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2005的7月20日，中国台湾柯达（Kodak）分公司在对于中国台湾地区LS443相机问题的一项声明中写道 ：“……服务不周所致之困扰与不便，柯达公司于此表达诚挚之歉意。……诚心地为中国台湾地区消费者提出更具选择性及弹性的升级方案，升级方案包括将提供消费者8款数码相机……柯达公司将负担此次升级方案相关成本。”而在大陆，同样的问题的不同处理结果却导致全国20多个省市的220多位“难友”通过网络走到了一起。并成立了以白华为代表的LS443相机维权联盟。柯达究竟做了一些什么令这些用户如此愤怒？