Curves砍掉私教

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  有限的场地面积、有限的教练数量、有限的运动时间,这个与传统背道而驰的健身房,以自有课程为核心,成为了全球最大的女性健身会所。
  最多300平米的健身场地,为数不多的健身器材,女性健身会所Curves,想让会员不用请私教,也能达到最好的训练效果。正是用这种反传统的服务方式,Curves走出了一条旁人从未走过的路。
  健身房中的ATM机
  正如银行与ATM机之间的关系,当人们需要办理复杂业务的时候,会去柜台,若仅是存取款等基本业务,ATM机足矣。从一开始,Curves就不打算做大而全的生意,它只想提供最基本的运动属性,做健身行业中的ATM机。
  论面积。目前国内一线城市的健身房,最大可达4 000~5 000平方米。而Curves的门店不超过300平方米,还不及部分健身房的洗浴区面积。
  论器材。在传统健身房内,跑步机、椭圆机、AMT体适能运动仪……每台动辄都是上万元的价格。而Curves全套仅12台自有器材,在同样的场地条件下,其价格不足传统健身房器材价格的1/3。
  除了必要的操课厅与摆放器械的场地,Curves不再设置其他多余的空间。在美国、欧洲等地的门店,甚至没有洗浴区,会员身着运动服来,练完就走。不过,考虑到不同的国情,Curves在中国保留了洗浴区,但仅提供淋浴功能,没有桑拿房等额外配置。
  从ATM机取钱需要几个步骤?插卡,根据屏幕提示进行操作,然后取卡,这与Curves有异曲同工之妙。每次锻炼,会员将个人专属磁卡插入器材解锁,无需储备过多的健身知识,也不用掌握复杂的健身动作,只需根据电脑制定的计划依葫芦画瓢即可。每台器械上,都内置有体感芯片,会实时记录运动数据,每隔一段时间,电脑会根据个人的锻炼情况,调整运动方案,比如增加臀大肌的时间,减少背阔肌的时间等。
  此外,一旦成为Curves的会员,便可以在全球5 000家店内通用,个人磁卡上的数据,也可以实时记录更新。这对那些时常因出差中断运动的人来说,具有很大的诱惑力。
  通过机器精确检测运动效果,可以避免因姿势不当造成的损伤,让健身效果事半功倍,这便是Curves所提倡的快捷、有效运动。
  无私教授课
  众所周知,健身房靠提供私教服务和健身场地赚取利润,私教课程的多少,直接影响企业的运营情况。但Curves例外,它不提供一对一授课,教练只起到督导和动作纠正的作用。
  传统健身房开店初期的巨额投入,仅靠单一的会员卡销售,根本无法回本。但因为早期对单店投入进行了严格的控制,Curves在这方面的压力小了许多。目前,一个300平米的Curves旗舰店,最多仅需配置4~6名教练即可,普通店更少。
  这样的好处显而易见,一方面,会员不需要付额外的钱另买私教课程;另一方面,企业也不用聘请大量的教练,运营成本随之降低。更重要的是,在传统健身房内,会员与私教之间的黏性很高,一旦有教练离职,往往会带走一大批粉丝会员。但Curves的会员与教练的关联度很低,教练的更换并不会造成会员的流失。
  不过,没有一对一授课,并不意味着收入锐减。与传统健身房“低底薪+高提成”的薪资体系不同,Curves采取的是“高底薪+适当的提成”,根据当地薪资水准,教练底薪是其他健身房的2.5~3倍,绩效考核则以门店整体会员数量为标准。比如,当会员达到500、800、1 000人等不同的阶段后,所有教练享受对应的提成。在这样的体系下,Curves的教练收入最终与其他健身房相差无几。
  当然,现在市面上提出“无教练自训体系”的不只Curves一家,不少互联网健身App也以此为口号。但事实上,大多数互联网产品如今还只停留在“操课”的形式上,属于“我带你健身”。通过制定一系列的网络健身视频课程,带没有基础的人进行健身锻炼。这本质上是动作指导,而非理论教学。这样的产品没有针对性,它只是代替了健身房“团体操课”的功能,可替代性很强,与Curves形不成竞争关系。
  只做女性的生意
  从成立之日起,Curves就只做女性的生意。按常理而言,健身并不存在性别之分,将消费对象人为地进行区隔,无异于主动将顾客挡在门外。
  理论上,男女的的健身方式是互通的,但介于两者身体构造方面的较大差异,对体型的要求也不同。男性健身应以力量训练为基础,而女性重点在于人体主干的大肌肉群,以使身材凹凸有致。如果Curves要做所有人的生意,需要设计男、女两套器械设备,这样一来,门店面积、人员配置等都要翻番。但根据调查显示,男性在健身方式的选择上,更倾向于通过大量的理论知识积累自己探索,对这种按图索骥的方法接受度不如女性。基于以上因素,Curves主动舍弃一半的市场,专做女性生意。
  目前,Curves的会员全国统一价为4 776元/年,比传统健身房高出25%左右,这一部分溢价,是为环境和服务埋单。为了最大程度的方便会员,Curves选址多在高档写字楼群、步行街中心等繁华地带。而在重庆天地等店,安装有加拿大进口的全屋中央净水系统,并提供健身餐等饮食配套服务。每隔一段时间,还有花艺培训、精油调理等免费课程。
  对那部分有能力聘请私教的消费者来说,Curves的价格并不算高,而对另一部分请不起私教的消费者而言,这个价格踮踮脚也能够到。所以,目前市场对这个定价的接受度还是很高。
  在线下,传统健身房为了维持运转,不得不投入大量的人力、物力、财力,抢地段、抢客源;在线上,健身社区、约教练等各类App,看似繁花似锦,但盈利模式却大多不清晰,多是赔钱赚吆喝。在这个每年万亿元的体育产业市场,如何用最少的投入,分得最大一勺羹,Curves给我们做出了一个很好的示例。
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