“现在做OpenStack业务的公司其实有两种不同类型：一种是以产品为导向的，比如像一些传统的企业；另外一种是以服务为导向的，比如像我们。” 李开，九州云信息科技有限公司联合创始人、副总裁，在日前接受采访时如是说。
　　随着OpenStack将更多的厂商引入到云计算市场当中，围绕如何利用OpenStack为用户提供价值、为厂商发掘市场空间，就成了一个被广泛讨论的话题。
　　事实上，OpenStack本身面世也不过7年，在中国市场的爆发式增长也不是最近一两年的事。因此，OpenStack的各种商业化模式，实际上都还处在一个摸索和验证的过程当中，很难判断未来的市场化规模。但是根据以往IT技术的发展历程，以及中国企业用户对于IT技术的应用历史情况，我们还是很容易用几个维度去分析，不同商业模式对于用户、市场和提供商自身的价值和影响。
　　最容易被注意到的，是IT与业务贴合度的问题。其实从软件时代开始，这就是一个被成为双刃剑的命题：两者贴合度过于紧密，则影响IT系统的灵活性；如果两者太过疏离，则IT系统就会因为难以适应业务的需求而不能发挥作用。到了云计算时代，这个问题就变得更加棘手：即便是ERP这类的管理软件，对企业现实业务和经营的影响，也不及云计算这种更接近企业基础IT架构来得更大。
　　“之前我们采用的是一款类似于交钥匙工程的商业产品，用了一段时间，发现很多问题，主要是很多定制化的需求很难满足，即便是能够做调整，响应的时间也会非常长，成本也会非常高。”杨永艳，北京中电普华信息技术有限公司（简称中电普华）云计算技术事业部先进计算实验室经理，作为九州云的用户，她尤其强调了用户在构建私有云的过程中当中，合作方技术服务能力和定制化能力的重要性。
　　号称专注于跨越“OpenStack企业落地最后一公里”的九州云，始终坚持将自己称为“云计算服务商”。换句话说，九州云始终坚持与每一个用户的关系不是“交易”关系，而是合作伙伴——一种基于OpenStack技术和企业现实业务需求，在云计算应用层面的一种技术领域的合作开发伙伴，共同为用户量身打造一个完全贴合业务需求和发展空间的云平台。
　　杨永艳承认，中电普华之所以选择九州云，其能够为企业提供足够大的定制空间和技术支撑，是很大的一个原因。
　　“我们跟客户合作关系中，我们一直倡导的一个观念就是客户构建自己的云平台，而不是我们交钥匙，或者我们把这个东西做好了之后给客户。” 李开认为，在为用户企业提供服务的过程中，实际用户的优势在于对自己的业务非常了解，而云服务提供商的优势在于对OpenStack技术的娴熟，因此很难通过一个简单的交钥匙工程，就保证云平台真正能够帮助用户企业完成整个数字化過程。“这其中其实上需要双方团队一起工作的，让用户把更多业务、更多应用场景，融入到平台，让应用服务于业务的需求。所以，最后的云平台，一定不是九州云的，而是客户自己的。”李开说。
　　经过双方的合作，现在，由杨永艳领导的实验室，承担了国家电网公司软硬件资源池项目建设，已经基于OpenStack研发云资源管理调控平台，形成了完善的企业私有云Iaas解决方案，目前已形成涵盖Iaas、Paas的产品体系和企业私有云解决方案。
　　定制开发，这种将IT与业务最深度融合的方式，事实上在中国企业级IT应用领域是最高频率出现的词——从20年前的ERP时代就是这样，而且很容易引发一些习惯性的连锁问题：作为提供定制开发服务的一方，如何避免由于自身人力不足而过早触及业务的天花板？
　　“我们强调定制化，不是说每个客户都要不一样的东西。OpenStack做的是一个IaaS层的平台，因此在计算、存储，网络资源的管理和调度方面，解决的是共性的问题。”李开认为，基于OpenStack构建云平台的所谓定制化，实际上是针对不同行业用户的一些业务的相对独立特性，给予技术层面的满足。“所以我们现在要做是：提炼出一些独特的行业增值模块。但是，为用户提供的大部分服务，可能是70%或80%，至少60%还是平台级共性的服务。”李开强调OpenStack本身的松耦合机制，是通过API的方式来对接所有的不同层面的应用和管理，因此对于九州云而来，“定制开发”模式并不会导致其触及业务天花板的原因。
　　或许我们应该注意到的一点是：软件与企业业务的关系很多时候是互相绑定的关系，但是云平台说到底，是为企业的业务提供一个构建应用场景，因此在融合级别和程度上，存在很大差异。从这个意义上讲，以往的一些经验和担心，也许并不适用。甚至“定制开发”这种概念，我们都需要重新定义其具体的含义。