【摘 要】
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目前汽车市场供需不平衡的主要原因是许多汽车5S店营销人员已将其商业策略定位于品牌竞争中,以获得品牌代理机会。忽略汽车的售后服务维护和售后服务,人们通常在选择与买卖汽
【机 构】
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重庆市汽车动力系统测试工程技术研究中心
【基金项目】
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重庆市教育委员会科学技术研究计划项目(项目编号:KJZD-K201803201).
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目前汽车市场供需不平衡的主要原因是许多汽车5S店营销人员已将其商业策略定位于品牌竞争中,以获得品牌代理机会。忽略汽车的售后服务维护和售后服务,人们通常在选择与买卖汽车时以优秀的服务质量为选择的第一生产要素。在业务过程中出现了竞争矛盾,迫使该部门的汽车5S店调整其业务战略。本文以BMW 5 S店为例。为了进一步了解BMW 5S店目标客户群的职业,行业构成和服务市场状况,以及影响宝马5S店营销的原因。通过运用营销VRIO模型理论分析宝马5S店管理服务的目标群体,最后,它为BMW 5S店的运营提供了战略实施对策
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