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目的分析儿童住院部护患纠纷的主要原因并探讨解决对策。方法选择我院儿科住院部于2015年1月1日至2017年1月31日期间收治并引发护患纠纷的220例患儿作为研究对象,通过我院自制问卷调查护患纠纷的发生原因以及患儿家属的关注重点,根据调查结果制定相应护理对策。结果引起护患纠纷的重要因素在于护理人员的繁忙以及临床护理态度较差,分别占40.9%、18.2%;患儿家属最关注的有三方面：临床治疗的及时性（90.9%）、临床治疗的安全性（88.2%）和患儿的不适感（82.7%）。结论儿科住院部是护患纠纷的高发场所,护