【摘 要】
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目的:了解医疗纠纷发生现状,分析医患纠纷的变化趋势及发生的影响因素,并提出针对性对策,为改善医患关系提供参考。方法:采用描述性统计分析,对泰州市某三甲医院2013—2017年
【机 构】
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南京医科大学医政学院,泰州市人民医院
【基金项目】
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国家社会科学基金项目（15BFX033）;泰州市软科学研究计划项目(RKX201821)
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目的:了解医疗纠纷发生现状,分析医患纠纷的变化趋势及发生的影响因素,并提出针对性对策,为改善医患关系提供参考。方法:采用描述性统计分析,对泰州市某三甲医院2013—2017年的876起医疗纠纷投诉原因及影响因素进行分析。结果:近年来,医疗纠纷投诉数量居高不下,院内科室均有涉及,且暴力事件偶有发生,主要集中在妇产科、骨科和胸心外科;医疗纠纷各利益相关方有其特异性,引发医疗纠纷的主要原因包括意外情况、沟通告知、服务态度、围手术期管理、疾病并发症等,且67.12%的医疗纠纷责任在院方。结论:医院应提高医疗技术水
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