论文部分内容阅读
同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。人际关系沟通理论指出，同理心是建立良好人际关系最重要的一个条件。在学校教育中，同理心能帮助老师有效地实现师生沟通。
同理心师生交往沟通古人说：“亲其师，信其道”，说明良好的师生关系对于教育教学所起的关键作用。近些年常听一些教育专家说：“教育，是心灵沟通的桥梁”，更说明了教育是师生实现相互沟通的过程。人际关系沟通理论指出，同理心是建立良好人际关系最重要的一个条件。在学校教育中，同理心能帮助老师有效地实现师生沟通。
一、什么是“同理心”
同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。
同理心有三个要求：（1）站在对方的立场去理解对方。（2）了解导致这种情形的因素。（3）把这种对对方设身处地的了解让对方了解。（引用自《师生沟通的艺术》）
二、案例分析
某班学生陈某，是家里的独生女，娇生惯养，自我意识强。在美术课上，她让同学代其画画，并撒謊、欺骗美术老师。老师发现后，批评了陈某并责令其道歉，陈某非但没有道歉，反而对老师说话时态度不好。美术老师很生气，骂了一句“滚出去”。陈某非常委屈，她觉得从小到大父母都没有骂过自己，老师凭什么骂自己。不管怎样，老师都不应该骂学生。事后她找到了老师，师生先后进行了两次谈话，一次失败，一次成功，具体过程如下：
（一）缺乏“同理心”的师生沟通
生：（叙述事情的经过后）美术老师凭什么骂人？
师：（我当时在想怎样维护老师的权威）这件事情我会去了解的。
生：老师，您不感到气愤吗？作为老师怎么可以这样对待学生？
师：你要想想，这件事情是你先错，才让老师生气而犯错的。老师不是有意骂你，是在极其生气的情况下，没有控制好情绪。
生：我就知道你们老师肯定帮老师说话。这件事不能就这么完了！
师：那你想怎么样？要知道是你先错的。
生：是我先错，可他也不该骂学生，他要向我道歉。
师：那不可能，你犯错老师要管，老师犯错有学校管，不是你说怎样就怎样。
生：那好，我不和您说了，我去找校长。
结果，师生第一次沟通以失败告终。矛盾非但没有得到解决，反而越发尖锐。
（二）富有“同理心”的师生沟通
师：怎么样？现在还那么生气吗？
生：还是很生气。
师：想想，的确很让人生气，我能理解你的感受。
生：就是，从小到大没人这样骂过我……
师：其实我知道你并不想怎么样，只是觉得很委屈。但是你有没有想过，假如你是美术老师，你能不能容忍一个学生的欺骗行为？
生：……
接下来，我给她分析老师为什么会批评她，老师的这种做法是负责任的表现。当然，老师让学生滚出去是不对的，而她的做法更是错误的。
通过这次谈话，陈某认识到自己在这件事情中的错误，原谅了老师的错误。在后来的美术课上，她基本上能做到认真画画，积极完成老师布置的任务，而且在课外见到美术老师也能主动问好。
案例表明，缺乏同理心的情况下，老师很容易以自己的主观意志为转意来处理学生的问题，从而导致师生关系沟通失败。在师生沟通中，老师把自己的主观意志强加给学生，必然会使学生的心灵受到伤害。
三、如何用“同理心”实现师生有效沟通
（一）“爱是‘同理’的别名”，爱学生，才能“同理”学生
陶行知先生说：对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。但师爱不同于母爱，师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到期待的效果。因此，必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的“同理”的效果。
（二）“了解学生”是“同理心”运用的基础
要想很好地运用“同理心”原则，使师生间相互接纳、尊重，形成双方良好的沟通，了解学生是必不可少的一个重要工作。了解学生的方法很多，如聆听、善问、巧谈、善观等方法。聆听。积极聆听能够帮助我们更准确地了解学生的真实状态，更加了解学生、理解学生，随之带来更好的沟通效果。积极的聆听主要表现为专注的行为、言简意赅的复述等。教师用简明扼要的语言把学生的主要观点和对学生语言的理解、认同复述出来，可以让学生了解教师的态度倾向，让学生感受到教师的接纳和信任。
善问。在工作中要善问，在接触一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否有困难，他们的兴趣与爱好等。
问的目的是为了帮助教师从更全面地角度去了解学生，给学生一个自我和内省的启发。
善观。要有一双善于观察有慧眼，不仅要观察学生集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。
巧谈。和学生谈话可以在正式场合，如课堂、办公室，也可以在非正式场合，如课间、操场、劳动场地，或在宿舍、放学回家的路上等，不管在什么场合谈话，尤其在后二种场合，要谈得好、有收获，关键的是选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最感兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉。
（三）以文传情，拉近距离
情感是维系教师与学生关系的纽带，教师一道道真诚的目光，一个个灿烂的微笑，一句句谆谆的教诲，一行行娟秀的隽语，都传递着信任和尊重，给学生以温暖、鼓励和力量，加深了双方的感情。因此，在作业本上、试卷上都不能吝啬一个个的“优”字、一句句衷心的评语。
（四）经常打电话，加深了解
电话互访是校内沟通的一种延伸和互补。可以了解学生在生活上、学习上遇到什么难以解决的困难；了解学生当前的思想状况；了解学生在家的表现；了解学生的交友情况；了解家教情况等。建议学生在哪些地方可以做得更好，怎样才能做得更好；建议在家开展些什么有益的活动；建议读些什么书等。还可以在发现学生有了进步时及时告诉家长，以激励学生继续努力。
同理心这种理解和体验他人内心世界的过程，对教师来说不仅仅是一种心态、一种感觉、一种理念，也是一种技巧、一种能力、一种修养。
参考文献：
[1]唐思群，屠荣生.师生沟通的艺术.教育科学出版社.
[2]周红五.同理心：师生交往的能力和修养.人民教育，2010，（22）.
同理心师生交往沟通古人说：“亲其师，信其道”，说明良好的师生关系对于教育教学所起的关键作用。近些年常听一些教育专家说：“教育，是心灵沟通的桥梁”，更说明了教育是师生实现相互沟通的过程。人际关系沟通理论指出，同理心是建立良好人际关系最重要的一个条件。在学校教育中，同理心能帮助老师有效地实现师生沟通。
一、什么是“同理心”
同理心是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地从对方的参照标准来看事物，使我们能够从对方的处境来体察他的思想行为，了解他因此而产生的独特感受。
同理心有三个要求：（1）站在对方的立场去理解对方。（2）了解导致这种情形的因素。（3）把这种对对方设身处地的了解让对方了解。（引用自《师生沟通的艺术》）
二、案例分析
某班学生陈某，是家里的独生女，娇生惯养，自我意识强。在美术课上，她让同学代其画画，并撒謊、欺骗美术老师。老师发现后，批评了陈某并责令其道歉，陈某非但没有道歉，反而对老师说话时态度不好。美术老师很生气，骂了一句“滚出去”。陈某非常委屈，她觉得从小到大父母都没有骂过自己，老师凭什么骂自己。不管怎样，老师都不应该骂学生。事后她找到了老师，师生先后进行了两次谈话，一次失败，一次成功，具体过程如下：
（一）缺乏“同理心”的师生沟通
生：（叙述事情的经过后）美术老师凭什么骂人？
师：（我当时在想怎样维护老师的权威）这件事情我会去了解的。
生：老师，您不感到气愤吗？作为老师怎么可以这样对待学生？
师：你要想想，这件事情是你先错，才让老师生气而犯错的。老师不是有意骂你，是在极其生气的情况下，没有控制好情绪。
生：我就知道你们老师肯定帮老师说话。这件事不能就这么完了！
师：那你想怎么样？要知道是你先错的。
生：是我先错，可他也不该骂学生，他要向我道歉。
师：那不可能，你犯错老师要管，老师犯错有学校管，不是你说怎样就怎样。
生：那好，我不和您说了，我去找校长。
结果，师生第一次沟通以失败告终。矛盾非但没有得到解决，反而越发尖锐。
（二）富有“同理心”的师生沟通
师：怎么样？现在还那么生气吗？
生：还是很生气。
师：想想，的确很让人生气，我能理解你的感受。
生：就是，从小到大没人这样骂过我……
师：其实我知道你并不想怎么样，只是觉得很委屈。但是你有没有想过，假如你是美术老师，你能不能容忍一个学生的欺骗行为？
生：……
接下来，我给她分析老师为什么会批评她，老师的这种做法是负责任的表现。当然，老师让学生滚出去是不对的，而她的做法更是错误的。
通过这次谈话，陈某认识到自己在这件事情中的错误，原谅了老师的错误。在后来的美术课上，她基本上能做到认真画画，积极完成老师布置的任务，而且在课外见到美术老师也能主动问好。
案例表明，缺乏同理心的情况下，老师很容易以自己的主观意志为转意来处理学生的问题，从而导致师生关系沟通失败。在师生沟通中，老师把自己的主观意志强加给学生，必然会使学生的心灵受到伤害。
三、如何用“同理心”实现师生有效沟通
（一）“爱是‘同理’的别名”，爱学生，才能“同理”学生
陶行知先生说：对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。但师爱不同于母爱，师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到期待的效果。因此，必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的“同理”的效果。
（二）“了解学生”是“同理心”运用的基础
要想很好地运用“同理心”原则，使师生间相互接纳、尊重，形成双方良好的沟通，了解学生是必不可少的一个重要工作。了解学生的方法很多，如聆听、善问、巧谈、善观等方法。聆听。积极聆听能够帮助我们更准确地了解学生的真实状态，更加了解学生、理解学生，随之带来更好的沟通效果。积极的聆听主要表现为专注的行为、言简意赅的复述等。教师用简明扼要的语言把学生的主要观点和对学生语言的理解、认同复述出来，可以让学生了解教师的态度倾向，让学生感受到教师的接纳和信任。
善问。在工作中要善问，在接触一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否有困难，他们的兴趣与爱好等。
问的目的是为了帮助教师从更全面地角度去了解学生，给学生一个自我和内省的启发。
善观。要有一双善于观察有慧眼，不仅要观察学生集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。
巧谈。和学生谈话可以在正式场合，如课堂、办公室，也可以在非正式场合，如课间、操场、劳动场地，或在宿舍、放学回家的路上等，不管在什么场合谈话，尤其在后二种场合，要谈得好、有收获，关键的是选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最感兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉。
（三）以文传情，拉近距离
情感是维系教师与学生关系的纽带，教师一道道真诚的目光，一个个灿烂的微笑，一句句谆谆的教诲，一行行娟秀的隽语，都传递着信任和尊重，给学生以温暖、鼓励和力量，加深了双方的感情。因此，在作业本上、试卷上都不能吝啬一个个的“优”字、一句句衷心的评语。
（四）经常打电话，加深了解
电话互访是校内沟通的一种延伸和互补。可以了解学生在生活上、学习上遇到什么难以解决的困难；了解学生当前的思想状况；了解学生在家的表现；了解学生的交友情况；了解家教情况等。建议学生在哪些地方可以做得更好，怎样才能做得更好；建议在家开展些什么有益的活动；建议读些什么书等。还可以在发现学生有了进步时及时告诉家长，以激励学生继续努力。
同理心这种理解和体验他人内心世界的过程，对教师来说不仅仅是一种心态、一种感觉、一种理念，也是一种技巧、一种能力、一种修养。
参考文献：
[1]唐思群，屠荣生.师生沟通的艺术.教育科学出版社.
[2]周红五.同理心：师生交往的能力和修养.人民教育，2010，（22）.