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听上海金沙江搬场运输有限公司总经理许伟根讲企业的持续发展、讲企业的经营理念、讲他的为人他的商德,脑子里突然冒出古人的一句诗:满园春色关不住,一枝红杏出墙来。在上海,大大小小的搬场公司不下数百家,但像许伟根的金沙江搬场公司那样稳妥经营、那样不惧竞争,勇立市场涛头的还真不多。“金沙江”红杏出墙,春意闹枝,点缀着非公有制经济,活跃都市经济的美丽图画。
做企业首先要学会学习
许伟根没有很高的学历,而最初从国营企业辞职下海做的生意又是旧货调剂,没有什么知识的含量,但这并不意味着许伟根就是草莽英雄,恰恰相反,他是一个十分注重学习的人。正是不断的学习,才让他看到了私营经济发展的曙光,才让他的企业得以生存发展。
许伟根的学习很简单很实用,MBA深奥的管理理论也许对许伟根和他的搬场公司并不适用,他就是利用平时学习积累起来的知识经验来经营管理企业。许伟根创业开始时是个收旧货的个体商贩,为运输方便买了2辆车。爱学习爱动脑的他经过分析,觉得随着人民生活的不断提高,住房条件的不断改善,搬场公司的市场前景非常可观。于是,金沙江搬场运输公司便应运而生。后来,他的金沙江搬场公司因独特的军事化管理和人性化的周到服务而闻名沪上。至今,公司已发展到30多辆车170多员工,经营业绩一直令同行刮目相看。金沙江之所以能红杏出墙、傲视群雄,许伟根说,是他学习别人经验,改变陈旧观念的缘故,这是他成功的原因之一。
公司不设办公室,联络业务指挥运输全靠电话手机,而这种做法,正是许伟根到欧洲学习考察后取来的经验。企业减少了管理的层次效率提高了,精简了人员成本降低了,效益自然就好了。还有,许伟根把公司的后勤事务都社会化了,自己省却了许多麻烦,把精力全都集中到经营上。一个经营者,没了烦心事,企业还能不好吗?
转变观念也是许伟根的得意之作。原先,公司规定员工在给客户搬家时不得收取小费,一经发现还要被辞退。收小费到底好不好?许伟根经过学习思考,发现给小费收小费在国外是一件再普通不过的事,客户对你的服务满意了,心甘情愿地付给你一点酬劳,而你收下小费也是尊重客人的“恩赐”,给与收都是天经地义的。而如果公司允许收(但不得强行索取)小费了,员工的服务质量会更高,因为只有让客户满意了你才能获得小费。员工可以收小费于公司绝对是利大于弊。实行的结果正象许伟根所预计那样,公司投诉率低了,员工的收入也随之增加了。
许伟根不仅自己非常注重学习,他要求员工也是这样。他常教育员工开车要把握好方向盘,做人也要做好人,而这就要靠学习。在公司里形成了学习的浓厚的氛围。10多年来,公司没有发生过一件重大事故,这对有几十辆车每天有繁忙的运输任务的搬场公司来说,几乎是个奇迹。奇迹来源于学习教育。
中规中矩企业才能长远
企业能够做到游刃有余,经营者没有任何的压力,这是不是做企业的最高境界,我们不妄下论断,但像许伟根那样非常轻松地悠闲地运作企业,绝对是企业家们所追求的。说企业家们忙、累,他们各有各的忙、累的原因,而许伟根他的轻松他的自如也有他轻松自如的理由。用他的话说,做企业也象做人,规规矩矩的,心中没“鬼”才能安心,活得自在,做企业也要中规中矩才能做长远。
许伟根出生在一个老干部家庭,从小就受到良好的思想道德教育。俗话说,三岁可以看到大,许伟根做企业从来就本本分分、遵纪守法。不做冒险的事,不做违法的事,这是他做企业的底线,决不出格。当前几年做房地产热时,一些朋友也劝他去做。做房地产主要是能搞到廉价地块,而身为区人大代表的许伟根,有着独特的政治优势,搞地块要比别人容易得多。有人告诉他,搞房地产不用他出资,只要他出出面就行,而他摈弃了那种对政治身份“不用白不用”的实用主义的做法,掂量了自己,并不具备做房地产的实力,宁可不做,也不可做错。他还是做他的搬场公司,安之若素。
对于做大企业,许伟根也有自己独到的想法,就是多大的胃口吃多大的饭,盲目扩张往往会带来不可设想的后果。他对做大持谨慎的态度。这几年随着金沙江搬场公司名声远扬,要求前来加盟的搬场公司络绎不绝,许伟根说,如果金沙江同意其他公司加盟,扩张到200辆车绝对没问题,但金沙江没去做。道理很简单。那些欲加盟的搬场公司人员素质参差不齐,一不小心闯个大祸,让公司赔上十万、二十万,岂不得不偿失。当然这仅仅是假设,并不一定会发生,但作为一个负责任的企业家,对每增加一辆车都应给予相应的责任,责任达不到,就不去做那个事。许伟根自豪地说,这叫自己把握自己。
说许伟根做企业一板一眼,在规范化上下工夫,那一点不假,公司各种规章制度一应俱全。运输行业,一般都有超载,或者驾驶员疲劳驾驶及车辆的报废问题,但在金沙江搬场公司绝对不会出现这类问题。对驾驶员严格规定作息时间,跑长途的,一律配备2名驾驶员,车到了公里数该报废的一概弃用,并及时更换新车。在企业的用工制度上,确保员工的劳动保障,国家规定该给员工的“金”都给,对外来民工也按要求给予买综合保险,连总工会系统的每年每人50元的互助金也交。企业为此每年要付出50万元。许伟根认为,这是企业应该做的。
生意经是“善、义”与否的竞争
搬场公司的竞争不言而喻。我们可以从居民信箱里塞满了搬场公司的小广告这一现象得到证明。有些人还冒用金沙江搬场公司的名字到处发小广告,为了挣得市场份额,他们使出了浑身解数。然而,金沙江从不为自己的业务发愁,甚至还回绝了许多在别人看来是机会难得的生意。由于金沙江的名声常常有企业找上门来洽谈运输业务,因此也常常有人会提出拿回扣的要求,并答应提高运输费,不让企业吃亏。对这种生意,许伟根一律婉言谢绝。君子爱财取之有道,违背生意道德的事,许伟根坚决不做。
做生意有的成功了,有的失败了,说这是市场竞争的结果,没错,但失败者为何失败,还是有因可查。许伟根说,竞争到最后其实是在比企业的“人品”,竞争做人。生意经是“善、义”与否的竞争。得“善、义”者得天下,难怪金沙江回绝了那么多生意,还是门庭若市,双休日要不是预定还要不到车呢!
企业做了那么多年,许伟根不讳言自己是富了,但富了之后钱该怎么花?用在什么地方?许伟根热衷于慈善事业,尤其是资助贫困学生。他每年要拿出5、6万元,来帮助家庭有困难的学生支付学费。还对数名品学兼优的贫困中学生一包到底,包到他们大学毕业。许伟根不仅自己以身作则,还动员他担任会长的长风商会的企业家们慷慨解囊,济贫助困,并把这项工作作为商会的重要工作来做。在他的带动下,长风地区好多贫困学生得到了救助,还与大家共同捐资100万,在重庆的贫困县建造一所希望小学。许伟根捐助别人也有一个特点,那就是一定要见人见物。资助学生一定要与学生见面,这样既可以看到自己的钱用在了实处,又可以和学生进行交流对他进行鼓励教育。援建希望小学也一样,从土建开始就一直做监督,直到学校建成。一个务实的企业家,他的慈善事业也是务实的。这就是许伟根。
救助贫困这是要做的,但授之于鱼不如授之于渔,教会人生存的本领是最重要的。因此,最近许伟根又多了一项社会工作,为街道地区内的下岗职工进行就业、创业咨询,向他们传递最新的市场信息,给他们出主意帮他们想办法,做得不亦乐乎。也许是咨询出了名吧,一些复员退伍的军人也纷纷来登门求教。许伟根“因人施教”,根据他们的特长,分别指出了他们的职业取向,让他们高兴而归。也为帮助更多的人就业,许伟根决定在适当的时候,把他还在经营的旧货生意扩大点规模,在其他区里开收购旧货的连锁店。
许伟根以德立商、行善做人,他和他的企业将永远立于不败之地。
做企业首先要学会学习
许伟根没有很高的学历,而最初从国营企业辞职下海做的生意又是旧货调剂,没有什么知识的含量,但这并不意味着许伟根就是草莽英雄,恰恰相反,他是一个十分注重学习的人。正是不断的学习,才让他看到了私营经济发展的曙光,才让他的企业得以生存发展。
许伟根的学习很简单很实用,MBA深奥的管理理论也许对许伟根和他的搬场公司并不适用,他就是利用平时学习积累起来的知识经验来经营管理企业。许伟根创业开始时是个收旧货的个体商贩,为运输方便买了2辆车。爱学习爱动脑的他经过分析,觉得随着人民生活的不断提高,住房条件的不断改善,搬场公司的市场前景非常可观。于是,金沙江搬场运输公司便应运而生。后来,他的金沙江搬场公司因独特的军事化管理和人性化的周到服务而闻名沪上。至今,公司已发展到30多辆车170多员工,经营业绩一直令同行刮目相看。金沙江之所以能红杏出墙、傲视群雄,许伟根说,是他学习别人经验,改变陈旧观念的缘故,这是他成功的原因之一。
公司不设办公室,联络业务指挥运输全靠电话手机,而这种做法,正是许伟根到欧洲学习考察后取来的经验。企业减少了管理的层次效率提高了,精简了人员成本降低了,效益自然就好了。还有,许伟根把公司的后勤事务都社会化了,自己省却了许多麻烦,把精力全都集中到经营上。一个经营者,没了烦心事,企业还能不好吗?
转变观念也是许伟根的得意之作。原先,公司规定员工在给客户搬家时不得收取小费,一经发现还要被辞退。收小费到底好不好?许伟根经过学习思考,发现给小费收小费在国外是一件再普通不过的事,客户对你的服务满意了,心甘情愿地付给你一点酬劳,而你收下小费也是尊重客人的“恩赐”,给与收都是天经地义的。而如果公司允许收(但不得强行索取)小费了,员工的服务质量会更高,因为只有让客户满意了你才能获得小费。员工可以收小费于公司绝对是利大于弊。实行的结果正象许伟根所预计那样,公司投诉率低了,员工的收入也随之增加了。
许伟根不仅自己非常注重学习,他要求员工也是这样。他常教育员工开车要把握好方向盘,做人也要做好人,而这就要靠学习。在公司里形成了学习的浓厚的氛围。10多年来,公司没有发生过一件重大事故,这对有几十辆车每天有繁忙的运输任务的搬场公司来说,几乎是个奇迹。奇迹来源于学习教育。
中规中矩企业才能长远
企业能够做到游刃有余,经营者没有任何的压力,这是不是做企业的最高境界,我们不妄下论断,但像许伟根那样非常轻松地悠闲地运作企业,绝对是企业家们所追求的。说企业家们忙、累,他们各有各的忙、累的原因,而许伟根他的轻松他的自如也有他轻松自如的理由。用他的话说,做企业也象做人,规规矩矩的,心中没“鬼”才能安心,活得自在,做企业也要中规中矩才能做长远。
许伟根出生在一个老干部家庭,从小就受到良好的思想道德教育。俗话说,三岁可以看到大,许伟根做企业从来就本本分分、遵纪守法。不做冒险的事,不做违法的事,这是他做企业的底线,决不出格。当前几年做房地产热时,一些朋友也劝他去做。做房地产主要是能搞到廉价地块,而身为区人大代表的许伟根,有着独特的政治优势,搞地块要比别人容易得多。有人告诉他,搞房地产不用他出资,只要他出出面就行,而他摈弃了那种对政治身份“不用白不用”的实用主义的做法,掂量了自己,并不具备做房地产的实力,宁可不做,也不可做错。他还是做他的搬场公司,安之若素。
对于做大企业,许伟根也有自己独到的想法,就是多大的胃口吃多大的饭,盲目扩张往往会带来不可设想的后果。他对做大持谨慎的态度。这几年随着金沙江搬场公司名声远扬,要求前来加盟的搬场公司络绎不绝,许伟根说,如果金沙江同意其他公司加盟,扩张到200辆车绝对没问题,但金沙江没去做。道理很简单。那些欲加盟的搬场公司人员素质参差不齐,一不小心闯个大祸,让公司赔上十万、二十万,岂不得不偿失。当然这仅仅是假设,并不一定会发生,但作为一个负责任的企业家,对每增加一辆车都应给予相应的责任,责任达不到,就不去做那个事。许伟根自豪地说,这叫自己把握自己。
说许伟根做企业一板一眼,在规范化上下工夫,那一点不假,公司各种规章制度一应俱全。运输行业,一般都有超载,或者驾驶员疲劳驾驶及车辆的报废问题,但在金沙江搬场公司绝对不会出现这类问题。对驾驶员严格规定作息时间,跑长途的,一律配备2名驾驶员,车到了公里数该报废的一概弃用,并及时更换新车。在企业的用工制度上,确保员工的劳动保障,国家规定该给员工的“金”都给,对外来民工也按要求给予买综合保险,连总工会系统的每年每人50元的互助金也交。企业为此每年要付出50万元。许伟根认为,这是企业应该做的。
生意经是“善、义”与否的竞争
搬场公司的竞争不言而喻。我们可以从居民信箱里塞满了搬场公司的小广告这一现象得到证明。有些人还冒用金沙江搬场公司的名字到处发小广告,为了挣得市场份额,他们使出了浑身解数。然而,金沙江从不为自己的业务发愁,甚至还回绝了许多在别人看来是机会难得的生意。由于金沙江的名声常常有企业找上门来洽谈运输业务,因此也常常有人会提出拿回扣的要求,并答应提高运输费,不让企业吃亏。对这种生意,许伟根一律婉言谢绝。君子爱财取之有道,违背生意道德的事,许伟根坚决不做。
做生意有的成功了,有的失败了,说这是市场竞争的结果,没错,但失败者为何失败,还是有因可查。许伟根说,竞争到最后其实是在比企业的“人品”,竞争做人。生意经是“善、义”与否的竞争。得“善、义”者得天下,难怪金沙江回绝了那么多生意,还是门庭若市,双休日要不是预定还要不到车呢!
企业做了那么多年,许伟根不讳言自己是富了,但富了之后钱该怎么花?用在什么地方?许伟根热衷于慈善事业,尤其是资助贫困学生。他每年要拿出5、6万元,来帮助家庭有困难的学生支付学费。还对数名品学兼优的贫困中学生一包到底,包到他们大学毕业。许伟根不仅自己以身作则,还动员他担任会长的长风商会的企业家们慷慨解囊,济贫助困,并把这项工作作为商会的重要工作来做。在他的带动下,长风地区好多贫困学生得到了救助,还与大家共同捐资100万,在重庆的贫困县建造一所希望小学。许伟根捐助别人也有一个特点,那就是一定要见人见物。资助学生一定要与学生见面,这样既可以看到自己的钱用在了实处,又可以和学生进行交流对他进行鼓励教育。援建希望小学也一样,从土建开始就一直做监督,直到学校建成。一个务实的企业家,他的慈善事业也是务实的。这就是许伟根。
救助贫困这是要做的,但授之于鱼不如授之于渔,教会人生存的本领是最重要的。因此,最近许伟根又多了一项社会工作,为街道地区内的下岗职工进行就业、创业咨询,向他们传递最新的市场信息,给他们出主意帮他们想办法,做得不亦乐乎。也许是咨询出了名吧,一些复员退伍的军人也纷纷来登门求教。许伟根“因人施教”,根据他们的特长,分别指出了他们的职业取向,让他们高兴而归。也为帮助更多的人就业,许伟根决定在适当的时候,把他还在经营的旧货生意扩大点规模,在其他区里开收购旧货的连锁店。
许伟根以德立商、行善做人,他和他的企业将永远立于不败之地。