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摘 要：企业的所有事务都需通过办公室进行管理，所以，企业办公室是企业的管理中心，其重要性不言而喻，但企业办公室管理中一旦存在问题，将会影响对企业各方面的管理，也会让企业各方面的工作陷入混乱。因此，本文主要对企业办公室管理中存在的问题进行谈论和分析，然后，提出几点优化策略来优化企业办公室的管理工作。
关键词：企业办公室；管理；问题；优化对策
一、企业办公室管理中存在的问题
1、管理制度不完善。管理制度是对企业各方面事务实施管理的依据，但随着企业的发展，企业内部和外部的各项事务都在不断的改变，而管理制度却没有相应的更新，这就导致企业的管理制度不完善，在实施管理的过程中常常会面临多种困境，例如，部分事务找不到具体的管理依据，就会让办公室管理人员无法有效的管理。另外，在现代企业办公室管理中，由于长期受到传统管理理念的影响，办公室管理人员缺乏现代管理理念，也不能有效的更新管理理念，导致不能创新管理方式和不积极的完善企业管理制度，使管理制度较为落后，不能满足企业发展需要。
2、存在管理混乱的情况。在办公室的管理中，经常出现重复管理、管理不到位、错误管理等混乱情况，造成管理混乱的原因也有多种，第一，由于管理制度的不完善，办公室管理人员无法行使管理权，或者乱用管理权利，造成管理混乱；第二，企业办公室担任着协调、服务、传递信息、招聘、考勤等工作，企业所有事务需要经过办公室管理才能完成，因此，办公室的管理工作繁琐、复杂，且任务繁重，导致办公室人员工作量大、工作压力大，而没有充分考虑管理是否合理、得当，难免会造成管理混乱的局面；第三，企业一般股东较多、领导层人员较多，他们为了各自的利益，利用权利私自违反管理制度，插手企业管理，造成企业管理混乱的局面发生。
3、办公室管理人员权利小。办公室管理人员在工作时，需要适当的权利，才能及时高效的管理好企业各项事务。但在实际的管理中，办公室管理人员的权利小，甚至是在领导层和员工层之间扮演着“传话筒”的作用，无发言权，影响着企业办公室管理水平的提高。例如，在管理过程中对各部门之间的矛盾没有处理权，只能回报领导处理，甚至是由于权利小而不被员工所重视其管理工作，出现不服管理、抵抗管理等情况。
4、办公室管理人员存在办事能力低的情况。管理人员的办事能力对办公室的管理水平和管理效率有着直接的关系，对于企业而言，在办公室管理人员的招聘中普遍存在违规招聘的行为，导致一些办事能力低的人员从事办公室管理工作。例如，在员工考评方面，存在漏记、错记、多记等情况，一件小事需要长时间办理等情况，都是管理人员办事能力低的表现。
二、应对办公室管理问题及优化管理工作的对策
1、创新办公室管理理念。管理理念是企业管理各项事务的指导思想，为办公室管理指明管理方向，而传统的管理理念主要是依据企业领导的要求进行管理，对于现代化的企业，这样的管理理念显得较为落后，制约着管理水平的提高。因此，为了应对办公室管理问题，首先要创新办公室管理理念，把对企业的发展、对员工的服务等方面纳入管理理念，才能满足现代化企业的管理要求。
2、合理的分配工作。企业办公室工作量大且复杂繁琐，很容易出现管理混乱的局面，所以，企业办公室各管理人员要合理的分配工作，主要从两个方面来进行合理分配，一方面，要根据办公室各管理人员的工作能力、管理能力分配适当的工作，杜绝工作能力差的人员管理难度大的事务，杜绝工作能力强的人员管理简单的事务，实现人才资源的合理利用；另一方面，实现岗位责任制，明确岗位人员，明确岗位任务和责任，并落实到具体人员，让其各尽其责、各尽其职，杜绝一岗多任、一事多管的情况发生，方能有效避免管理混乱的局面发生。
3、完善企业办公室管理制度。管理制度是管理企业事务的依據，规范管理行为，保障日常管理的正常进行，所以，企业相关负责人应根据企业各部门、各方面的实际情况，制定完善的管理制度，让企业的每项事务都能找到具体的管理依据。
4、提高办公室管理人员的工作能力。由于办公室管理人员的工作能力也直接影响着管理质量和管理效率，所以，应该重视办公室管理人员的工作能力，并通过有效的方法来提高其工作能力。例如，招聘高质量的管理人才从事办公室管理工作。或者为办公室管理人员提供业务培训机会，让其参与培训，不仅要提高其工作能力，还要提高其职业道德，才能更好的投入到工作中。
5、给予办公室管理人员适当的权利。办公室管理人员在管理的过程中，必须要适当的使用权利才能有效的提高管理效率，例如，在处理员工与企业之间的矛盾与纠纷时，管理人员可以直接行使权利给予处理和解决，无需汇报领导和听取领导的意见，这样就节约了处理时间，提高了工作效率。所以，应给予办公室管理人员适当的权利。
三、结语
综上所述，企业办公室管理中存在管理制度不完善、管理混乱、办公室管理人员权利小、管理人员办事能力低等问题，严重影响着管理效率和管理质量，因此，就必须要利用创新办公室管理理念、合理的分配工作、完善办公室管理制度、提高办公室管理人员的工作能力等对策，来优化企业办公室的管理工作，方能提高其管理质量和管理效率。
参考文献
[1]周茜，职琳，王博闻，闵渭博，李东.电网企业管理中办公室的功能定位[J].海峡科技与产业，2017（10）：34-36.
[2]谭淑云.现代企业办公室管理工作的优化与完善分析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2017（06）：5-6.
[3]任浩明.新形势下如何做好办公室管理工作[J].企业改革与管理，2016（12）：9.
作者简介
任次林（1977.07-），男，民族：汉，籍贯：四川省南充市，当前职务：主管当前职称：初级政工师，学历：本科，研究方向：办公室管理类、党建类。
（作者单位：国家电投新疆能源化工集团陇西新能源有限责任公司）
关键词：企业办公室；管理；问题；优化对策
一、企业办公室管理中存在的问题
1、管理制度不完善。管理制度是对企业各方面事务实施管理的依据，但随着企业的发展，企业内部和外部的各项事务都在不断的改变，而管理制度却没有相应的更新，这就导致企业的管理制度不完善，在实施管理的过程中常常会面临多种困境，例如，部分事务找不到具体的管理依据，就会让办公室管理人员无法有效的管理。另外，在现代企业办公室管理中，由于长期受到传统管理理念的影响，办公室管理人员缺乏现代管理理念，也不能有效的更新管理理念，导致不能创新管理方式和不积极的完善企业管理制度，使管理制度较为落后，不能满足企业发展需要。
2、存在管理混乱的情况。在办公室的管理中，经常出现重复管理、管理不到位、错误管理等混乱情况，造成管理混乱的原因也有多种，第一，由于管理制度的不完善，办公室管理人员无法行使管理权，或者乱用管理权利，造成管理混乱；第二，企业办公室担任着协调、服务、传递信息、招聘、考勤等工作，企业所有事务需要经过办公室管理才能完成，因此，办公室的管理工作繁琐、复杂，且任务繁重，导致办公室人员工作量大、工作压力大，而没有充分考虑管理是否合理、得当，难免会造成管理混乱的局面；第三，企业一般股东较多、领导层人员较多，他们为了各自的利益，利用权利私自违反管理制度，插手企业管理，造成企业管理混乱的局面发生。
3、办公室管理人员权利小。办公室管理人员在工作时，需要适当的权利，才能及时高效的管理好企业各项事务。但在实际的管理中，办公室管理人员的权利小，甚至是在领导层和员工层之间扮演着“传话筒”的作用，无发言权，影响着企业办公室管理水平的提高。例如，在管理过程中对各部门之间的矛盾没有处理权，只能回报领导处理，甚至是由于权利小而不被员工所重视其管理工作，出现不服管理、抵抗管理等情况。
4、办公室管理人员存在办事能力低的情况。管理人员的办事能力对办公室的管理水平和管理效率有着直接的关系，对于企业而言，在办公室管理人员的招聘中普遍存在违规招聘的行为，导致一些办事能力低的人员从事办公室管理工作。例如，在员工考评方面，存在漏记、错记、多记等情况，一件小事需要长时间办理等情况，都是管理人员办事能力低的表现。
二、应对办公室管理问题及优化管理工作的对策
1、创新办公室管理理念。管理理念是企业管理各项事务的指导思想，为办公室管理指明管理方向，而传统的管理理念主要是依据企业领导的要求进行管理，对于现代化的企业，这样的管理理念显得较为落后，制约着管理水平的提高。因此，为了应对办公室管理问题，首先要创新办公室管理理念，把对企业的发展、对员工的服务等方面纳入管理理念，才能满足现代化企业的管理要求。
2、合理的分配工作。企业办公室工作量大且复杂繁琐，很容易出现管理混乱的局面，所以，企业办公室各管理人员要合理的分配工作，主要从两个方面来进行合理分配，一方面，要根据办公室各管理人员的工作能力、管理能力分配适当的工作，杜绝工作能力差的人员管理难度大的事务，杜绝工作能力强的人员管理简单的事务，实现人才资源的合理利用；另一方面，实现岗位责任制，明确岗位人员，明确岗位任务和责任，并落实到具体人员，让其各尽其责、各尽其职，杜绝一岗多任、一事多管的情况发生，方能有效避免管理混乱的局面发生。
3、完善企业办公室管理制度。管理制度是管理企业事务的依據，规范管理行为，保障日常管理的正常进行，所以，企业相关负责人应根据企业各部门、各方面的实际情况，制定完善的管理制度，让企业的每项事务都能找到具体的管理依据。
4、提高办公室管理人员的工作能力。由于办公室管理人员的工作能力也直接影响着管理质量和管理效率，所以，应该重视办公室管理人员的工作能力，并通过有效的方法来提高其工作能力。例如，招聘高质量的管理人才从事办公室管理工作。或者为办公室管理人员提供业务培训机会，让其参与培训，不仅要提高其工作能力，还要提高其职业道德，才能更好的投入到工作中。
5、给予办公室管理人员适当的权利。办公室管理人员在管理的过程中，必须要适当的使用权利才能有效的提高管理效率，例如，在处理员工与企业之间的矛盾与纠纷时，管理人员可以直接行使权利给予处理和解决，无需汇报领导和听取领导的意见，这样就节约了处理时间，提高了工作效率。所以，应给予办公室管理人员适当的权利。
三、结语
综上所述，企业办公室管理中存在管理制度不完善、管理混乱、办公室管理人员权利小、管理人员办事能力低等问题，严重影响着管理效率和管理质量，因此，就必须要利用创新办公室管理理念、合理的分配工作、完善办公室管理制度、提高办公室管理人员的工作能力等对策，来优化企业办公室的管理工作，方能提高其管理质量和管理效率。
参考文献
[1]周茜，职琳，王博闻，闵渭博，李东.电网企业管理中办公室的功能定位[J].海峡科技与产业，2017（10）：34-36.
[2]谭淑云.现代企业办公室管理工作的优化与完善分析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2017（06）：5-6.
[3]任浩明.新形势下如何做好办公室管理工作[J].企业改革与管理，2016（12）：9.
作者简介
任次林（1977.07-），男，民族：汉，籍贯：四川省南充市，当前职务：主管当前职称：初级政工师，学历：本科，研究方向：办公室管理类、党建类。
（作者单位：国家电投新疆能源化工集团陇西新能源有限责任公司）