【摘 要】
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目的探讨护理部协助护工公司对护工管理的有效举措,提高患者对护工陪护的满意度。方法2018年1—3月建立“陪护告知单”,加强陪护告知与督导;对实施前后患者满意度、护工陪护
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目的探讨护理部协助护工公司对护工管理的有效举措,提高患者对护工陪护的满意度。方法2018年1—3月建立“陪护告知单”,加强陪护告知与督导;对实施前后患者满意度、护工陪护规范知晓等数据进行测评,分析、对比。结果“陪护告知单”实施后,患者总体满意度由实施前74.5%上升到92.7%,差异有统计学意义(P<0.05);陪护规范的知晓率明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论签署“陪护告知单”、加强陪护告知管理,有助于提升陪护规范的知晓率,加强护工责任心,提高患者满意度,具有推广价值。
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