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随着商业环境竞争态势的改变,快递业绿色发展是大势所趋。快递业绿色生态体系的构建和推进需要一个从思想层面再到实践层面的过程。构建绿色快递产业链,需要政府、企业、消费者等主体的共同参与。本文从快递产业链最末端的消费者出发,提出一个概念模型,用来解释影响消费者个体采纳绿色快递的内外部环境因素,并就其进一步研究提出建议。