张伟泉 慧眼识规律 稳步行商海

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  【人物简介】
  张伟泉先生,先锋铝窗装饰工程有限公司董事总经理、屋宇署註册小型承建商签署人、香港圣约翰救伤队支队副会长、香港註册保安导师学会名誉会长、香港童军总会东九龙第一六五旅童军副会长、香港救生员训练中心副会长。


  目前,张伟泉先生所处的铝窗及配件行业正成为香港市场关注的热点之一:屋宇署鉴於多年本地不少旧楼失修,欠缺妥善保养及维护,甚至影响到居民生活及公众安全,因此於2012年实施一套强制验楼和强制验窗的计划,门、窗的需求量随即增多。许多商家看準其中的商机,转行经营门、窗及配件,都希望能顺应政府的项目大赚一笔。
  对此,张伟泉先生借鉴数十年的从业经验,分析到目前同行剧增、市场扩大的情况只是市场规律的一环,若顶峰过去,同类产品的需求量也会减少。届时,只要具有实力、经验、或是经营智慧的商家才能保存下来。所以,他既建议大家,入行需谨慎;也做好了充分的準备,以便在市场发生变化时,受得住冲击,保持公司营运的稳定。


  三次起伏获真知
  市场从来不乏从众的现象,无论是近三十个世纪之前,管仲通过“鹿之谋”引导楚国上下皆去捕鹿最终完成征楚大业,还是今日电子、股市、楼市等一波波热门行业的先後替换,使得一批批从业者投身其中欲求谋利,其实都是经济规律由低到高、再由高到低的重复波动而已。缺乏经验和分辨能力的商家,往往盲从市场的趋势,经营随波逐流,容易蒙受损失。而慧眼独到、能力出众的经营者,会避开陷阱、寻得商机,收穫颇丰。只是,这样的结果,也许要先经过一段时间不短的考验,才能累积出来。就如张伟泉先生从入行发展至今,几经波折方领悟到其中奥秘:


  张伟泉先生最早与先锋铝窗结缘是在1979年,当时他只是公司的一名营业员。在一年的从业中,他熟悉了铝窗行业,卻没想到自己日後会投身於此。後来他在外面锻炼了数十年,能力、经验皆有积累,更於1995年回到先锋铝窗,担任总经理,开始一心一意耕耘在行业之中。1998年,肆虐的亚洲金融风暴严重地打击了这家员工达几百多人的企业,几乎导致全盘清零。张伟泉先生卻在此时顶住巨大的压力,接手公司:“那时公司只剩下三个人,没有任何资产,只有过往的营运经验。但还是一步步地熬过这个难关,並在1999年慢慢恢复过来。”


  张伟泉先生苦心经营,让公司回到了正常的轨道,业务逐渐增多,员工也有所回升。2004年8月,公司人数达到了150人,並且建立了同行中少有的铝窗安全检查部,为公司打造了良好的售後服务。“一般铝窗的检查、维修利润不高,以前的商家便也不愿意做该方面的工作。我们可以率先一步做到,能给客户建立起信心。”苦尽甘来又能力创新高,张伟泉先生心中的喜悦自然不需多言。


  然而,又一个问题出现了:2004年—2006年间,公司的业务一般,没有因为人员配备的增多而有所提升,作为管理者的张伟泉先生知道,如果继续这样的情况,公司发展的动力会被磨灭,所以不得不进行部分裁员,简练出精英团队。随即,他开始一系列调整,到了2008年公司员工缩减到60人,换来工程质素、产品质量、售後服务等同步提升。此後,张伟泉先生确定了“公司提升重在人才”的理念,並一直沿用至今。
  此时,外界也发生了世界经济危机,以往为香港带来巨大财富的外贸业因国外市场受创变得低落,香港经济又一次开始发生变化。但得益於1998年的历练,张伟泉先生已经参悟到市场高底起伏的规律,所以对公司运营及时作出调整,安然度过此次难关,还在2010年让公司员工增加到一百人,且随之提升了效益。


  到了2011年,香港已经出现不少旧楼损坏、跌落铝窗的现象,政府开始商讨对应方案,迫使原本想更换门窗的市民採取静观局势的态度,以免更换门窗不符新规又需修整。张伟泉先生从减少的订单就看出市场又出现了转变,即沉着应对。2012年,强制维修及更换旧楼的政策出台,生意大增,更有商家因此加入行业,让张伟泉先生再一次看到业界的盛况。不过,此时的他仍处事不惊,继续保持着平稳的发展,同时耕耘在这个拥有众多机遇的行业。
  回顾过去的波折,张伟泉先生由衷感慨:“不论任何行业,只要处於上升阶段,都会在顶峰之後会下降。毕竟从业员的动力和利润大多来源於之前多年累积的购买力,所以在购买力饱和並下跌的时候,就是限制行业上升之时,再加上市场因参与者众出现供过於求,更促进行业下行。”纵观全球,规律也是一样:“受经济周期的影响,经营者要锻炼自己的前瞻能力,因为经济周期既有环球的影响,也有本地的影响,卻都要我们来分析计算。我体会特别深刻的是,在经济周期将近发生期间,公司不能太依赖经营奢侈品,而应该经营较多必需品,以稳定的理念,保证自身发展的稳定。”




  智析前景作建言
  “以史为鉴,可以知兴替”。这句出自唐代名相魏征的话,今日也适用於各行各业。观察今日因政策而兴盛的业界,且也有不少人被吸引而加入其中。张伟泉先生希望大家能再看长远一点,以免投资过热,到了问题出现时收手不及:“据我观察,由於过多人的憧憬门、窗及配件市场,现在香港已经出现了供过於求的现象。要是工程第一个循环结束,香港的老建筑都得到妥善的修整,那以後几年内维修的需求将减少许多。到时,市场上对门、窗及配件的需求会大大降低,购买力也随即变弱,行业会开始淘汰。”张伟泉先生进一步分析道:“像我们铝窗分三大类,主要做建筑地盘的公司、做更换及维修的传统公司、因憧憬市场而新入行不久又欠缺经验的公司,特别是第三类,他们缺乏优势,容易随行业趋势而出现营运上的起落,处於比较危险的境地。”
  同时,随着时代的发展,客户的要求也会变高。也许有的商家会推以便宜的售价吸引客户,但如果无法保持服务的质量,价格的策略难以长期奏效。於其中,从业者累积的经验,就显得尤为重要。


  另外,在公司管理方面,也呈现出与以往不同的现象:“以前企业多採取上级颁佈、下级执行的模式,但现在员工更接受一个与自己平等相处的老闆,这对管理者有了更高的要求。”张伟泉先生表示,一个好的领导,重在仁义道德方面,与同事交心相处,无论是责备还是表彰他人,都要以“善”作为自己的出发点。要是提防他人、无法取信他人,即使拥有一时辉煌,也难以保持长久的安稳。所以在管理中,张伟泉先生希望员工们先喜爱工作,然後再理解公司的文化,而不是强制要求他人,力求能力与道德可以互补共进。
  他形容,如果把个人能力比作孙悟空,那麽道德将是唐三藏,两者的相互配合,才能完成惠民大业。要是只看重能力,孙悟空就会无法无天,扰乱秩序;而只看重道德,唐三藏也无法面对旅途中的重重危险。一个人只有在道德与能力达到协调,方可有所建树。特别在今日多元的社会,对人们各方面都要要求,只有某项专长一枝独秀,恐怕难以取得良好的发展。
  世界既有丰富多彩,也会纷繁复杂,无论外界如何变化,内在的积累可带来稳重与笃定。张伟泉先生以此行进事业的道路上,他以业内资深人士的睿智,带领着企业健康地发展。而且,他的明智沉着、他的泰然处事,犹如一颗明星,为同行後辈指引出方向,帮助他们走出迷茫、走向成熟。
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