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期刊论文
江苏银行:服务意识决定服务品质
江苏银行:服务意识决定服务品质
来源 :现代苏州 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alex136629
【摘 要】
:
在当前金融同质化竞争加剧、金融消费层次逐步升级的趋势下,银行与银行之间的市场竞争已从产品、价格的角逐全面演变为服务品质的较量。
【作 者】
:
陈栋
【出 处】
:
现代苏州
【发表日期】
:
2010年24期
【关键词】
:
服务品质
服务意识
银行
江苏
同质化竞争
消费层次
市场竞争
金融
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在当前金融同质化竞争加剧、金融消费层次逐步升级的趋势下,银行与银行之间的市场竞争已从产品、价格的角逐全面演变为服务品质的较量。
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