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故障现象：一日，同事家有台操作系统为Windows 98的计算机因遇上病毒而系统彻底崩溃，让我帮他格式化系统盘后改装Windows XP,我看了一下机器配置，安装Windows XP不成问题，就找出Windows XP SP2系统盘安装起来，整个安装过程十分顺利。系统安装结束后，打开“系统→设备管理器”查看了一下，发现所有的硬件都由操作系统自动识别并安装好了。于是接着进行网络连接设置，不料，设置好Modem拨号连接后拨号上网，程序却在显示“正在拨号”后就不动了，而且一点也听不到小猫正常拨号时那种杂音。过了