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摘 要 随着科技的日新月异，博物馆为与时俱进，针对常设展览进行更新改造是一项必需的业务。然而在经费有限的情况下，不妨开展部分更新，实现逐步改造。以臺湾科学工艺博物馆中儿童科学园的“奇幻国”展厅为例，探讨其更新概念、面向及欲达成效益，并于重新开放前，通过试运转的方式，由观众自填式问卷调查分析，评量此次展示更新的成效，期望作为后续进一步调整的参考依据。
关键词 展示更新 博物馆 儿童
1 展厅简要说明
台湾科学工艺博物馆中儿童科学园的“奇幻国”展厅于2008年建成，以6～12岁的儿童为目标观众，旨在强化儿童观众的学习效益，拓展博物馆的社会教育功能。如图1所示，该展厅设有“魔法声林”“幻影村”“光之城堡”三大主题区，共计48个展项，分别展示了声音、影像和光的科学，每个区域都有各自的守护神：大耳朵精灵、大眼怪和亮亮宝贝。在这个穿越时空、融合古老与科幻的奇想世界，通过各式各样的关卡和谜题，考验着游历者的智慧和勇气。
2 更新概念、面向及欲达成效益
为让公众的参观体验更加丰富多样，“奇幻国”展厅的更新改造基于目前已建置单元和原有架构内容的现状，进行局部升级及汰旧换新，以妥善运用既有资源，并兼顾效益延续与推广普及。本次更新采取了公开招标的政府采购，在馆方与中标供应商的共同努力下，历时4个月，于2019年完成对展柜样式及色料、多媒体交互、图文输出等细节设计的审核确认和进场作业。
2.1 营造意象烘托空间氛围
沿用原本的故事背景，从入口处开始，延伸至全展区，以此为线索将各展项紧密串联，引导孩子们立足日常生活，对科学发生兴趣，乃至观察、比较、模拟，思考现象背后的原理。
2.2 制作全新的展项
从科普的角度切入，借助创意的展示手法，以机构式互动操作、大肢体律动，搭配多媒体装置，提供了不同面向的多元化展览。（1）“谁的声音大”展项：借助音量比赛，齐心协力共同达成任务，感受声音的强弱。（2）“幻影湖2.0”展项：虚拟现实。走进湖中，就能与地上的鱼儿、墙上的瀑布进行互动。（3）“光的调色盘”展项：色光的混合。调整操控杆，试一试，如何才能得到白色光呢？（4）“荧光魔法书”展项：在黑暗中一闪一闪的是什么？利用荧光台灯和手电筒，发现魔法书与星座图中隐藏的秘密。（5）“光影派对”展项：综合性娱乐应用。每逢整点音乐响起，绚丽的声光秀就开始了，伴随五彩灯光的闪烁变化，踩着音乐的节拍翩翩起舞，欢迎大小朋友一起来参加！
2.3 改进旧有的展项
在保留互动性的基础上，修改内容框架和脚本诠释，调整操作界面和感应设备，以期达到更好的展示效果。（1）“哪个桶子大声”展项：不仅可以看到、听到，而且可以摸到声音，认识不同材质的音色。（2）“跳跃的影像”展项：连续摄影。只要从台上一跃而下，高速摄像机便会捕捉你的动作图像，以分格动画的形式呈现在屏幕上。（3）“放大的影像”展项：凸透镜的组合。透过目镜观察，可看到更大更清晰的影像。（4）“墙上的秘密”展项：移动偏光片，滤除光束中的直射光线，找到正确的道路，就能顺利走出迷宫。
2.4 展厅装修及图文工作
由于该展厅开放至今超过10年，参观人数达上百万，出现了环境脏乱及图文破损的困扰。对此，我们着手油漆修补、整理清洁，并重新设计说明牌，令人耳目一新。
3 试运转情况
在验收通过后，为测试整体展厅的动线规划、更新展项的功能性、稳定性、安全性、耐用度，及导览解说等服务流程，以确保正式开放后运营顺利，我们特别举办了2场试运转，共计110人参与。在试运转过程中，针对零星散客、团体观众、馆员和志愿者开展了问卷调查，发放50份问卷，回收50份问卷，其中有效问卷为37份，有效率为74%。
3.1 问卷调查
（1）基本信息统计。
如表1所示，在本次调查中，从性别比例来看，女性居多;从年龄结构来看，以31～40岁为主;从教育程度来看，多为本科、硕士及以上;从职业分类来看，以公务人员、教育行业为主。
（2）整体参观体验。
如表2所示，在本次调查中，92.2%的受访者对展厅的空间氛围表示满意，92.6%的受访者认为展项是安全的，81.6%的受访者认为照明是充足的，同时所有受访者都认为本展览值得推荐。
（3）主题内容传达。
如表3所示，在本次调查中，91.0%的受访者认为展示内容生动有趣，81.6%的受访者认为知识表述浅显易懂，87.4%的受访者在参观后想进一步了解相关知识。
（4）展示手法呈现。
如表4所示，在本次调查中，87.7%的受访者认为“谁的声音大”展项的游戏规则易于理解，91.0%的受访者认为“幻影湖2.0”展项能逼真呈现互动效果，89.9%的受访者认为“跳跃的影像”展项能清楚表现动态影像，87.4%的受访者可顺利调出“光的调色盘”展项中的白色光，85.5%的受访者可顺利找到“荧光魔法书”展项中的图文输出。
此外，最受欢迎的展项依次为：“幻影湖2.0”（62.2%）、“光影派对”（35.1%）、“光的调色盘”（21.6%）、“谁的声音大”（18.9%）、“墙上的秘密”（18.9%）、“荧光魔法书”（18.9%）、“跳跃的影像”（13.5%）。
3.2 结果分析
（1）展示内容。
“奇幻国”展厅希望借助互动展项，促进亲子之间的沟通与交流，并鼓励孩子们透过游戏学习生活中的知识。在本次调查中，受访者基本认同本展览适应于儿童的身心特点，其交互式展示手法有助于唤起他们的参观热情。
（2）设计施工。
针对展场内的施工瑕疵及安全隐患，我们将综合评估受访者提出的意见和建议，于试运转结束后一并修改。 （3）配套说明。
由于儿童的典型思维是直觉行动，故本展览采取了直观操作的设计方式，并无大量的文字说明。在调查中发现，孩子们在自行探索不久后，即可顺利进入展项的互动体验中。
（4）主要展项。
“谁的声音大”展项：在本次调查中，有受访者表示游戏的时间过长，我们计划调整游戏的节奏，以缩短观众等待下一轮的时间。
“幻影湖2.0”展项：智能传感技术的应用广受好评。为吸引观众的注意，新增了墙面互动视频，日后将缩短转场切换的时间，从2 min减为1.5 min，以符合大家的期待并维持新奇感。有关地面无影像、瀑布无感应等问题，现场以重新启动的办法及时处理，后续将全面解决。
“光的调色盘”展项：目前控制杆配合灯光位置设定操作方向，但有受访者表示其中红色光的操作不够灵敏，我们将继续收集用户反馈，稍作调整。
“熒光魔法书”展项：部分图文印刷出现排版偏位，荧光灯亮后字迹较为模糊，对此我们将重新制作图文板，并增强荧光阅读灯的照明效果。由于紫外线手电筒容易损坏，计划准备3组手电筒，以供维护替换，并补充关于操作流程的说明，提醒观众正确的使用方式。
“光影派对”展项：考虑到对邻近展项的干扰，我们根据测试结果，决定降低音量，并缩短时长，从5 min减为3 min。
参考文献
[1]张崇山.博物馆展示更新之策略规划系统刍议[J].科技博物，2001（4）：54-64.
[2]张崇山.博物馆展示更新的迷思与省思[J].科技博物，2002（5）：4-13.
[3]李如菁.回应时代的必然：关于科工馆展示更新策略的一些讨论[J].科技博物，2002（5）：14-24.
[4]翁骏德.科技博物馆互动性展品之设计制作初探[J].科技博物，2006（4）：73-88.
[5]谢义勇，叶明芬.博物馆儿童教育需求之研究：以国立科学工艺博物馆为例[J].科技博物，2009（1）：34-75.
[6]曾瑞莲.从科学教具到互动展示：奇幻国展厅建置的大考验[J].科技博物，2012（3）：73-87.
作者简介：吴毓纯（1973—），女，从事博物馆展示设计工作，E-mail： jaswu@mail.nstm.gov.tw。
关键词 展示更新 博物馆 儿童
1 展厅简要说明
台湾科学工艺博物馆中儿童科学园的“奇幻国”展厅于2008年建成，以6～12岁的儿童为目标观众，旨在强化儿童观众的学习效益，拓展博物馆的社会教育功能。如图1所示，该展厅设有“魔法声林”“幻影村”“光之城堡”三大主题区，共计48个展项，分别展示了声音、影像和光的科学，每个区域都有各自的守护神：大耳朵精灵、大眼怪和亮亮宝贝。在这个穿越时空、融合古老与科幻的奇想世界，通过各式各样的关卡和谜题，考验着游历者的智慧和勇气。
2 更新概念、面向及欲达成效益
为让公众的参观体验更加丰富多样，“奇幻国”展厅的更新改造基于目前已建置单元和原有架构内容的现状，进行局部升级及汰旧换新，以妥善运用既有资源，并兼顾效益延续与推广普及。本次更新采取了公开招标的政府采购，在馆方与中标供应商的共同努力下，历时4个月，于2019年完成对展柜样式及色料、多媒体交互、图文输出等细节设计的审核确认和进场作业。
2.1 营造意象烘托空间氛围
沿用原本的故事背景，从入口处开始，延伸至全展区，以此为线索将各展项紧密串联，引导孩子们立足日常生活，对科学发生兴趣，乃至观察、比较、模拟，思考现象背后的原理。
2.2 制作全新的展项
从科普的角度切入，借助创意的展示手法，以机构式互动操作、大肢体律动，搭配多媒体装置，提供了不同面向的多元化展览。（1）“谁的声音大”展项：借助音量比赛，齐心协力共同达成任务，感受声音的强弱。（2）“幻影湖2.0”展项：虚拟现实。走进湖中，就能与地上的鱼儿、墙上的瀑布进行互动。（3）“光的调色盘”展项：色光的混合。调整操控杆，试一试，如何才能得到白色光呢？（4）“荧光魔法书”展项：在黑暗中一闪一闪的是什么？利用荧光台灯和手电筒，发现魔法书与星座图中隐藏的秘密。（5）“光影派对”展项：综合性娱乐应用。每逢整点音乐响起，绚丽的声光秀就开始了，伴随五彩灯光的闪烁变化，踩着音乐的节拍翩翩起舞，欢迎大小朋友一起来参加！
2.3 改进旧有的展项
在保留互动性的基础上，修改内容框架和脚本诠释，调整操作界面和感应设备，以期达到更好的展示效果。（1）“哪个桶子大声”展项：不仅可以看到、听到，而且可以摸到声音，认识不同材质的音色。（2）“跳跃的影像”展项：连续摄影。只要从台上一跃而下，高速摄像机便会捕捉你的动作图像，以分格动画的形式呈现在屏幕上。（3）“放大的影像”展项：凸透镜的组合。透过目镜观察，可看到更大更清晰的影像。（4）“墙上的秘密”展项：移动偏光片，滤除光束中的直射光线，找到正确的道路，就能顺利走出迷宫。
2.4 展厅装修及图文工作
由于该展厅开放至今超过10年，参观人数达上百万，出现了环境脏乱及图文破损的困扰。对此，我们着手油漆修补、整理清洁，并重新设计说明牌，令人耳目一新。
3 试运转情况
在验收通过后，为测试整体展厅的动线规划、更新展项的功能性、稳定性、安全性、耐用度，及导览解说等服务流程，以确保正式开放后运营顺利，我们特别举办了2场试运转，共计110人参与。在试运转过程中，针对零星散客、团体观众、馆员和志愿者开展了问卷调查，发放50份问卷，回收50份问卷，其中有效问卷为37份，有效率为74%。
3.1 问卷调查
（1）基本信息统计。
如表1所示，在本次调查中，从性别比例来看，女性居多;从年龄结构来看，以31～40岁为主;从教育程度来看，多为本科、硕士及以上;从职业分类来看，以公务人员、教育行业为主。
（2）整体参观体验。
如表2所示，在本次调查中，92.2%的受访者对展厅的空间氛围表示满意，92.6%的受访者认为展项是安全的，81.6%的受访者认为照明是充足的，同时所有受访者都认为本展览值得推荐。
（3）主题内容传达。
如表3所示，在本次调查中，91.0%的受访者认为展示内容生动有趣，81.6%的受访者认为知识表述浅显易懂，87.4%的受访者在参观后想进一步了解相关知识。
（4）展示手法呈现。
如表4所示，在本次调查中，87.7%的受访者认为“谁的声音大”展项的游戏规则易于理解，91.0%的受访者认为“幻影湖2.0”展项能逼真呈现互动效果，89.9%的受访者认为“跳跃的影像”展项能清楚表现动态影像，87.4%的受访者可顺利调出“光的调色盘”展项中的白色光，85.5%的受访者可顺利找到“荧光魔法书”展项中的图文输出。
此外，最受欢迎的展项依次为：“幻影湖2.0”（62.2%）、“光影派对”（35.1%）、“光的调色盘”（21.6%）、“谁的声音大”（18.9%）、“墙上的秘密”（18.9%）、“荧光魔法书”（18.9%）、“跳跃的影像”（13.5%）。
3.2 结果分析
（1）展示内容。
“奇幻国”展厅希望借助互动展项，促进亲子之间的沟通与交流，并鼓励孩子们透过游戏学习生活中的知识。在本次调查中，受访者基本认同本展览适应于儿童的身心特点，其交互式展示手法有助于唤起他们的参观热情。
（2）设计施工。
针对展场内的施工瑕疵及安全隐患，我们将综合评估受访者提出的意见和建议，于试运转结束后一并修改。 （3）配套说明。
由于儿童的典型思维是直觉行动，故本展览采取了直观操作的设计方式，并无大量的文字说明。在调查中发现，孩子们在自行探索不久后，即可顺利进入展项的互动体验中。
（4）主要展项。
“谁的声音大”展项：在本次调查中，有受访者表示游戏的时间过长，我们计划调整游戏的节奏，以缩短观众等待下一轮的时间。
“幻影湖2.0”展项：智能传感技术的应用广受好评。为吸引观众的注意，新增了墙面互动视频，日后将缩短转场切换的时间，从2 min减为1.5 min，以符合大家的期待并维持新奇感。有关地面无影像、瀑布无感应等问题，现场以重新启动的办法及时处理，后续将全面解决。
“光的调色盘”展项：目前控制杆配合灯光位置设定操作方向，但有受访者表示其中红色光的操作不够灵敏，我们将继续收集用户反馈，稍作调整。
“熒光魔法书”展项：部分图文印刷出现排版偏位，荧光灯亮后字迹较为模糊，对此我们将重新制作图文板，并增强荧光阅读灯的照明效果。由于紫外线手电筒容易损坏，计划准备3组手电筒，以供维护替换，并补充关于操作流程的说明，提醒观众正确的使用方式。
“光影派对”展项：考虑到对邻近展项的干扰，我们根据测试结果，决定降低音量，并缩短时长，从5 min减为3 min。
参考文献
[1]张崇山.博物馆展示更新之策略规划系统刍议[J].科技博物，2001（4）：54-64.
[2]张崇山.博物馆展示更新的迷思与省思[J].科技博物，2002（5）：4-13.
[3]李如菁.回应时代的必然：关于科工馆展示更新策略的一些讨论[J].科技博物，2002（5）：14-24.
[4]翁骏德.科技博物馆互动性展品之设计制作初探[J].科技博物，2006（4）：73-88.
[5]谢义勇，叶明芬.博物馆儿童教育需求之研究：以国立科学工艺博物馆为例[J].科技博物，2009（1）：34-75.
[6]曾瑞莲.从科学教具到互动展示：奇幻国展厅建置的大考验[J].科技博物，2012（3）：73-87.
作者简介：吴毓纯（1973—），女，从事博物馆展示设计工作，E-mail： jaswu@mail.nstm.gov.tw。