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摘要：众所周知作业工的工作环境条件艰苦，在野外，风里来雨里去，劳动强度又大，有时候一干就是一夜，等种种因素，所以造成目前许多职工的工作积极性不是很大，总是想方设法的离开这个岗位。但是现在企业招工难，是整个社会普遍存在的现象。“新鲜血液”补充不进来，老职工就走不了，现在的前线工人因此感到前途渺茫，工作积极性不大。
关键词：内部环境；外部环境；心理需求；激励
一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要，那么如何提升工作积极性呢？企从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
一、内部环境
（一）成就动机。所谓成就动机，是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。
（二）自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。
二、外部环境
（一）上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。
（二）同事对员工共作积极性的影响。国人做事，一向讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大的提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。
（三）工作激励。毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。企业管理者要掌握一定的激励方法，使员工焕发出百分之百、甚至百分之二百的力气，全心全意为企业做事。员工激励是企业的永恒话题，更是企业长盛不衰的法宝。但激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。
（四）工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把這份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极性
通过对企业内部影响员工工作积极性的因素的论述，那么我们如何提高工人的工作积极性呢？我认为以下四个部分最重要。
1、满足心理需求
由于企业员工劳动的这种特殊过程，决定了企业员工的职业心理特点与特殊需要。企业员工的心理需要正好反映在尊重的需要和自我实现的需要上。尊重需要包括自尊和社会的尊重，自我实现的需要指希望能充分发挥自己的才能，成为自己所期望的角色。其特点具体表现为：精神文化需要的优先性；创造、成就需要的强烈性；自尊、荣誉需要的关切性；物质需要的迫切性。思想政治教育应深入企业员工做大量的调查研究和细致的统计分析，以掌握现代企业员工需要的普遍性和不同个体需要的特殊性。针对员工的不同需要采取不同的激励方式，恰当满足企业员工的心理需要。
2、激发工作动机
思想政治教育要培养和激发企业员工的直接性工作动机：加深认识，明了工作意义。巧妙安排，使工作多样化，让企业员工有机会从事不同内容的工作，从而增加对工作的新鲜感；因人而异，确定难度，要根据每个企业员工不同的知识结构与能力等安排适当难度的工作，使他们在完成工作的过程中，既发挥专长，又增长知识与才干，强化创造性动机；相对稳定，保证工作完整性，让企业员工有适当参加循环性工作的机会，在观念上形成工作的整体感；适当放权，强化工作责任，让企业员工在自己的职责范围内，自主设立目标、选择方法、解决问题，有助于其工作责任感的增强和自尊新的满足，这是使其工作优化、稳定的重要手段；照顾兴趣，增添工作吸引力，有利于企业员工工作动机的形成和发展；及时反馈，有效调节行为，思想政治教育即使为企业员工提供不附任何评价的反馈信息，也往往具有激励效果。思想政治教育要培养和激发企业员工的间接性工作动机：合理利用外加报酬，努力避免“德西效应”；优化工作环境，让企业员工在美好的环境中工作，使企业员工热爱企业，忠于职守。 转
3、采用疏导方式
思想政治教育应把握企业员工不同时期的实际思想问题，采取疏导的方式，引导广大企业员工，在经济体制转变的世纪之交，找准自我的政治定位、人生定位、事业定位，尽量缩小社会的负面因素对企业员工思想的干扰。思想政治教育应努力创造条件，让企业员工有发表自己的意见，发泄内心不满的机会。同时，还要正视企业员工的物质需要，适度发挥奖金的激励作用，但是最重要的还是能善于把握适当时机，发挥精神奖励的效用。对于个别企业员工一些不合理、不切实际的地方，思想政治教育应针对不同情况，分别采取不同的方式予以疏导，注意方法要恰当，以取得相互体谅，避免造成负面影响。
4、营造团队氛围
管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。中国企业在发展变化，日新月异，“和谐”理念正在深入人心，“企业和谐”已提升到企业管理理论的原则性高度，针对企业员工队伍中出现的新情况、新问题，为适应和谐的建设需要，要求思想政治教育必须以新的姿态，联系实际，来调动企业员工的积极性。
关键词：内部环境；外部环境；心理需求；激励
一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要，那么如何提升工作积极性呢？企从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
一、内部环境
（一）成就动机。所谓成就动机，是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。
（二）自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。
二、外部环境
（一）上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。
（二）同事对员工共作积极性的影响。国人做事，一向讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大的提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。
（三）工作激励。毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。企业管理者要掌握一定的激励方法，使员工焕发出百分之百、甚至百分之二百的力气，全心全意为企业做事。员工激励是企业的永恒话题，更是企业长盛不衰的法宝。但激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。
（四）工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把這份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极性
通过对企业内部影响员工工作积极性的因素的论述，那么我们如何提高工人的工作积极性呢？我认为以下四个部分最重要。
1、满足心理需求
由于企业员工劳动的这种特殊过程，决定了企业员工的职业心理特点与特殊需要。企业员工的心理需要正好反映在尊重的需要和自我实现的需要上。尊重需要包括自尊和社会的尊重，自我实现的需要指希望能充分发挥自己的才能，成为自己所期望的角色。其特点具体表现为：精神文化需要的优先性；创造、成就需要的强烈性；自尊、荣誉需要的关切性；物质需要的迫切性。思想政治教育应深入企业员工做大量的调查研究和细致的统计分析，以掌握现代企业员工需要的普遍性和不同个体需要的特殊性。针对员工的不同需要采取不同的激励方式，恰当满足企业员工的心理需要。
2、激发工作动机
思想政治教育要培养和激发企业员工的直接性工作动机：加深认识，明了工作意义。巧妙安排，使工作多样化，让企业员工有机会从事不同内容的工作，从而增加对工作的新鲜感；因人而异，确定难度，要根据每个企业员工不同的知识结构与能力等安排适当难度的工作，使他们在完成工作的过程中，既发挥专长，又增长知识与才干，强化创造性动机；相对稳定，保证工作完整性，让企业员工有适当参加循环性工作的机会，在观念上形成工作的整体感；适当放权，强化工作责任，让企业员工在自己的职责范围内，自主设立目标、选择方法、解决问题，有助于其工作责任感的增强和自尊新的满足，这是使其工作优化、稳定的重要手段；照顾兴趣，增添工作吸引力，有利于企业员工工作动机的形成和发展；及时反馈，有效调节行为，思想政治教育即使为企业员工提供不附任何评价的反馈信息，也往往具有激励效果。思想政治教育要培养和激发企业员工的间接性工作动机：合理利用外加报酬，努力避免“德西效应”；优化工作环境，让企业员工在美好的环境中工作，使企业员工热爱企业，忠于职守。 转
3、采用疏导方式
思想政治教育应把握企业员工不同时期的实际思想问题，采取疏导的方式，引导广大企业员工，在经济体制转变的世纪之交，找准自我的政治定位、人生定位、事业定位，尽量缩小社会的负面因素对企业员工思想的干扰。思想政治教育应努力创造条件，让企业员工有发表自己的意见，发泄内心不满的机会。同时，还要正视企业员工的物质需要，适度发挥奖金的激励作用，但是最重要的还是能善于把握适当时机，发挥精神奖励的效用。对于个别企业员工一些不合理、不切实际的地方，思想政治教育应针对不同情况，分别采取不同的方式予以疏导，注意方法要恰当，以取得相互体谅，避免造成负面影响。
4、营造团队氛围
管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式，使之具有更高的效率。中国企业在发展变化，日新月异，“和谐”理念正在深入人心，“企业和谐”已提升到企业管理理论的原则性高度，针对企业员工队伍中出现的新情况、新问题，为适应和谐的建设需要，要求思想政治教育必须以新的姿态，联系实际，来调动企业员工的积极性。