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本文首先提出了在网络信息时代提高顾客忠诚度对企业未来的发展具有重大影响,指出了传统提高顾客忠诚度方法的局限性,简述了企业微博的功能与作用,在此基础上,对企业微博在提高顾客忠诚度方面的作用进行了较为深入的分析。本文认为,企业微博可以成为企业提高顾客忠诚度的一个有效工具。
企业微博在提高顾客忠诚度方面的作用分析
【摘 要】
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本文首先提出了在网络信息时代提高顾客忠诚度对企业未来的发展具有重大影响,指出了传统提高顾客忠诚度方法的局限性,简述了企业微博的功能与作用,在此基础上,对企业微博在提
【机 构】
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武汉理工大学文法学院
【出 处】
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新闻传播
【发表日期】
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2015年1期
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