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近几年，商业连锁经营作为第三次深刻变革的商业形式，在我国蓬勃发展起来，取得了显著的成效，但也遇到了规模不足、规范化程度低等问题。经营的规模化和管理的规范化是连锁商业的本质特征。连锁经营这种崭新的经营形式，在获取规模效益、降低流通费用、降低商品进销价格等方面具有明显的优势。国家在发展连锁经营的战略上，应从度量、进程、业态、种类和法规政策等方面作出总体规划。企业在解决发展连锁经营遇到问题的策略选择上，应以规模扩张、规范化管理、信息系统建设、人力资源管理和企业制度创新上作出正确把握。