任何问题。
和台上的迷茫加哭泣相比,台下却是一片不解与质疑。“台上怎么了?不是讲事情么?为什么哭成这样?”一位国外记者对此表示很不理解,并表示这是其见过最有趣的发布会。
现场除了记者也有一些消费者。在潘庄秀华泪奔离场之后,两名消费者被媒体围住询问相关情况。“达芬奇说的和做的完全不一样。退货和赔付也有问题。”一位男士表示,“我今天来想听听到底有什么定论,是有问题还是没问题,是赔还是不赔,都没说法。”
在一片混乱中,达芬奇市场主管王雷出来打圆场:“今天没解答的问题等下次吧!”发布会于是草草收场。
至此,准备了多天的发布会不到一个小时戛然而止,被形容成“一场闹剧”。而这场闹剧也引发了人们对潘庄秀华的质疑:创业艰难就该造假吗?
一分价钱未必一分货
据达芬奇公司官方网站介绍,达芬奇家具股份有限公司2000年在上海成立,创始人是公司总经理潘庄秀华,经过十一年的发展,现已成为亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司,多次获得由《胡润百富杂志》颁发的“最受富豪青睐的家具品牌奖”。目前总公司在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、香港等地都设有分公司和专卖店,代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些品牌都是家具中的“国际超级品牌”。
达芬奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌,以价格昂贵著称。一张单人床能卖到10多万元,一套沙发能卖到30多万元。之所以能将这些家具卖到如此高的天价,达芬奇销售人员说是因为他们销售的家具是100%意大利生产的国际超级品牌,而且使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。然而,就是这个所谓的“100%意大利生产的国际超级品牌”,背后竟然藏着真正的身份之谜。
北京的唐女士花了280多万元从达芬奇专卖店购买了四十多件家具,其中一套沙发就价值30多万元,一张单人床也要10多万块钱。而这些昂贵的家具一进家门,唐女士就发现了问题,她告诉记者,这些天价家具竟然散发出了强烈的刺鼻气味。而且她买的那张价值10多万元的单人床,合同中约定的尺寸是1米5,而实际送来的床却只有1米2。当唐女士和达芬奇专卖店的工作人员沟通的时候竟然被告知:“国内的尺寸和国外的尺寸是不一样的。”
唐女士说,她之所以肯花这么多钱购买达芬奇销售的家具,就是因为当时销售人员承诺,他们出售的家具是意大利生产的“国际超级品牌”,而且使用的材料是没有污染的“天然的高品质原料”。那么这样的天价家具怎么还会出现这么多的问题呢?虽然北京达芬奇家具公司给唐女士提供了一份家具进口手续,但是唐女士还是对从达芬奇公司买来的这些家具的意大利身份产生了怀疑。
而经过随后的调查发现,达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的,所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木,经过检测,消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
天价家具的身世之谜
在北京达芬奇专卖店,销售人员称他们出售的卡布丽缇都是位于意大利坎图镇卡布丽缇公司生产的。按照销售人员提供的地址,记者在意大利的坎图镇找到了卡布丽缇公司,公司负责人说,他们和达芬奇公司确实有合作关系,但是他们生产家具上的雕花并不是实木雕刻的,是由一种特殊的树脂材料做成的。而北京达芬奇家具公司的销售人员一直宣称,他们销售的卡布丽缇家具雕花部分是用意大利所独有的一种木材——白杨荆棘根雕刻出来的,这显然与意大利卡布丽缇厂家的说法不同。
在对达芬奇的身世展开的进一步调查中,目标被锁定到了广东东莞市的一家名为长丰家具有限公司上。
广东省东莞市是我国重要的家具生产基地,全市有生产家具的企业3000多家。在东莞长丰家具有限公司展厅里,记者发现有一张床和北京达芬奇家具专卖店里出售的卡布丽缇双人床几乎一模一样。长丰家具公司的总经理彭杰说,这一点也不奇怪,因为达芬奇公司销售的卡布丽缇家具都是他们公司生产的,为了印证他的说法,他还向记者出示了深圳达芬奇公司给他们公司付款的电子回单。这位负责人还说,这张在达芬奇专卖店卖到30多万的双人床,在它们这里只需要3万元左右。
原来号称100%意大利生产的卡布丽缇家具竟然就是这家位于广东东莞的名不见经传的长丰家具有限公司生产的。
在对长丰公司的进一步调查中,我们发现,这里为达芬奇公司生产的家具所使用的原料根本就不是什么意大利名贵木材,而是一种高分子的树脂材料、大芯板和密度板。只要一走进车间,就能闻到这些化学物质混合的刺鼻味道。而且这里生产家具雕花部分的时候,也不是用手工雕刻的,而是采用了模具成型的。而就是这些由高分子树脂材料、大芯板和密度板加工成的家具,经过打磨、烤漆、烘干等多道工序,就能以假乱真,摇身一变成了所谓名贵木材加工的天价家具了。
而潘庄秀华在发布会上声泪俱下地回忆创业史的同时,也承认了确实与中国工厂合作过,包括东莞长丰。
据其介绍,达芬奇2002年起曾与超过30个中国厂家合作生产另一个“福乐登”(音)系列家具,但称在卖场会分区销售,并会告知客户为中国生产。美国Hollywood的品牌,就是介绍的长丰等厂家给他们提供生产的。
至此,真相大白。达芬奇公司销售的天价家具,并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的,而是在东莞的一些家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名贵木材白杨荆棘根,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。
大玩腾挪戏法
7月13日,潘庄秀华在发布会上还称,达芬奇从不做购买中国制造的东西运到意大利,出口“转一圈”,再买回来这样的事情。
然而,据央视报道,来自上海市进出口检验检疫局的消息显示,今年上半年,达芬奇家具公司经上海口岸进口各类木制品、木家具110多批,共计1500多万美元。这些木制品、木家具除来自意大利、西班牙、美国、捷克等欧美国家外,也有越南、菲律宾、印度等亚洲国家的产品,甚至还有一些“进口货”来自国内厂家。这家公司不仅从多个国家进口家具,还通过保税区从国内厂家 “进口”家具。
统计显示,达芬奇家具公司今年上半年通过上海口岸共“进口”了11批国产家具,其中10批的生产厂家分别为浙江海宁某公司和宁波某公司。这两家公司将家具“出口”至上海外高桥保税物流园区后,再“进口”至达芬奇家具在上海的仓库。
本地制造的山寨产品,是如何一步一步包装成华丽的原装进口品牌呢?据多位家具行业资深人士透露,目前最“主流”的办法如下:首先,商家去参加巴黎、米兰等国际知名家具展,选取国际市场上相对比较畅销或新颖的品牌或产品。从该品牌处购买一两套产品,交付东莞等生产制造能力较强的工厂进行仿造。仿制之后,正品运到企业展厅内用于展示,而山寨品则出口到国外,再进口回国。经历了报关进口手续的山寨货,从此拥有了合法的进出口许可证和报关单,堂而皇之地戴上了进口品牌的帽子。这个过程被业内称为“过一下水、镀一层金”。
一位家具厂商介绍说,质疑产品原产地、要求提供相关进口手续的消费者少之又少,大多数人们对于进口产品存在盲目崇拜的心理,即使被要求提供各种证明,商家也可随时拿出伪造的报关单、原产地证明、授权证明等,轻松蒙混过关。
广州工商部门表示,目前对广州达芬奇家具的查处情况看,其涉嫌虚假宣传、伪造产地、标签不规范三大问题。另外,还涉嫌存在采取不正当手段经营等违规违法行为,工商部门下一步将对这些问题进行查处。目前广州工商已和上海、深圳三地工商部门建立了沟通机制,进一步追查达芬奇家具所售标称为意大利家具的来源问题。
广东家具协会会长王克表示,尽管“达芬奇”事件是个案,但暴露出一个根本问题——企业的诚信问题。一些国内企业生产的家具,根本就并非全实木,只是实木封边,便被标榜为“实木家具”。“达芬奇”事件将这种“不诚信”暴露无遗。因此,广东省家具协会向全行业发出倡议,以“达芬奇”事件为戒,做到举一反三,并在业界进行诚信问题的探讨。
达芬奇的眼泪骗了谁?
实际上,戴上洋品牌的“面具”来欺骗消费者的故事已经不是个案。近年来,这样的“闹剧”不断在国内市场上演——自称原产意大利的“吉诺里兹”服装,其实有着地道的中国血统;标榜源自德国的“欧典地板”,其代工厂就在北京通州;所谓丹麦国际知名音响品牌“香武仕”,其实就产自东莞卢村……如今,当“达芬奇”造假事件再次浮出水面,一轮新的信任危机再次席卷中国的家具行业,并对我国的产品质量监管发出新的拷问。
我们知道,假洋品牌“闹剧”不时重演,确实有着多种原因。比如,消费者“崇洋媚外”,迷信“洋货”的虚荣消费观,就是一个重要因素。然而,为什么 “达芬奇”之类的假洋品牌能“驰骋”多年,经媒体曝光后才被有关部门调查?在对具体市场违规行为进行处罚的同时,反思其中的制度成因和监管漏洞,就显得更为重要。
详细分析此次事件,可以看到,东莞生产的家具,在“达芬奇”公司运作下,从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,最后从上海报关回到国内,于是这些家具就有了“全套进口手续”。我们不禁产生一系列疑问:经过那么多环节,工商部门为何没有检查出其中的任何破绽,而面对其产品质量不合格的现实,质检部门缘何也从未给出任何质疑?为何等到媒体曝光后,有关部门才紧急出动、突击检查,而平时却对潇洒、神气了那么多年的假洋品牌视而不见?无疑,这些问题都是监管部门需要反躬自省的。
假洋品牌事件给我们的市场秩序和产品质量再次敲响了警钟。解决假洋品牌问题需要多管齐下——企业要坚持诚信经营理念,政府部门要加强相关环节的监管,消费者也要树立理性的消费观念。当前,如果我们仅仅就事论事,一个品牌出了问题就解决一个,那么“达芬奇”事件之后,出现问题的品牌也许会更多。(编辑/王薇)